Комерційна пропозиція: що це, навіщо потрібно, як її оформити

Комерційна пропозиція - це ключовий інструмент, який дозволяє компаніям представляти свої товари та послуги потенційним клієнтам. Розглянемо, у яких його варто використовувати, які види існують, як правильно його скласти і які поширені помилки слід звернути увагу.

Що таке комерційна пропозиція

Комерційна пропозиція (КП) – це документ, за допомогою якого продавець (наприклад, компанія чи індивідуальний підприємець) пропонує свої товари чи послуги потенційним клієнтам. Мета такої пропозиції — привернути увагу замовника, переконати її у необхідності та перевагах співпраці.

Комерційна пропозиція може бути підготовлена ​​у вигляді листа, презентації або спеціального документа і часто використовується на етапі, коли розпочинаються переговори з потенційним покупцем. Воно більш характерне для B2B-сектору, коли відбувається взаємодія між компаніями. КП можуть бути пропозиції для довгострокових партнерств або контрактів, а також є основою для подальших торгових переговорів, де обговорюються ціни, обсяги та умови постачання.

КП також може бути спрямоване на кінцевого споживача (B2C), тобто на індивідуальних клієнтів, які можуть бути звичайними покупцями. Але в цій ситуації воно використовується набагато рідше. У більшості випадків, коли йдеться про масові споживчі товари, компанії просто публікують ціни та характеристики, не вдаючись до деталізованих комерційних пропозицій.

Реалізувати найамбіційніші проекти підприємцям допомагають сервіси для бізнесу, які пропонує компанія reg.ru.

Коли потрібна комерційна пропозиція

Існує кілька ситуацій, коли складання КП стає особливо необхідним:

1. У відповідь на запит клієнта

Коли потенційний клієнт виявляє інтерес до продуктів чи послуг компанії та запитує інформацію, комерційна пропозиція дозволяє надати йому детальні дані про те, що саме організація пропонує, включаючи ціни, умови та переваги.

2. Для укладання угоди та ведення переговорів

КП може бути основним документом, який визначає умови співробітництва, обсяги, ціни та строки. А також може використовуватися як основа для обговорення умов співробітництва чи ведення переговорів, включаючи доопрацювання запропонованих умов після обговорення з клієнтом.

3. При індивідуальному підході

Коли продукти чи послуги потребують індивідуального підходу чи налаштування під потреби клієнта (наприклад, у сферах IT, консалтингу, виробничих послуг). КП дозволяє продемонструвати, як саме компанія може задовольнити потреби клієнта.

4. Для участі у тендерах

У тендерній системі постачальників часто потрібно подати комерційну пропозицію, яка відповідає певним вимогам та форматам.

5. Під час запуску нових продуктів або послуг

Якщо вводиться новий продукт або послуга, комерційна пропозиція може стати інструментом їхнього просування серед потенційних клієнтів.

Джерело: Shutterstock. Успішна стратегія продажів зазвичай включає поєднання використання холодних та гарячих комерційних пропозицій

Види комерційних пропозицій

КП бувають холодними та гарячими.

Холодні комерційні пропозиції спрямовані на потенційних клієнтів, з якими компанія не мала попереднього контакту.Ці пропозиції створюються для залучення нового бізнесу та можуть бути реалізовані у вигляді email-розсилок, рекламних буклетів, дзвінків.

Холодні КП зазвичай мають загальний характері і не враховують індивідуальні потреби кожного клієнта. Вони можуть містити стандартний опис продуктів та послуг, які пропонує компанія.

Гарячі комерційні пропозиції спрямовані на вже зацікавлених клієнтів, які мають досвід взаємодії з компанією, або самі запросили інформацію. У гарячих пропозицій набагато вищий рівень відгуку, оскільки вони адаптовані під потенційних замовників.

Як скласти комерційну пропозицію

Правильна комерційна пропозиція може значно підвищити шанси успішну взаємодію Космосу з потенційним клієнтом. Для складання КП необхідно визначити його мету та вивчити клієнта.

Структура речення:

• Яскравий та зрозумілий заголовок.
• Коротке уявлення компанії та цілей пропозиції.
• Приваблива та переконлива пропозиція, яка виділяється на тлі конкурентів і спрямована на задоволення потреб клієнта. Воно має чітко демонструвати цінність продукту чи послуги, наголошуючи на їх унікальних перевагах і рішеннях, які вони пропонують клієнту.
• Основна частина, в якій вказуються подробиці про продукти та послуги, опис вартості та умов співробітництва.
• Наприкінці надається контактна інформація.

Зразок комерційної пропозиції

Джерело: Shutterstock. Правильно складене КП може значно підвищити шанси на успішне завершення угоди та зміцнення ділових контактів

Зразок комерційної пропозиції від ІП

Зразок комерційної пропозиції від самозайнятого

Помилки при складанні КП

Розглянемо основні помилки, які можуть виникнути при складанні комерційної пропозиції:

1. Недостатня персоналізація. Комерційна пропозиція має бути адаптована під конкретного клієнта.

2. Відсутність унікальної торгової пропозиції. Замовник повинен зрозуміти, чим ваша пропозиція відрізняється від пропозицій конкурентів.

3. Неповна чи хибна інформація. Вказує лише частину інформації про продукти та послуги або відсутність важливих деталей (цін, термінів, умов). Помилки у розрахунках вартості послуг чи товарів.

4. Використання складних сприйняття мовних конструкцій, специфічних термінів, неясна структура тексту.

5. Замість реальних фотографій товарів використовують стокові картинки.

6. Немає заклику до дії, до наступного кроку, щоб домовитися про дзвінок чи зустріч.

7. Продавець називає свою продукцію чи послуги найкращими, що заборонено законом про рекламу.

Як правильно скласти комерційну пропозицію для залучення клієнтів

Хороша комерційна пропозиція допомагає бізнесу збільшити продаж та виділитися серед конкурентів. І навпаки, середня здатна відлякати добру частину потенційних клієнтів. У статті розповімо, як скласти та оформити ефективну комерційну пропозицію, а також поділимося популярними шаблонами.

Що таке комерційна пропозиція

Комерційна пропозиція (КП) — це документ, в якому продавець розповідає потенційному покупцеві про свій продукт/послуги, переваги для клієнта, умови передбачуваної угоди та ціну. Як правило, КП направляють цільової аудиторії, яка потенційно може бути зацікавлена ​​у реченні.

Проте бувають ситуації, коли бізнес використовує «холодне» КП, тобто масово розсилає свою пропозицію нових клієнтів. Відгук від цього методу менше, ніж від «гарячого» КП (діючі клієнти, з якими компанія взаємодіяла якимось чином), проте цей метод не можна списувати з рахунків.

Мета будь-якої комерційної пропозиції – викликати інтерес до пропозиції компанії. Для того щоб переконати людину в тому, що ваш продукт їй необхідний і без нього не обійтися, необхідно дуже докладно описати саму пропозицію і всі особливості взаємодії з компанією. Наприклад, якщо йдеться про:

• поставці товарів, потрібно чітко вказати терміни та способи доставки до покупця, умови угоди (ціна, знижки, можливість опту, мінімальна кількість одиниць товару в замовленні та інше);
• виробництві товарів, необхідно позначити обсяги виробництва та можливість створення індивідуального макета;
• надання послуг, слід недвозначно продемонструвати експертність (прикріпити сертифікати, дипломи, ліцензії), позначити список послуг, їх вартість, способи оплати та модель роботи з клієнтами.

Кому необхідно складати комерційну пропозицію

Умовно прийнято розділяти КП на дві групи: для В2В та В2С.

У першому випадку йдеться про пропозиції для бізнесу, наприклад, компаніям, які займаються оптовою закупівлею для подальшого розповсюдження продукції на роздрібні мережі. Для сегмента В2В складання комерційної пропозиції практично завжди необхідно, тому що продавець, як правило, взаємодіє з іншими юридичними особами та може поставити велику партію за один раз. Або почати вибудовувати довгострокові партнерські стосунки.

Наприклад, компанія ТОВ «Шанс» протягом довгих років займається оптовою закупівлею обладнання, яке потім перепродає іншим компаніям. З постійним партнером компанія взаємодіє за 100% передоплатою. Але тут на ринку з'являється інша компанія, яка пропонує надати відстрочку платежу, але в «Шансі» поки що про це не знають.

Новий постачальник направив електронною поштою свою комерційну пропозицію, де детально розписав усі умови співпраці, у тому числі і про відстрочку платежу. ТОВ «Шанс» зважили умови та дійшли висновку, що співпрацювати з цим постачальником для них вигідніше, ніж із постійним. У результаті завдяки грамотному КП постачальник знайшов собі постійного покупця.

В2С - це роздрібний сегмент, наприклад магазини та маркетплейси, які займаються продажем товарів роздрібним покупцям. Для цього сегмента рідко потрібне складання КП — клієнт може разово придбати партію товару і ніколи більше не повернутися. Тому в цьому випадку як пропозиція використовують інформацію з сайту чи магазину. Наприклад, покупець може зайти на сайти різних магазинів та порівняти ціни на потрібний товар, щоб ухвалити рішення про покупку.

Види КП

Комерційні пропозиції прийнято розділяти на холодні та гарячі.

Холодне КП — найчастіше такі КП розсилають бізнесмени-початківці, які тільки заходять на ринок і формують свою клієнтську базу.

Наприклад, ІП Іванов відкрив інтернет-магазин офісних меблів. Магазин новий, тому про нього ніхто не знає та клієнтської бази у підприємця немає. В інтернеті він знайшов 75 контактів компаній у своєму регіоні та направив комерційні пропозиції їм електронною поштою. З усіх листів відповідь надійшла тільки від одного клієнта.

Особливість холодних розсилок у тому, що вони не мають персональних пропозицій і мають універсальний вигляд. Як правило, вони містять інформацію про акції та знижки та розміщуються на сайті. потенційний клієнт проходить повз.

Справа в тому, що найчастіше холодне КП відправляють масово.

Наприклад, виробник дитячого текстилю складає знеособлене КП зі своєю продукцією і розсилає його масово електронною поштою. Зазвичай такі листи називають спамом, і відгуку серед споживачів вони не знаходять. одержувач може їх заблокувати. адреси спамом і перестати доставляти її до адресатів.

Гаряче КП — це індивідуальне пропозицію, у якому враховуються інтереси конкретного клієнта. Направляється таке КП після попередньої розмови, у ході якої менеджер з'ясовує запити покупця і обумовлює умови угоди. чотири сторінки.

Наприклад, ІП Іванов відкрив інтернет-магазин з продажу офісних меблів. На сайт надійшла заявка від компанії, якій необхідно 15 столів та 15 крісел. постачання.

Підготовка до складання КП

Перш ніж відправити КП, його необхідно правильно скласти. Для цього потрібно докладно вивчити свою цільову аудиторію (ЦА) — не розуміючи, для кого ваш бізнес не можна ефективно продавати. ви тільки відкриваєте свій бізнес і реальних питань немає, варто проаналізувати питання, які задають вашим конкурентам.

Після збору питань настає час аналізу: що частіше питають, а про що, навпаки, рідко.

Тому наступним етапом підготовки стане написання докладних відповідей на кожне запитання зі списку.

Дизайн комерційної пропозиції

КП можна скласти виключно текстове, а можна для полегшення сприйняття та привернення уваги оформити дизайнерськи.

При розробці дизайну комерційної пропозиції рекомендуємо звернути увагу на важливі аспекти:

Друкарня. Не використовуйте занадто дрібний шрифт, який важко читати. З тієї ж причини не варто використовувати шрифти з величезною кількістю завитків.

Читання . У гонитві за креативністю головне – не перегнути палицю. Тому розміщуйте темний текст на світлому фоні.

Зображення . Візуалізація полегшує сприйняття інформації, тому в КП доречно використовувати фото продукції, діаграми, графіки. Але, як і скрізь, треба знати міру.

Фірмовий стиль. Для підвищення впізнаваності можна використовувати логотип, вибрати корпоративний колір, слоган чи товарний знак.

Приклад сторінки з комерційної презентації inSales

Структура ефективного КП

Структура ефективної комерційної пропозиції зазвичай включає:

1. Заголовок. Заголовок повинен привернути увагу клієнта та спонукати бажання відкрити ваш лист. Тому в заголовку потрібно описати вигоди та розповісти, чим співпраця з вами корисна клієнту. Наприклад, "Триденний інтенсивний для менеджерів з продажу в Новосибірську" - відповідає основним вимогам до складання заголовка. А ось варіант «Цікавий інтенсив для менеджерів» навряд чи викличе бажання ознайомитись із пропозицією.
2. Лід. Коротко, у кількох фразах потрібно розповісти про вашу пропозицію клієнту так, щоб він не закрив листа, а продовжив його вивчати. Наприклад, "З ТОВ "Шанс" ви зможете скоротити рекламний бюджет на 35%».
3. Оффер. По суті, оффер - це головна частина всієї пропозиції та містить вашу УТП (унікальну торгову пропозицію). У цій частині потрібно пояснити клієнту, як ви можете вирішити його питання і які основні якості має ваша продукція.
4. Ціна. Не всі компанії в КП зазначають ціни. Особливо якщо вартість варіюється і залежить від декількох умов. Проте варто розуміти, що ціна — те, що будь-який клієнт хоче бачити в КП насамперед. Тому рекомендуємо вказувати хоча б діапазон, щоб полегшити завдання клієнту.
5. Обробка заперечень. У цій частині потрібно переконати клієнта в тому, що співпраця з вами буде для нього вигідна, а також розвіяти всі сумніви.
6. Заклик до дії. Завершувати комерційну пропозицію варто закликом до конкретної дії: "Зателефонуйте", "Напишіть", "Замовте", "Залишіть заявку". Інакше клієнт, прочитавши пропозицію, може просто її закрити.

Обсяг КП багато в чому залежить від його виду. Холодне КП має бути максимально коротким і стислим.

Чек-лист зі складання КП по 44-ФЗ (федеральний закон «Про контрактну систему у сфері закупівель товарів, робіт, послуг для забезпечення державних та муніципальних потреб»)

1. Заголовок.
2. Лід.
3. Оффер.
4. Реквізити (розміщуються на першому аркуші, достатньо вказати ІПН та КПП).
5. Характеристики. Одиниця виміру, кількість товару.
6. Ціна.
7. Податок Платники ПДВ повинні вказувати повну вартість, зазначаючи, що податок включено.
8. Закон. Вкажіть, що фірма готова будувати співпрацю з 44-ФЗ.
9. Акції, знижки, умови доставки.
10. Заклик до дії.

Поширені помилки комерційної пропозиції

Підготували топ-5 частих помилок при складанні КП:

1. Введення в оману (спамність) Не використовуйте гучні, але порожні заголовки серії «Тільки сьогодні вам доступна вигідна пропозиція».Як і не варто обіцяти нездійсненного: людина прочитає такий заголовок і нічого, крім розчарування, не зазнає.
2. Велика кількість вкладених файлів. Клієнт не витрачатиме багато часу на вивчення всіх файлів, максимум він відкриє одне вкладення. І не знайшовши там потрібної інформації — закриє листа.
3. Стічні зображення. Якщо людина бачить те саме зображення в декількох джерелах — КП відразу втрачає привабливість і довіру. Більшу довіру викликають реальні фотографії.
4. Шаблони та кліше. Намагайтеся уникати «заїжджених» фраз із серії: швидка доставка, низька ціна. Це вже давно не працює. Ефективніше написати: «доставка протягом 30 хвилин» або «наші досвідчені фахівці підберуть для вас оптимальні умови».
5. Оціночні судження. Виключіть із КП такі слова, як «найкращий», «найдешевший», «найшвидший» та подібні. Вони не мають корисної інформації для клієнта, крім ваших емоцій. Краще замінити їх на об'єктивну інформацію: "Наша продукція допоможе вам заощадити до 10 000 щомісяця".

Що писати у супровідному листі

Отже, КП складено. Тепер потрібно його відправити клієнту. Коли йдеться про гарячий КП, то перед відправкою потрібно уточнити у покупця, яким чином йому буде зручніше отримати пропозицію. Зазвичай до комерційної пропозиції додається супровідний лист. Його мета – нагадати про досягнуті домовленості. Тому починати його краще з вступної інформації: хто ви, а також чому пишете.

Після короткого вітання можна нагадати про попередню розмову — це значно підвищує лояльність до вашої пропозиції.Крім цього є негласне правило: КП та супровідний лист складаються від імені менеджера чи іншої відповідальної особи. Так клієнт розумітиме, до кого звертатися з питаннями, що виникли.

Наприклад, клієнт відкриває офіс і його необхідно укомплектувати меблями. Менеджеру з компанії-постачальника правильніше розпочати листа таким чином: «Здрастуйте, Іване Петровичу. Це Дмитро із компанії «Шанс». Вчора обговорювали з вами постачання офісних меблів. Пам'ятаю, що ви цікавилися 15 столами, 15 кріслами, 7 шафами та 10 тумбами. Подивився, що є, і оформив нашу пропозицію.

Як працювати з комерційною пропозицією після відправлення

Що робити після надсилання КП? Насправді є кілька варіантів залежно від виду відправленого КП:

• Холодне КП — якщо була розсилка шаблонного КП, на яку не отримали бажаного відгуку, варто розпочати процес редагування змісту. Наприклад, провівши аналіз найчастіших питань від потенційних клієнтів, ви зрозуміли, що людей цікавлять кейси. Додайте кілька кейсів до КП.
• Гаряче КП — якщо через кілька днів після відправки ви не отримали відповіді від клієнта, то настав час нагадати про себе і допомогти йому прийняти вірне рішення. Для цього потрібно зателефонувати і уточнити, чому клієнт все ще в роздумах. Можливо варто запропонувати додаткову знижку або обговорити можливість відстрочки платежу. Якщо ви дійсно зацікавлені у укладанні контракту, варто піти на певні поступки.

Шаблони КП

Складати комерційну пропозицію можна кількома способами:

1.Безкоштовні приклади від Microsoft Office. Там можна скласти короткий КП з розцінками, в якому необхідно буде вказати дані про компанію, інформацію про продукцію, інформацію про одержувача та умови контракту.

2. Шаблони платформи Visme. На вибір є 29 шаблонів для складання речень.

3. Конструктор документів Wilda. У сервісі є зразки КП на низку тем: медицина, їжа, нерухомість, автомобілі, будівництво, а також передбачені універсальні шаблони.

Висновок

Мета будь-якої комерційної пропозиції – укладання вигідної угоди. Для досягнення бажаного результату необхідно дотримуватись ряду правил:

• Вивчити свою ЦА.
• Скласти персоналізоване КП для конкретної людини у компанії.
• Використовувати «живі» зображення, а не контент.
• Не намагатись додати в КП весь асортимент продукції та не перевантажувати його безліччю вкладених файлів.
• Не давати «порожніх» обіцянок і використовувати шаблонні фрази.

Комерційна пропозиція (компред)

Комерційна пропозиція (КП/компред) – це документ, у якому компанія пропонує свої товари чи послуги потенційному клієнту. КП є важливим інструментом маркетингу та продажу. Воно містить інформацію про продукт, його особливості, переваги та умови купівлі, а також про інші деталі, необхідні для укладання угоди.

Види комерційних пропозицій

Існує два основних типи комерційних пропозицій, які можуть бути використані компаніями у різних ситуаціях.

Холодні КП

Ці пропозиції призначені для масового розсилання потенційним новим клієнтам, із якими компанія ще працювала. Метою ХКП є привернення уваги до своїх продуктів чи послуг.Холодні комерційні пропозиції зазвичай містять загальну інформацію про компанію та її діяльність, а також заклик до співпраці. Вони вимагають активнішої роботи з переконання та презентації.

Гарячі КП

Гарячі комерційні пропозиції (ДКП) спрямовані на тих, із ким компанія вже співпрацювала. Вони містять більш детальну інформацію та спеціальні пропозиції, щоб переконати клієнта взяти участь у угоді. У таких пропозиціях акцент робиться на поглиблення відносин із покупцями та надання їм додаткових вигод чи можливостей.

Як скласти комерційну пропозицію

Ось кілька порад, які допоможуть зробити ефективну комерційну пропозицію.

1. Визначте мету КП. Це може бути продаж товару, послуги чи привернення уваги клієнтів до компанії.
2. Визначте цільову аудиторію. Комерційна пропозиція має бути адресована певній групі людей з урахуванням їх потреб та інтересів.
3. Сформулюйте унікальну торгову пропозицію (УТП). Воно має наголошувати на перевагах вашої пропозиції перед офферами конкурентів.
4. Створіть структуру КП. Зазвичай комерційна пропозиція складається з наступних частин: заголовок, вступ, опис товару або послуги, переваги, ціна, контактна інформація.
5. Придумайте ефектний заголовок. Зверніть увагу клієнта на сильний заголовок, який описує основну перевагу вашої пропозиції.
6. Напишіть чіпляюче та інформативне введення. Введення має привертати увагу читача та мотивувати його прочитати пропозицію до кінця.
7. Опишіть товар чи послугу. Опис має бути досить докладним, але не надто довгим. Вкажіть основні характеристики та переваги продукту.
8. Розкрийте переваги своєї пропозиції. Розкажіть, чому ваш товар чи послуга краща, ніж у конкурентів.
9. Вкажіть ціну та умови. Якщо можливо, запропонуйте різні варіанти оплати та знижки. Також вкажіть умови угоди, такі як терміни та гарантії.
10. Додайте контактну інформацію та термін КП. Вкажіть контактні дані, щоб клієнт міг зв'язатися з вами, а також період дії пропозиції.
11. Перевірте пропозицію на помилки та помилки. Перед відправкою пропозиції переконайтеся, що вона виглядає професійно та акуратно.

Приклад комерційної пропозиції

Ось приклад холодного КП ТОВ «Маркетинг та продаж». Назва та дані були придумані для наочності.

Підвищимо конверсію та збільшимо ваші продажі мінімум у 3 рази

Раді запропонувати вам послуги з просування та продажу вашої продукції. Ми розробляємо та реалізуємо маркетингові стратегії, які допоможуть залучити нових клієнтів та збільшити прибуток на 300% вже через місяць спільної роботи.

Наші послуги включають:

• аналіз ринку та визначення цільової аудиторії;
• розроблення стратегії просування;
• створення та просування сайтів;
• контекстну та таргетовану рекламу;
• роботу із соціальними мережами;
• організацію заходів щодо просування.

Ми пропонуємо такі умови співробітництва:

• оплата послуг здійснюється щомісячно, авансом;
• мінімальна сума замовлення - 30 000 рублів;
• гарантія результату: ми повернемо гроші, якщо Ви не задоволені результатами нашої роботи.

Для розрахунку вартості послуг нам знадобиться така інформація:

• назва Вашої компанії;
• опис продукції чи послуг;
• цільова аудиторія;
• бюджет, який ви готові виділити на просування.

Ми будемо раді відповісти на всі питання та допомогти Вам у просуванні бізнесу.

Генеральний директор ТОВ «Маркетинг та продаж» Іванов І. І.

ТОВ «Маркетинг та продажі»

Адреса: м. Москва, вул. Леніна, буд. 1

Телефон: +7 (499) 123-45-67

Розрахунок комерційної пропозиції

Правильний розрахунок КП є ключовим моментом його успіху. Він повинен забезпечити оптимальне співвідношення ціни та якості товару чи послуги, враховуючи конкурентне середовище та потреби клієнта. Зверніть увагу на вартість виробництва, маржу, прибуток та ціни на ринку. Це допоможе вам встановити конкурентоспроможну вартість та запропонувати клієнтам вигідні умови.

Інформацію про ціну слід подавати акуратно, інакше ризик втратити клієнта. Важливо, що голий цінник без додаткових роз'яснень може зіпсувати враження від комерційної пропозиції. Необхідно додати більше інформації та пояснити, чому встановлено саме таку ціну на товар, як вона формується. Клієнт повинен розуміти, що Ви не плануєте обдурити його або запропонувати послугу за завищеною ціною.

Оформлення комерційної пропозиції

Оформлення КП також має вирішальне значення та потребує уваги до деталей. Воно має бути структурованим, легко читаним та зрозумілим для клієнта. Важливо врахувати логічну послідовність інформації, правильне використання заголовків та підзаголовків, а також просту та зрозумілу мову.

Ось ще кілька рекомендацій щодо оформлення комерційної пропозиції.

Зробіть акцент на візуальному оповіданні

Використовуйте дизайн, що відповідає бренду, та гарну композицію, а також чіткий шрифт, структурований текст та якісні візуальні елементи, такі як зображення, графіка та колір, щоб зробити документ більш привабливим та викликаючим довіру у клієнта. Уникайте довгих текстів. Щоб полегшити собі завдання, можна скористатися шаблонами, проте для унікального КП найкраще зробити дизайн самостійного.

Розкривайте конкретну користь для клієнта

Покажіть клієнту, як ваша пропозиція вирішить його конкретні проблеми, задовольнить потреби та покращить життя. Зробіть акцент на тому, чому саме угода з вами буде найбільш корисною та вигідною для нього.

Використовуйте точні дані

Від використання конкретних даних залежить переконливість КП. Вони можуть містити результати досліджень, статистику, свідчення задоволених клієнтів та інші підтвердження якості. Це необхідно, щоб продемонструвати ефективність та надійність продукту чи послуги.

Висновок (ТОП-10 популярних питань клієнтів)

Ось кілька частих питань, які ставлять клієнти. Переконайтеся, що комерційна пропозиція містить відповіді на них. Тоді воно з більшою ймовірністю буде успішним.

1. Які конкретні послуги/товари ви пропонуєте?
2. Яка вартість запропонованих послуг/товарів?
3. Який термін виконання послуги чи доставки товару?
4. Які гарантії ви надаєте на послуги/товари, що пропонуються?
5. Які переваги має ваша пропозиція в порівнянні з конкурентами?
6. Чи можете ви надати приклади успішно реалізованих проектів чи задоволених клієнтів?
7. Якою буде процедура оформлення замовлення та оплати?
8. Чи є можливість отримати знижку чи спеціальну пропозицію під час замовлення певного обсягу послуг/товарів?
9. Що включає підтримка або сервісне обслуговування після покупки/укладання договору?
10. Які умови припинення договору чи повернення коштів?