Що таке комплаєнс? Запитання та відповіді

Система Комплаєнс (Compliance System) – це визнана міжнародна система протидії загрозам та управлінню ризиками, яка забезпечує відповідність діяльності організації (компанії) вимогам державних органів, саморегулівних громадських та інших організацій, відповідність нормам права, правилам, рекомендаціям та стандартам, що регламентують діяльність організації (компанії) ).

приклад. Починаючи з 2002 року, будь-яка компанія у світі, акції якої котируються на Нью-Йоркській Фондовій Біржі, підпорядковується вимогам американського законодавства, відповідно до яких вона зобов'язана впровадити в себе корпоративну систему комплаєнс,

Навіщо потрібен Комплаєнс?

Мета впровадження системи «Комплаєнс» – створення в компанії ефективних механізмів з виявлення та аналізу корупційно-небезпечних сфер діяльності, оцінка та управління правовими та фінансовими ризиками при виникненні корупційних відносин, забезпечення комплексного захисту підприємства чи організації від різних правових, податкових, економічних, репутаційних. , санкційних та інших загроз.

Правові підстави Антикорупційного Комплаєнсу

Регулятивне середовище є сукупністю взаємодіючих нормативних та ненормативних регуляторів у сфері боротьби з корупцією, з хабарництвом та протидії відмиванню коштів отриманих незаконним шляхом.

Три основні блоки нормативних актів:

1. Іноземне законодавство (що має екстериторіальний характер).
2. Міжнародне законодавство (конвенції, ратифіковані Росією).
3. Законодавство Росії, включаючи закони та підзаконні нормативні акти.

Чому на російські підприємства поширюються іноземні закони щодо комплаєнсу?

У зв'язку з екстериторіальним (транскордонним) характером законодавчих актів у сфері комплаєнс, протидії відмиванню грошей та фінансуванню тероризму (ПОД/ФТ)

Приклади іноземного законодавства:

• Закон США "Про протидію корупції за кордоном" (Foreign Corrupt Practices Act, FCPA, 1977).
• Закон США про оподаткування іноземних рахунків (Foreign Account Tax Compliance Act - FATCA), який набув чинності з 1 січня 2013 року.
• Закон Великобританії про хабарі (UK Bribery Act).

Як іноземне законодавство стосується громадян Росії?

1. При знаходженні громадян Росії за межами країни при скоєнні незаконних дій корупційного характеру (тобто комплаєнс, що суперечать нормам).
2. Щодо осіб, які формально перебувають поза сферою дії законодавства Великобританії та США, але у зв'язку з використанням послуг пошти США та Великобританії чи інших засобів ведення міжнародної торгівлі, а також системи проведення платежів, рахунків, відкритих в американських та англійських банках, країнах Євросоюзу як інструмент скоєння незаконних дій.
3. Щодо посадових осіб організацій, які підпадають з погляду іноземного законодавства під санкції комплаєнс норм.

Яка регламентація питань антикорупційного комплаєнсу в Росії?

• Федеральний закон від 25.12.2008 № 273-ФЗ "Про протидію корупції";
• Федеральний закон від 07.08.2001 № 115-ФЗ «Про протидію легалізації (відмиванню) доходів, отриманих злочинним шляхом, та фінансування тероризму»;
• Федеральний закон від 17.07.2009 № 172-ФЗ «Про антикорупційну експертизу нормативних правових актів та проектів нормативних правових актів»;
• Федеральний закон від 03.12.2012 № 230-ФЗ «Про контроль за відповідністю витрат осіб, які заміщають державні посади та інших осіб їх доходів»;
• Кодекс Російської Федерації про адміністративні правопорушення від 30.12.2001 № 195-ФЗ (КоАП);
• Указ Президента РФ від 12.05.2009 № 537 "Про Стратегію національної безпеки Російської Федерації до 2020 року";
• Указ Президента РФ від 13.03.2012 № 297 «Про Національний план протидії корупції на 2012-2013 роки та внесення змін до деяких актів Президента Російської Федерації з питань протидії корупції»;
• та інші нормативні акти.

Чи є слово «комплаєнс» у Російському законодавстві?

У Росії відсутній закон про комплаєнс. Елементи комплаєнсу містяться у різних регулятивних нормах російського законодавства. Слово «комплаєнс» згадується в «Положенні про організацію внутрішнього контролю в кредитних організаціях та банківських групах», (утв. Банком Росії 16.12.2003 № 242-П).

Які обов'язки з антикорупційного комплаєнсу?

Федеральний закон від 25.12.2008 № 273-ФЗ "Про протидію корупції". Стаття 13.3. Передбачає обов'язки організацій вживати заходів щодо запобігання корупції. У статті міститься мінімальний перелік обов'язків, які має виконати кожна організація.

На організацію яких форм власності поширюється обов'язок проведення антикорупційних заходів?

Такий обов'язок поширюється на організації Російської Федерації будь-якої організаційно-правової форми та форми власності - і з державною участю, і приватні організації та товариства (підприємства та установи), і некомерційні та ін.

Що дає антикорупційний комплаєнс бізнесу?

Результатами ефективної роботи корпоративної комплаєнс-системи в компаніях є:

• налагоджена система виявлення та запобігання явищам шахрайства, корупції та іншого роду загроз бізнесу;
• запобігання та мінімізація фінансових втрат, банкрутства та санкцій стосовно компаній з боку російських та зарубіжних регуляторів;
• завчасний моніторинг, розпізнавання та попередження ризиків недотримання вимог регуляторів;
• підвищення ефективності діяльності підприємств та збільшення їх конкурентоспроможності та вартості;
• збереження та розвитку ділової репутації підприємств як у Росії, і там.

Що таке комплаєнс — визначення простими словами на прикладах, цілі та завдання, функції

Доброго дня, шановні читачі блогу KtoNaNovenkogo.ru. Комплаєнс - модне слово, що з'явилося останніми роками в російському діловому середовищі. Як і багато інших бізнес-термінів, поняття прийшло із Заходу. Поговоримо докладно, що воно означає, і чи потрібна система комплаєнсу російським підприємцям.

Визначення поняття Комплаєнс – що це

Комплаєнс — це комплекс заходів щодо запобігання діям компанії або її співробітників, які суперечать законодавству, загальноприйнятим у галузі стандартам, нормам внутрішньої етики.Комплаєнс потрібен бізнесу для зниження всіх та всіляких ризиків, починаючи від ризику невиконання вимог чинного законодавства до ризиків витоку персональних даних та отримання співробітниками відкатів від контрагентів.

Compliance у перекладі з англійської означає дотримання, згоду, поступливість. Щодо бізнесу термін комплаєнс – це здатність діяти відповідно до порядкунабором правил або запитів.

Будь-яка комерційна діяльність – це заробляння грошей. У гонитві за прибутком підприємці часом оминають закони, плюють на етичні норми, громадські правила. Однак така поведінка викликає негативний ефект.

Замість високих заробітків підприємці отримують великі штрафи, заборону на ведення діяльності, негативний суспільний резонанс, кримінальне переслідування. Результат – втрата репутації, зниження виручки та навіть банкрутство.

Комплаєнс – це система контролю та управління ризиками, що виникають через недотримання:

1. законодавства;
2. розпоряджень регуляторів, контролюючих організацій;
3. правил саморегулівних організацій та інших форм об'єднання підприємств;
4. внутрішніх документів

Простими словами, це комплекс заходів щодо формування відповідальної поведінки фірми та її співробітників на ринку. Завдання заходів – захист інтересів кампанії, інвесторів, клієнтів, працівників.

Розвиток комплаєнс безпосередньо пов'язане з посиленням контролю держави за комерційними підприємствами. Високі штрафні санкції регулюючих органів змушують керівництво корпорацій приділяти більше уваги дотримання законодавства, а також розробці напрямків політики фірми.Постійний внутрішній аудит запобігає виявленню порушень наглядовими організаціями.

Історія розвитку

Народження комплаєнс-контролю пов'язують із появою у 1906 році Міністерства охорони здоров'я та соціальних служб США (Food and Drug Administration). Державний департамент регулював порядок роботи у фармацевтичній та харчовій галузях, яким мали слідувати кампанії.

Однак імпульсом до розвитку складності стали численні корупційні скандали 60-70-х років XX століття. Зокрема, Уотергейтський скандал 1972 виявив факти підкупу іноземних посадових осіб великими американськими корпораціями. Серед вигодонабувачів засвітилися такі монстри, як Mobil, EXXON, Phillips Petroleum.

Оскільки закони США не перешкоджали хабарам за межами країни, після проведення розслідувань було ухвалено Закон «Про боротьбу з корупцією за кордоном» (1977 року) — Foreign Corrupt Practices Act (FCPA). Нормативний акт встановив правила поведінки із державними чиновниками на міжнародному рівні.

Під його дію підпадають випадки пропозиції чи надання благ іноземним посадовим особам, серед яких є не лише держслужбовці, а й представники партій, співробітники державних підприємств та організацій.

Крім прийняття FCPA, наприкінці 70-х років у США створюються Міністерства, що регулюють правовідносини у різних галузях підприємницької діяльності. У 1980-і роки система комплаєнс була розширена за рахунок включення до неї етичних правил ведення бізнесу.

Кінець 2001 року спричинив руйнування найбільшої енергетичної кампанії США. Корпорація Enron збанкрутувала через приховування боргів та шахрайських дій.Великий скандал привів до посилення уваги регуляторів і обернувся прийняттям Закону Сарбейнса-Окслі (Sarbanes-Oxley Act) в 2002 році. Нормативний акт посилив вимоги до бухгалтерського обліку та звітності підприємств. стає невід'ємною частиною управління американськими кампаніями.

У 2006 році прогриміло нову справу про корупцію. Розслідування виявило дачу величезних хабарів з «чорної» каси компанією Simens. для підприємств, які мають закордонні активи.

2010 рік ознаменувався ухваленням закону Великобританії «Про боротьбу з хабарництвом» Усі фірми, які підпадають під його дію, повинні запровадити комплаєнс-контроль.

А як у Росії?

Законодавство з комплаєнс в Росії знаходиться в зародковому стані. Офіційні акти не містять визначення даної функції.

Розпорядження Центробанку розглядало такий контроль, як частина внутрішнього моніторингу кредитних організацій. Він проводився з метою перевірки відповідності діяльності банку законодавству про фінансові ринки.

Таким чином, російські нормативні акти не передбачають обов'язкового введення комплаєнс-служб. Система управління ризиками застосовується на добровільній основі.

Втім, тут треба зробити застереження. Транснаціональні корпорації, інтереси яких поширюються за межі країни, повинні підкорятися правилам, що діють в інших державах.

1. Якщо цінні папери кампанії торгуються на Нью-Йоркській біржі, фірма підпадає під юрисдикцію американських законів. Це означає, що на підприємстві обов'язково має діяти комплаєнс-програма, розроблена згідно з рекомендаціями регуляторів США.
2. При відкритті рахунку іноземному банку, російська організація чи громадянин проходить комплаенс-контроль. Для успішного завершення перевірки необхідно мати репутацію, що відповідає західним стандартам.

Появі комплаєнс-служб у російських організаціях сприяло ухвалення поправок до Федерального закону № 273 «Про протидію корупції». Документ зобов'язав підприємців вживати заходів щодо запобігання корупційним схемам. У зарубіжній практиці – це один із головних елементів системи регулювання та контролю комплаєнс-ризиків.

Навіщо потрібен комплаєнс?

“Заробити репутацію, і вона буде працювати на вас.”
Дж. Рокфеллер

Хоча комплаєнс-програми спочатку запроваджувалися для захисту підприємців від дій наглядових органів, а потім – за вказівками регулятора, сьогодні їхнє значення значно зросло.

В даний час наявність комплаєнс - це:

1. Гарантія чистоти бізнесу.
2. Свідоцтво законослухняності фірми, прозорості її бухгалтерії та звітності.
3. Доказ відповідальності виконавчих органів.
4. Відносини, засновані на принципах рівноправності та справедливості.
5. Показник високого рівня корпоративної культури та професіоналізму.

Таким чином, впровадження комплаєнсу покращує репутацію фірми, піднімає її цінність в очах партнерів та інвесторів, підвищує довіру клієнтів, співробітників.Кампанія може залучити більше ресурсів, підвищити частку ринку, збільшити рентабельність.

Також слід зазначити зростання довіри з боку наглядових установ. Порушення, що виявляються, розглядаються як приватні, допущені однією людиною, а не системні. Для кампаній, які впровадили систему контролю, передбачаються послаблення під час накладення санкцій.

Елементи комплаєнс на прикладі політики Simens

Людині, незнайомій із функціонуванням бізнесу, може здатися, що дотримуватися правил – це легко. Прочитай пару документів і слідуй їм. Насправді все набагато складніше.

Діє дуже багато нормативних актів, що визначають різні сторони господарської діяльності – трудові відносини, поведінка на рику, права споживачів, податкові взаємини, технічні стандарти тощо. п. Вони постійно змінюються і часом суперечать одне одному.

Важливо не лише стежити за всіма новаціями, а й розробити стандарти проведення типових операцій та поведінки персоналу у різних ситуаціях, навчити співробітників, підтримувати знання у актуальному стані. Також необхідно відстежувати порушення та реагувати на них.

Повноцінна комплаєнс-політика вимагає значних грошових, тимчасових витрат і під силу лише великим кампаніям. Розглянемо з прикладу корпорації Simens, що включає система управління ризиками.

Після корупційного скандалу, що вибухнув, кампанія розробила правила, які повинні звести до мінімуму ймовірність повторення ситуації. Принципом роботи фірми стала відсутність толерантності до корупції та порушення правил конкуренції. Девіз: "Тільки чистий бізнес - це бізнес Simens".

Система комплаєнс розділена на три рівні:

Що входить до кожного з них можна переглянути в таблиці.

З метою проведення політики міжнародна корпорація розробила внутрішні документи, дійсні всім підрозділів:

1. Посібник з ділової поведінки Simens;
2. Кодекс поведінки (для постачальників).

Компанія розміщує звітність протягом року на офіційному сайті. Тут же можна повідомити факти порушень.

Комплаєнс-контроль у банках

Довіряючи свої гроші банку, клієнтам потрібна впевненість, що їхні капітали перебувають у безпеці. Банку, у свою чергу, потрібні гарантії «чистоти» отримуваних коштів.

Будь-яка кредитна організація, одержуючи від держави ліцензію на проведення операцій, повинна підкорятися правилам протидії відмивання доходів та фінансування тероризму (ПОД/ФТ). У Росії із цією метою прийнято закон № 115-ФЗ від 07.08.01 р. Банки змушені балансувати між двома загрозами – втратити перспективних клієнтів або отримати санкції через недостатній контроль за клієнтами із групи ризику.

При цьому до легалізації доходів належать гроші, отримані не тільки внаслідок злочинів, а й будь-які кошти, виручені з незаконних джерел – нелегальний прибуток, хабарі, «подарунки» тощо. Під особливим наглядом перебувають посадові особи та їхні родичі.

Перевіркою клієнтів у банку займається спеціальний відділ. Якщо у співробітників кредитної організації виникнуть підозри, що майно одержано незаконним шляхом, вони можуть:

1. відмовити клієнту у відкритті рахунку;
2. розірвати чинний договір;
3. заморозити кошти.

Фінінстит повинен повідомляти регулятору про всі підозрілі операції. Незаконні дії можна оскаржити у суді.

Початкову інформацію фахівці комплаєнс відділу отримують з анкети клієнта, що заповнюється при відкритті рахунку. Потім вони збирають інформацію із різних джерел – державних реєстрів, інтернету, соцмереж.

Наявність персонального, корпоративного сайту, респектабельний особистий профіль допоможуть успішно пройти перевірку у вітчизняному чи зарубіжному банку. На підтвердження джерел коштів фінансова організація може запросити податкові та бухгалтерські звіти, договори, первинні документи та ін.

Щоб уникнути проблем, слід відкрито і прозоро вести бізнес, а також негайно надавати пояснення та докази при надходженні запиту банку.

Успіхів вам! До швидких зустрічей на сторінках блоґу KtoNaNovenkogo.ru

Ця стаття відноситься до рубрик:

• 💶 Binance - найкраща криптобіржа у світі
• 🏦 Ексмо - найкраща криптобіржа в рунеті
• ⛏ ВоркЗилла - віддалена робота для всіх
• 📃 Etxt - платять за написання текстів
• ✍ Кьюкоммент - біржа коментарів
• 🤑 60сек - вигідний обмін криптовалют
• 👍 Вктаргет - заробіток у соцмережах
• 👉 Дивитись все.

Коментарі та відгуки (2)

Комплаєнс-контроль, наскільки я знаю, у закордонних компаніях набув широкого поширення. Там є цілі структури, що розробляють різні процедури. На мою думку, це лише ускладнює роботу інших підрозділів. Чи є інша думка щодо цього?

Пишете про серйозні речі, а робите помилку в написанні слова "компанія" - у вас скрізь "кампанія".

Ваш коментар чи відгук

Що таке комплаєнс і навіщо він потрібен

Сьогодні поговоримо про бізнес-термін «комплаєнс», який відносно недавно прийшов із заходу в російське ділове середовище. Це слово походить від англійського дієслова to comply, що перекладається як «відповідати». Поняття «комплаєнс» (compliance) означає «згоду», «відповідність».

Давайте розберемося, про яку відповідність йдеться.

Що таке комплаєнс?

Держава постійно посилює контроль за комерційними підприємствами. За недотримання законодавства та різні порушення наглядові органи стягують великі штрафи.

Власникам компаній необхідно стежити за дотриманням норм безлічі законів, інакше бізнес може зазнати значної шкоди аж до банкрутства. Співробітникам, які обіймають високі посади в компанії або на держслужбі, також доводиться дотримуватись усіх вимог, щоб не бути оштрафованими або не втратити роботу.

Для забезпечення дотримання законодавства, розпоряджень контролюючих органів, правил різних форм об'єднання підприємств та умов, прописаних у внутрішніх документах, в організаціях впроваджується система контролю та управління ризиками — комплаєнс.

Головна мета такого внутрішнього контролю за відповідністю діяльності компанії до законодавства — це виключення ризиків втрати прибутку. До них можна віднести штрафи, виплати збитків чи невиконання контрактів. Крім того, комплаєнс-ризики здатні погіршити репутацію компанії, обмежити можливості ведення бізнесу, а також вплинути на скорочення клієнтської бази.

Комплаєнс спрямований не тільки на запобігання та виявлення порушень законодавства в діяльності організації, але також допомагає запобігти та виявити випадки корупції та розкрадання з боку співробітників компанії.Таким чином, підприємство може уникнути звинувачень у скоєнні економічних, податкових та корупційних злочинів, також комплаєнс допомагає виключити слабкі місця у корпоративній моделі бізнесу.

Грамотно побудована система комплаєнсу не дозволяє співробітникам привласнювати доходи та активи компанії, спотворювати фінансову звітність, а також отримувати хабарі від постачальників та підрядників.

Основні політики комплаєнсу

У більшості компаній, незалежно від їхньої сфери діяльності, застосовуються такі політики комплаєнсу:

• Кодекс корпоративної етики, званий також кодексом корпоративної поведінки, є документом, що стосується всіх сфер діяльності компанії. У ньому описуються морально-етичні принципи, прийняті у цій організації стандарти поведінки, пріоритети підприємства міста і обов'язки працівників.
• Політика протидії відмиванню доходів, які були отримані злочинним шляхом, та політика протидії фінансуванню тероризму використовується для запобігання надходженню до легального сектору економіки доходів від злочинної діяльності. Така політика комплаєнсу є обов'язковою для фінансових організацій, але використовується й у багатьох інших галузях.
• Політика взаємодії з регулюючими організаціями торкається відносин компанії з Центробанком, податковою службою та іншими контролюючими органами.
• Політика конфіденційності інформації відповідає за нерозголошення даних про клієнтів і деталі угод та операцій, що проводяться з ними. Вона включає у собі як формування загальної культури поводження з клієнтськими даними, а й зачіпає питання організації зберігання та дотримання встановлених стандартів під час обробки персональних даних.
• Політика регулювання конфліктів інтересів визначає етичні стандарти поведінки співробітників при виникненні конфлікту інтересів. До таких випадків ставляться такі ситуації, коли інтереси співробітника суперечать інтересам організації чи інтереси одного клієнта суперечать інтересам іншого. Документ покладає на працівників обов'язок виявляти та попереджати випадки виникнення конфлікту інтересів, а також декларує, що інтереси підприємства необхідно ставити вище за особисті інтереси будь-яких її співробітників.
• Політика повідомлень про порушення стандартів виконання обов'язків та поведінки працівників регулює порядок та способи оповіщення (у тому числі анонімного) про порушення, вчинені працівниками підприємства. Ця політика також визначає порядок подальшого розслідування та документування виявлених порушень. За якісної реалізації дана політика комплаєнсу є дуже ефективним способом боротьби з внутрішніми недоліками на підприємствах.
• Політика «Китайської стіни», яку називають політикою інформаційних бар'єрів, найчастіше застосовується в організаціях фінансового сектора. Вона необхідна для розмежування інформаційного поля у діяльності компанії, зазвичай запобігання конфліктам інтересів і забезпечення умов чесної конкуренції. Ця політика комплаенса реалізується в інвестиційних організаціях, оскільки володіння непублічною інформацією про чиїйось фінансовий стан чи інвестиційні плани може призвести до її використання, наприклад, співробітниками іншого підрозділу для отримання додаткового прибутку.Політика «Китайської стіни» дозволяє звести інформаційний бар'єр і допомагає не лише запобігти виникненню конфлікту інтересів, а й обслуговувати всіх клієнтів без обмеження.
• Політика контролю за покупками цінних паперів працівниками підприємства встановлює порядок контролю операцій на ринку цінних паперів, які здійснюють співробітники фінансових організацій. Наприклад, у ній можуть бути встановлені обмеження на купівлю цінних паперів низки підприємств (зазвичай тих, з якими ця фінансова організація зараз проводить угоди). Також ця політика комплаєнсу регламентує особливий порядок узгодження операцій працівників компанії на ринку цінних паперів із посадовими особами підприємства. Це робиться для того, щоб уникнути нецільового використання робочого часу та службової інформації для особистого збагачення працівників.
• Політика дарування подарунків та запрошень на заходи призначена для розмежування понять «подарунок» та «хабар»/«відкат», тобто означає межу, при перетині якої подарунок стає підношенням з метою отримання можливості маніпулювання посадовцем у власних інтересах. Ця політика найчастіше не накладає на дарування повну заборону, але обмежує вартість подарунків та впроваджує процедури, що дозволяють здійснювати такий контроль.

Існують й інші політики комплаєнсу, наприклад: політика належного вивчення клієнтів, контрагентів та постачальників товарів/послуг, політика прийому, обробки звернень та підготовки відповідей на скарги, політика навчання персоналу тощо.

Кожна компанія, залежно від завдань, встановлених вищим керівництвом, акціонерами та кредиторами, має можливість реалізовувати необхідні додаткові процеси в цій галузі, тим самим створюючи свою унікальну структуру комплаєнс-контролю, яка повністю відповідатиме інтересам діяльності та безпеки підприємства.

Види комплаєнсу

Видів комплаєнсу налічується понад 140, до найпоширеніших відносяться:

• Антикорупційний комплаєнс, який має протидіяти корупції.
• Антифрод-комплаенс, що є комплексом заходів, які призначені для оцінки підозрілості фінансових операцій з точки зору шахрайства.
• Антимонопольний комплаєнс призначений для контролю за дотриманням антимонопольного законодавства та законодавства у сфері діяльності суб'єктів природних монополій.
• Податковий комплаєнс є систему перевірки бізнес-процесів у компанії на відповідність податковому законодавству.
• Фінансовий комплаєнс обов'язково використовується у банківському бізнесі, оскільки ця сфера діяльності відрізняється жорстким регулюванням з боку наглядових органів, досить складним зв'язком власників бізнесу та менеджерів, а також залежністю банків від довіри вкладників.
• Санкційний комплаєнс необхідний під час ведення бізнесу у різних країнах, коли одна з держав є суб'єктом санкційних правовідносин.

Висновок

Комплаєнс необхідний для безпеки бізнесу.Робота фахівців у галузі комплаєнсу полягає в тому, щоб допомагати уникнути звинувачення у скоєнні економічних, податкових та корупційних злочинів, запобігати корпоративному шахрайству та витоку коштів.

Особливо побудована система управління/контролю в організації, розробка організаційної структури, підготовка певної документації та внутрішніх правил забезпечує відповідність діяльності компанії міжнародному, російському та іноземному законодавству, галузевим стандартам і вимогам наглядових органів.

Говорячи простими словами, комплаєнс допомагає підприємствам знизити ризики звинувачення у протизаконних махінаціях, неналежному ставленню до співробітників, обману клієнтів тощо. Тому організації або самі розробляють процедури, за допомогою яких вони будуть виявляти подібні ризики, ліквідувати їх і контролювати надалі, або запрошують фахівців для проведення відповідного аудиту та допомоги у коригуванні роботи компанії.