Що таке піар. Пояснюємо простими словами

Піар (PR, від англ. Public relations - «зв'язки з громадськістю») - це напрям, який керує всіма зовнішніми комунікаціями компанії.

Мета PR - створення та підтримання позитивного образу бренду в очах громадськості, потенційних клієнтів та інших зацікавлених сторін (партнерів, інвесторів та конкурентів).

PR-менеджери співпрацюють з акціонерами, медіа, держустановами, фондами, потенційними клієнтами таким чином, щоб збудувати правильну репутацію організації. До переліку завдань PR-менеджера входять написання та публікація експертних матеріалів, новин та коментарів компанії у ЗМІ, участь у профільних заходах, а також реалізація охоплювальних проектів з іншими компаніями.

Приклад вживання на «Секреті»

«А що є хайп? Це реакція на гучну подію, яку обговорюють у Мережі. Іншими словами, хайп - це наслідок вірусного PR, його результат. Коли фахівці готують вірус, то одне із завдань — «вибух» інфоприводу, поява хайпа та гучних обговорень».

(Засновник PR-агентства Media Loves You Ксенія Катвіц - про те, що використовувати бізнес для просування - хайп або вірусний піар.)

Помилки вживання

PR це не реклама і не маркетинг. Головна відмінність у тому, що мета реклами та маркетингу – економічна, тобто товар чи персону потрібно продати або залучити користувачів як активних лідів. У піару основна складова брендова: важливо сформувати позитивну громадську думку про товар чи персону, створити позитивний образ бренду. На продаж PR впливає лише опосередковано, і відстежувати ефективність піару грошима не можна.

Нюанси

PR буває:

• Продуктовий – коли просуваються конкретні продукти чи послуги компанії.
• Корпоративний - коли основна мета у просуванні HR-бренду компанії та команди, трансляції внутрішніх новин.
• Кризовий — коли інструментами PR вирішують конфлікти, що виникають, і нейтралізуються гучні негативні події навколо компанії.
• Соціальний - взаємодія з НКО та соціальними організаціями для просування бренду компанії.
• Вірусний — передбачає створення інфоприводу чи контенту, яким користувачі самі охоче ділитися з оточуючими.

факт

Вперше термін Public Relations використав третій президент Америки Томас Джефферсон. Він позначив його як «стан думки суспільства», особливо наголошуючи на соціальній відповідальності бізнесу.

Що таке піар

Піар-сфера зародилася ще на початку минулого століття і залишається затребуваною через роки. То чим же така важлива робота PR-фахівців у 2025 році? Розбираємось для чого потрібен піар бізнесу, і які фактори впливають на якість послуг піарників

Що таке піар

Сучасні умови трактують необхідність враховувати зовнішню оцінку підприємства чи її товарів для аналізу діяльності загалом. Відгуки людей прямо впливають на наявне становище бренду і зміцнення його позицій на ринку. Піар виступає у ролі деякого маркетингового інструменту взаємодії підприємства з цільової аудиторією.

PR є абревіатурою public relations. У перекладі з англійської – зв'язки з громадськістю.

Піар – це сукупність заходів, вкладених у контроль і регулювання всіх існуючих комунікацій бізнесу з підтримки власної репутації.

Першорядною метою піару є будівництво та зміцнення позитивної оцінки бренду бізнесу в очах усіх зацікавлених сторін.

Піар-діяльність, як і будь-яка інша сфера, має свої переваги та недоліки. До основних переваг прийнято можна віднести такі фактори:

• Широке охоплення аудиторії
• Має рекламну особливість
• Надання достовірної інформації у маси
• Можливість правильно структурованого зовнішнього спілкування компанії
• Довгострокові перспективи розвитку
• Довіра споживачів
• Менш витратний маркетинговий інструмент

Крім істотних плюсів, необхідно уважно поставитися до мінусів. До них відносяться:

• Тривалий час очікування на результати
• Не є базовим інструментом продажу
• Складність безперервної системи контролю
• Зосередження уваги на загальних питаннях компанії, без опрацювання детальних моментів

Необхідно враховувати всі плюси та мінуси піару для розуміння специфіки роботи даного напряму в рамках конкретної організації. Тільки після цього варто судити про необхідність залучення до роботи PR-фахівця.

Навіщо потрібен піар

Правильно структурована робота у піар-сфері може стати способом маніпулювання цільової аудиторії, а також ефективним інструментом взаємозв'язку з нею. Варто розуміти всю важливість такого роду діяльності, а також те, що в неспеціалізованих руках може виникнути зворотна руйнівна ситуація, яка негативно позначиться на становищі бізнесу.

Необхідно правильно вибудовувати всі зв'язки та взаємовідносини компанії з наступними зацікавленими сторонами:

Піар у 2022 році потребує формування чесного імені компанії.Особливо важливо йти своєчасно і нога в ногу з усіма світовими змінами, що виникають.

PR на відміну від сфери маркетингу та реклами не орієнтований на попит продукції серед потенційних клієнтів. Головною його метою є формування позитивної репутації. Основними напрямами діяльності у цій сфері є:

• Аналіз реакцій громадськості на бренд
• Аналіз відгуків
• Побудови стратегічного плану розвитку репутаційного статусу
• Підтримка бажаного іміджу

До основних методів піару відносять таке:

• Розповсюдження інформаційної друкованої продукції (журнали, листівки, брошури та інше)
• Участь у благодійності
• Нативна реклама засобами ЗМІ, релізів та прес-конференцій
• Фото та відеорепортажі
• Виступи на виставках

Види піару

PR-діяльність прийнято класифікувати за кількома напрямками. Насамперед поділяють внутрішній та зовнішній. Внутрішній має на увазі вибудовування взаємин усередині колективу компанії. Зовнішній, своєю чергою, це зв'язок із громадськістю.

Поширеною класифікацією є розподіл за кольорами

• Чорний (компрометуюча інформація). Діяльність передбачає нищівні заходи спрямовані на знищення іміджу конкурентів
• Білий (відкрита інформація). Діяльність спрямована на формування позитивного образу компанії за допомогою надання позитивних новин та відгуків
• Жовтий (скандальна інформація та провокації). Використовуються провокаційні висловлювання та спотворена інформація
• Сірий (прихована неетична інформація). Сукупний характер одночасного використання білого та чорного піарах
• Зелений (корпоративна соціально-відповідальна інформація).Дії спрямовані на просування екологічної тематики
• Рожевий (неіснуюча, міфічна інформація). Робота над створенням іміджу компанії за допомогою прикрашання дійсності
• Золотий (інформація заснована на ціновій політиці). Просування продукції за рахунок обіцянок фінансової вигоди
• Коричневий (пропагуюча інформація). Дії передбачають зіткнення громадських думок за різними критеріями

Існує також інша система підрозділу PR-напрямку:

Вірусний піар працює за принципом сарафанного радіо.

Антикризовий піар спрямовано усунення реальних загроз щодо іміджу компанії.

Взаємний піар пропонує співробітництво іншим організаціям із взаємообміну цільової аудиторії.

Самопіар спрямовано просування власного бізнесу.

Чим займається піар-менеджер

Насамперед, піар-менеджер – це професія, яка передбачає діяльність фахівця, спрямовану на вибудовування зовнішніх комунікацій бізнес-напрямків. Простими словами, піарник – це людина, яка стежить за репутацією компанії.

Ця професія зародилася ще на початку XX століття і досі залишається актуальною та затребуваною.

Найчастіше роботу PR-фахівця плутають із маркетологом. Важливою відмінністю між цими професіями є відмінність підходів і інструментарію.

Базовою метою можна назвати оцінки іміджу компанії, бренду чи продуктів. Досягнення необхідних результатів піарник отримує за рахунок мінімальних вкладень на відміну від суміжних професій даної спрямованості.

До основних завдань можна віднести наступне:

• Аналіз існуючої репутації бізнесу та його продукції на ринки
• Вивчення сприйняття цільової аудиторії
• Розробка PR-стратегії (визначення головної мети та KPI, вибір інструментарію, створення контент-плану та плану заходів)
• Ведення репутаційного іміджу компанії
• Розробка прогнозованого розвитку діяльності компанії
• Комунікація зі ЗМІ, блогерами та іншими зацікавленими особами
• Підготовка офіційних звернень та прес-релізів
• Узгодження рекламних компаній (слогани та інше посилання клієнтам)

Якими факторами повинен мати PR

Професійний піарник повинен мати певні знання і навички. До основних із них належать такі:

• Знання кількох мов
• Розуміння основ психології
• Теоретична поінформованість піар-спрямованості
• Наявність знань архітектури бізнесу та менеджменту
• Основи роботи з кореспонденцією та ЗМІ
• Знання законів та юридичних прав
• Основи медіапланування та формування стратегій
• Досвід участі у конференціях та нарадах
• Розуміння роботи у базових комп'ютерних програмах
• Грамотна письмова та усне мовлення

Крім наявності умінь і теоретичних основ, необхідно мати деякі особистісні характеристики. До таких належать такі:

• Ораторські здібності
• Впевненість
• Стресостійкість
• Обаятельность
• Комунікабельність
• Вихованість
• Енергійність
• Впевненість
• Хороша інтуїція
• Стриманість
• Вміння працювати в режимі багатозадачності
• Хороша пам'ять

Скільки заробляє піар-менеджер

Заробіток у досліджуваній професії має значний розкид значень. До критеріїв формування доходу можна віднести такі фактори:

• Досвід роботи
• Масштаб компанії
• Розташування
• Кількість завдань

На старті кар'єри фахівці можуть розраховувати на початковий щабель заробітку в межах 25 000 рублів.Середня вести піарника варіюється в межах 80 000 рублів. Фахівці піар-сфери можуть розраховувати на 200 000 рублів.

Важливо розуміти, що чітко затвердженої стелі можливого доходу немає. Професійні піарники, які мають великий досвід і глибокі знання в піар-спрямованості можуть претендувати на значну суму заробітку від великих компаній.

Все, що ви хотіли дізнатися про PR, але боялися запитати

У цій статті ми докладно і доступною мовою розповімо, що таке піар і в чому його призначення, основні принципи та різновиди, використовувані інструменти, на відміну від маркетингу, етапи ефективної PR-кампанії, розглянемо приклади і відповімо на запитання, що часто задаються.

Походження та зміст терміна

Абревіатура PR (У російськомовному середовищі також використовують адаптований варіант - "піар") розшифровується як public relations. З англійської цей термін перекладається як "зв'язки з громадськістю".

Мета PR полягає в управлінні взаємовідносинами між компанією (або персоною) та зацікавленими сторонами (клієнтами, конкурентами, партнерами, інвесторами, громадськістю) для створення позитивного іміджу, підтримки авторитету організації, бренду чи продукту, формування його позитивного сприйняття.

Вплив на аудиторію піарники надають через заходи, традиційні ЗМІ та цифрові платформи.

На якому б етапі розвитку не був ваш бізнес, обов'язково включіть PR у вашу маркетингову стратегію.

Зі зростанням популярності всіляких онлайн-платформ, у тому числі соціальних мереж, а також потоку новин зростає і значущість піару в компанії.

Тому успіх на ринку багато в чому залежить від гнучкості ваших PR-фахівців, їхнього вміння оперативно реагувати на будь-які, навіть екстремальні зміни ринку та адаптуватися під них.

Функції та завдання PR

PR не обмежується лише просуванням бренду. До того ж PR працює над створенням і підтриманням солідної репутації. Конкретні цілі та завдання для піар-служби визначаються специфікою бізнесу, але є й універсальні – встановлення відносин зі ЗМІ, підвищення впізнаваності бренду, створення позитивного іміджу.

Залежно від сфери застосування функціонал PR має такі напрямки:

• Економічні функції: вивчення ринку, аналіз конкурентів, залучення інвесторів та спонсорів.
• Маркетингові функції: чітке формулювання цінностей бренду, розробка маркетингової стратегії, привернення уваги громадськості до компанії та її продуктів та їх популяризація, встановлення довгострокових відносин із споживачами, підтримання та зміцнення репутації компанії.
• Внутрішні функції: підтримка комунікації зі співробітниками компанії, залучення кадрів до внутрішньофірмової діяльності, проведення корпоративів, залучення персоналу до цінностей компанії.
• Соціальні функції: вивчення потреб аудиторії, вибудовування комунікацій з іншими компаніями, підтримка соціальних ініціатив у вигляді благодійних проектів та спонсорства. Вирішення конфліктів у соціумі.
• Політичні функції: моніторинг політичної кон'юнктури, адаптація продукту до змін законодавства, формування лояльності до органів державної влади.

Чим відрізняється PR від маркетингу та реклами

На перший погляд, піар, маркетинг та реклама здаються синонімами, проте це абсолютно різні поняття.

До завдань PR входить вибудовування відносин із цільовою аудиторією, формування репутації компанії, підвищення впізнаваності бренду. У цьому плані PR можна як частина маркетингової стратегії.

На відміну від реклами, піар не завжди потребує фінансових вкладеньзавдяки чому є популярним інструментом ведення бізнесу, незалежно від сфери діяльності та масштабів компанії.

Для збереження бездоганної репутації не слід застосовувати безкоштовні методики бездумно. Набагато більшого ефекту можна досягти при зверненні до фахівців.

Зокрема, в агентстві UP Business можна замовити послугу PR-просування в ділових ЗМІ від РБК до Forbes.

З нашою допомогою ви придбаєте та збережете солідну репутацію вашої компанії в інформаційному просторі на довгостроковій основі.

Якщо ж говорити про маркетинг, то з піаром його ріднить вивчення цільової аудиторії, налагодження взаємин між компанією та кінцевим споживачем. Однак у розпорядженні маркетингу як PR-інструменти, а й суто комерційні завдання – підвищувати продажу, отримувати прибуток, збільшувати присутність над ринком.

Рекламу можна як частина маркетингу, націлену збільшення продажів. За допомогою таких інструментів, як Google Ads, Яндекс Директ, таргет Вконтакте та ЗМІ реклама прагне максимального охоплення аудиторії з єдиною метою – провести угоду.

На сучасному ринку присутні такі суто рекламні піар технології, які не просто несуть певну інформацію, а й спонукають до дії, чи то покупка, чи щось ще.

Різновиди PR

В основі класифікації піар лежать методи та сфери застосування.Кожен вид піару має свої характерні особливості та пов'язані з ними переваги, які вибирає компанія при вирішенні тих чи інших завдань.

Внутрішній та зовнішній піар

Залежно від цільової аудиторії розрізняють внутрішній та зовнішній PR. Внутрішній піар націлений формування довірчих відносин між персоналом і керівництвом компанії. Зовнішній піар вибудовує взаємини компанії з інвесторами, партнерами, клієнтами та конкурентами.

У сучасних російських реаліях при виборі піар-стратегії бізнес-структури частіше користуються кольоровою палітрою інструментів. У певних колах такий поділ PR методів за кольором відомий під назвою "мистецтво маркетингу в дижитал сфері".

Білий піар

Під цим терміном розуміють інформаційну відкритість, надання правдивих, об'єктивних даних компанії. Наприклад, публікація річного звіту із реальними фінансовими показниками.

Мета білого піару - Прагнення до чесної конкуренції, формування та підтримання солідної репутації, не торкаючись імідж конкурентів. Словом, впровадження принципів fair play у бізнес-середовищі.

Наприклад, у 1964-1965 роках вихід на ринок нової моделі Ford Mustang анонсували серією вечірок, на яких потенційні покупці могли оцінити переваги автомобіля.

Чорний піар

Чорний PR – це діяльність з поширення ганебної, вигаданої інформації, перебільшених фактів про будь-яку особу, компанію, проект чи політичну силу, знищення позитивної репутації.

З якою метою до нього вдаються: послабити чи повністю усунути конкурентів, підірвати імідж, переманити клієнтів тощо.У період зародження PR-технологій у Росії поняття “піар” і “чорний піар” були рівноцінні, оскільки у хід йшов переважно чорний.

Як приклад можна навести відео, зняте шоуменом Стасом Барецьким у 2021 році, в якому той одночасно хвалить і КПРФ та скопинського маніяка.

При цьому з легкої руки Барецького партія комуністів стала "партією нормальних пацанів", а скопинський маніяк, виявляється, дбав про жертви свого насильства "як за комунізму".

Тому немає нічого дивного в тому, що і КПРФ, і Барецький, і маніяк в очах обивателів стали майже тотожні, що негативно позначилося на репутації комуністів.

Сірий піар

На відміну від чорного, сірий PR більш прихований, замаскований.

Він оперує не хибною, а правдивою інформацією, але без зазначення джерела, або факти комбінуються і подаються таким ненав'язливим чином, щоб сформувати або позитивну, або негативну думку про об'єкт.

Сірий піар можна використовувати на основі відгуків співробітників про роботодавців, а також відгуків клієнтів про продукт. Хвалебний відгук здатний викликати у потенційного покупця позитивне ставлення до бренду та продукту. У той же час, споживача може відлякати асоціація компанії з якимось кримінальним сюжетом навіть за відсутності реального зв'язку.

Жовтий піар

Його інструментарій – скандали, прийоми папараці та сенсаціоналізм Їх пускають у хід, коли необхідна миттєва реакція аудиторії, привернення уваги до персони, події, бренду, або навпаки – відвернути увагу громадськості від незручної інформації чи неприємного вчинку.Найбільшу ефективність подібні методи показали в медіасфері за рахунок ажіотажу навколо зірок кіно або шоу бізнесу, що штучно створюється. Досить згадати такі гучні PR проекти, як одруження Алли Пугачової та Філіпа Кіркорова, а потім “ремейк” Алли Борисівни з Максимом Галкіним.

Зелений піар

Даним терміном характеризують діяльність медійної особи, проекту чи компанії із захисту навколишнього середовища. Ціль зеленого PR - спонукати компанії на впровадження природоохоронних технологій. При цьому зелений піар передбачає наявність трьох компонентів:

• використання екологічно чистих матеріалів у виробництві;
• безпечна переробка відходів;
• формування репутації відповідальної природозберігаючої компанії.

• Леонардо Ді Капріо відомий як активіст, чия діяльність спрямована на привернення уваги світової громадськості до проблем зміни клімату, збереження біорізноманіття та нестачі питної води;
• Стелла Маккартні, дотримуючись принципів Zero Waste, створює дизайнерський одяг, який не завдає шкоди навколишньому середовищу;
• Марк Руффало є одним із засновників екологічного руху The Solutions Project, який закликає жителів планети до переходу на чисту відновлювану енергію. Крім того, некомерційна організація Water Defense, створена з ініціативи актора, має на меті забезпечити рівний доступ до чистої питної води.

Рожевий піар

За аналогією з рожевими окулярами рожевий піар використовує технології легенд, міфів та ілюзій і вважається найчеснішим, але не найефективнішим способом просування.Його мета – позначати гострі соціальні проблеми у періоди масової депресії, вселяти соціальний оптимізм, спонукати людей вірити у світле майбутнє своєї країни чи надмірно героїзувати минуле.

Приклад рожевого піару: протягом декількох років рейсом Атланта-Детройт слідує літак Боїнг 767-400, що належить авіакомпанії Delta Airlines, пофарбований у рожевий колір. Тим самим авіакомпанія проводить збір коштів для Фонду досліджень раку грудей.

Щоб не витрачати час на вивчення особливостей кожного типу PR, простіше звернутися до агентства, яке займається професійним просуванням у ЗМІ.

Основні принципи та методи піар

В основі управління репутацією та позитивного відгуку від аудиторії повинні бути правильні дії компанії та не менш правильне їх висвітлення у публічному просторі.

Але який би різновид PR ви не використовували, спільними для них є такі основні принципи:

• постійно вивчайте свою цільову аудиторію. Ви повинні чітко розуміти, хто до неї входить, що їх турбує.
• Виявляйте активність. PR допомагає вирішувати завдання вчасно та уникнути їх переростання у серйозні проблеми.
• аудиторія прагне цікавої історії. Ретельно формулюйте свої повідомлення, надавайте їм цікавої та привабливої ​​форми. Аудиторія запам'ятає їх набагато краще, ніж абстрактний предмет;
• вибудовуйте правильний діалог із аудиторією. В основі PR - налагодження та підтримка відносин із зацікавленими сторонами у вигляді ЗМІ, партнерів, спонсорів, клієнтів, конкурентів, державних органів. Чим більше позитивних зв'язків, краще для вашої репутації;
• оцінюйте та вносите корективи. Піар не обмежується разовими акціями, а потребує уваги на постійній основі. Кожен елемент компанії потребує регулярної оцінки та коригування. Іноді корисно змінити тактику, переглянути повідомлення, спробувати щось нове.

Інструменти та технології PR

Прес-релізи

Це офіційні заяви організацій щодо новин, подій, виходу новинок та їхнього просування на ринку. Для залучення цільової аудиторії прес-релізи публікують у ЗМІ.

• компанія Apple Inc. випускає прес-реліз у зв'язку із запуском у продаж нової моделі iPhone;
• Тінькофф Банк представив нову кредитну картку, що дає користувачам привілеї та нарахування бонусів при купівлі товарів у певних магазинах;
• SpaceX оголосила про підготовку до запуску космічного корабля Starship;
• режисер Чад Стахелскі анонсував випуск розширеної версії «Джона Віка 4».

Пітчі

Пітчінг — це звернення до представників ЗМІ з повідомленням, історією чи темою, які заслуговують на публікацію в цікавому виданні або на потрібному сайті.

Пітчі повинні описувати історію в чіткій та лаконічній формі та пояснювати, чому вона має представляти інтерес для аудиторії.

Оскільки у кожного видання чи сайту своя політика, стиль та аудиторія, необхідна адаптація харчування до конкретних потреб.

Спеціальні заходи

До них відносяться різноманітні конференції, семінари, презентації та тематичні вечірки, на яких відбувається прямий контакт організаторів із зацікавленими сторонами. Широке висвітлення подій у ЗМІ підігріває інтерес до бренду, а на самому заході відбувається залучення аудиторії до процесу.

Ціль подібних акцій – подальше поширення необхідної інформації про компанію за допомогою учасників події.

• прес-конференція ZTE щодо виходу на ринок нової моделі смартфона;
• гала-захід, який проводиться благодійною організацією з метою збору коштів на новий соціальний проект.

Дослідження

За допомогою досліджень піарники визначають цільову аудиторію та формують повідомлення з розрахунку на відгук споживачів. Дослідження можуть набувати вигляду опитувань, аналізу ринку та вивчення статистики.

• опитування цільової аудиторії з метою виявлення переваг у лінійці продуктів якогось бренду;
• аналіз ринку щодо впливу минулої PR-кампанії поліпшення стратегії.

Нетворкінг

Нетворкінг – це розширення мережі професійних контактів та будь-яких корисних знайомств, налагодження двосторонніх робочих відносин, які допомагають піарникам вийти на потенційних клієнтів, роботодавців, журналістів, ключових осіб.

Найбільш поширені способи встановлення контактів – відвідування заходів, конференцій, семінарів.

Нетворкінг посилює інші інструменти піару, проте підходити до нього слід вибірково, обмежуючись нехай і невеликою кількістю, але корисних контактів та дотримуючись основного правила - зв'язки повинні працювати.

Соціальні мережі

Цифрові ЗМІ та соцмережі дозволяють компаніям підтримувати прямий контакт із споживачами.За допомогою сервісів онлайн платформ компанії мають можливість надавати цільовій аудиторії контент, публікувати новини, висвітлювати події, презентувати нові продукти, створювати бренд.

• бренд Ralph Lauren використав колись популярний Periscope для показу мод (це була справжня інновація у світі високого фешну);
• прес-служба поп-зірки розміщує на своєму YouTube-каналі нові кліпи та записи з живих концертів для фанатів;
• некомерційна організація транслює свої цінності через користувачів ВКонтакті.

Піар-стратегія

PR-стратегія являє собою докладний план із зазначенням цілей, тактики та інструментів піару, що використовуються для вирішення поставлених завдань. Вибір стратегії PR-агентством багато в чому залежить від цільової аудиторії. Грамотна та чітко визначена PR-стратегія, а також активна взаємодія з ЦА – гарантія лояльності споживачів.

Поетапна реалізація ефективної піар-кампанії

• Визначення цілей та завдань.
  Перший крок при реалізації ефективної PR-кампанії – чітке визначення цілей. Чим докладніше буде прописана мета, тим більше шансів її досягти. Скажімо, ціль може звучати так: “популяризація бренду в новому ареалі обслуговування; зростання кількості клієнтів на 15%.

Після того, як ви сформулюєте цілі, ви зможете більш ефективно відслідковувати свій прогрес. Що для цього потрібне: визначити проблему; оцінити своє поточне становище; діяти згідно з обраною стратегією. На перший погляд постановка завдань здається нескладною справою, але тут можуть бути підводні камені.

Щоб уникнути проблем на шляху розвитку вашого бізнесу, довірте цю роботу професіоналам. За 18 днів із гарантією у договорі ми підберемо для вас ефективного PR-директора.

Ця покрокова реалізація PR-кампанії є критично важливою, оскільки сприяє популяризації бренду та формує громадську думку.

Показовий приклад – PR кампанія під гаслом "Got milk?", яку з 1993 до 2014 року проводило американське рекламне агентство Goodby Silverstein & Partners з метою збільшення споживання молока. Перший ролик для неї зняв Майкл Бей, а учасниками виступили Брітні Спірс, Бейонсе і Ріанна, а також персонажі фільмів та ігор. Кампанія виявилася дуже успішною і увійшла в історію як одна з найвідоміших. Зокрема, за даними сайту Got Milk?, про PR кампанії дізналися більше 90% жителів США.