Що робити якщо комп'ютер не бачить жорсткий диск

Як вирішити проблему: комп'ютер із Windows 10, 8 або 7 не бачить диск

У цій статті ми розглянемо, що робити, якщо комп'ютер з операційною системою Windows 10, 8 або 7 перестав бачити диск. Дізнайтеся п'ять простих способів швидкого вирішення цієї проблеми.

Варіант 1. Не відображається локальний диск у папці «Цей комп'ютер»

Якщо ви зіткнулися з ситуацією, коли фізично жорсткий диск видно для комп'ютера, але зник і не відображається лише один із його логічних дисків або розділів. Наприклад, на ПК були диск C і D, і в якийсь момент диск D зник з папки «Цей комп'ютер».

Щоб виправити цю ситуацію та повернути диск D у папку «Цей комп'ютер»:

«Пуск»

«Керування дисками»

Не призначено букву диска

Якщо у вас зник розділ на жорсткому диску, то подивіться, чи є на ньому якісь нерозподілені області. Або, можливо, область вже розподілена, але при цьому немає букви диска. Іноді буває так, що диск містить дані, але для нього просто не призначено букву.

Тому, не поспішайте робити якісь дії, щоб уникнути втрати цих даних.

Спочатку переконайтеся, що область не є «Нерозподіленою», а зазначено, що це, наприклад, диск NTFS. У такому разі необхідно просто призначити букву диска.

"Змінити букву диска або шлях до диска"

Нерозподілена область диска («Не розподілено»)

Якщо ж відкривши інструмент «Керування дисками» ви виявили, що не відображається в папці «Цей комп'ютер» диск описаний як нерозподілена область – «Не розподілено», то для його відображення зробіть таке:

Клацніть по нерозподіленій області правою кнопкою миші та виберіть "Створити простий том".

Варіант 2. Комп'ютер не бачить новий жорсткий диск

Якщо ви встановили на комп'ютер новий жорсткий диск, як ще один додатковий, і він не відображається у папці «Цей комп'ютер», то це інша ситуація. У такому випадку, спочатку необхідно перевірити чи ініціалізований диск.

Для цього, запустіть інструмент «Керування дисками» і подивіться, чи є у системі не проініціалізований диск.

Якщо такий диск є, то швидше за все – це саме ваш диск, який не бачить комп'ютер. У такому разі, клацніть правою кнопкою миші по не проініціалізованому диску і виберіть "Ініціалізувати диск".

У меню "Ініціалізація дисків" Виберіть тип розділів: MBR або GPT. Я радив би вибрати GPT, якщо у вас сучасний комп'ютер з UEFI. Якщо ваш комп'ютер не підтримує UEFI, або ви не знаєте цього напевно, то вибирайте MBR і натискайте "OK".

В результаті, цей диск буде проініціалізований, але він, як і раніше, не відображатиметься у провіднику, оскільки на ньому буде нерозподілена область.

У такому випадку, клацніть правою кнопкою миші по цій області та виберіть "Створити простий том".

Далі зробіть ті ж дії, що й у попередньому прикладі зі створення простого тому в нерозподіленій області диска. В результаті у вас у провіднику з'явиться новий диск.

Варіант 3. Як відновити дані з диска, що не відображається

З неініціалізованим диском все зрозуміло, як правило ініціалізації вимагають тільки придбані диски, на яких не було жодних даних.А що робити, якщо на диску були важливі дані і на ньому з якоїсь причини зникла буква або утворилася нерозподілена область?

При призначенні або зміні літери диска дані на ньому видалятися не повинні. Тобто, призначивши букву вашому ранньому диску, що не відображається, ви виявите збережені на ньому раннє дані.

Але, у випадку з нерозподіленою областю, після створення на ньому нового простого тому всі дані з нього будуть втрачені. Ви отримаєте новий відформатований диск.

Якщо в нерозподіленій області раніше розташовувався диск з важливими даними, їх можна відновити за допомогою програми для відновлення даних Hetman Partition Recovery.

Інструмент відновлює файли з будь-яких пристроїв незалежно від причини втрати даних.

Для цього, запустіть програму і відскануйте з її допомогою нерозподілену область, що утворилася. Вона буде вказана як «Нерозмічена область».

Для сканування використовуйте «Повний аналіз». Це важливо.

Програма відобразить файли, які зберігалися на диску, розташованому раніше в цій нерозподіленій області. Усі виявлені файли можуть бути відновлені програмою.

Якщо у вас залишились питання про те, що робити, якщо комп'ютер не бачить жорсткий диск і як відновити дані з такого диска, то пишіть нам у коментарях, і ми обов'язково надамо відповідь, яка вас цікавить.

Автор: Andrey Mareev, Технічний письменник

У далекому 2005 році я отримав диплом зі спеціальності «Прикладна математика» у Східноукраїнському національному університеті. А вже 2006 року я створив свій перший проект з відновлення даних. З 2012 року почав працювати в компанії «Hetman Software», відповідаючи за розкрутку сайту, просування програмного забезпечення компанії, і як спеціаліст з роботи з клієнтами.

Редактор: Michael Miroshnichenko, Технічний письменник

Мірошниченко Михайло – одні з провідних програмістів у Hetman Software. Спираючись на п'ятнадцятирічний досвід розробки програмного забезпечення, він ділиться своїми знаннями з читачами нашого блогу. Мимо програмування Михайло є експертом у галузі відновлення даних, файлових систем, пристроїв зберігання даних, RAID масивів.

Поділитися

Запитання та відповіді

Перевірте обидва кабелі SATA (дані та живлення). Переконайтеся, що вони щільно підключені до відповідних роз'ємів та не пошкоджені.
Чути шум вінчестера. При цьому він не повинен видавати сторонні звуки (писки, клацання, тріск), які говорять про можливу несправність.
Перевірте, чи BIOS бачить жорсткий диск: увійдіть до BIOS, перемістіться в розділ, де відображені підключені накопичувачі. Зазвичай це головний екран або Boot. Якщо HDD не видно, то швидше за все він погано приєднаний або несправний.

Чому жорсткий диск відображається в BIOS (UEFI), але не відображається в "Цей комп'ютер"?

Якщо жорсткий диск не відображається в папці "Цей комп'ютер", але присутній у BIOS|UEFI, то швидше за все він не ініціалізований у Windows 10.

У випадку, якщо ваш вінчестер все-таки визначається, але періодично зникає і з'являється, то слід звернути увагу на звуки, що видаються їм. Звуки, що дзижчать, що свідчать про зміну циклів роботи, говорять про недостатнє харчування. Спробуйте вимкнути менш важливий або непотрібний пристрій.

Чи не задана буква;
Неправильний формат;
Не проведено ініціалізації;
Пошкоджено шлейфи та дроти;
Збій налаштувань BIOS;
Слабкий блок живлення чи система охолодження;
Несправність материнської плати;
Пошкоджені сектори (BAD блоки);
Несправність внутрішньої механіки.

Зазвичай, ця проблема викликана невідповідністю файлової системи. Для нормальної роботи в операційній системі Windows вона має бути у форматі NTFS. Переформатуйте HDD у формат NTFS і спробуйте ще раз.

Коментарі (33)

Доброго дня що робити якщо після створення тому мені пишить що недостатньо місце хоча місце є? А іноді взагалі створюється але не стільки скільки я вказав на 1мб?

Якщо ви стикаєтеся з проблемою, коли при створенні тома в операційній системі показується повідомлення про недостатнє місце, хоча на диску є вільне місце, або створюється менший розмір, ніж ви вказали, рекомендується перевірити наступні речі: Переконайтеся, що на диску достатньо вільного місця: Перевірте, скільки вільного місця залишилося на диску, на якому ви намагаєтеся створити том. Переконайтеся, що достатньо місця для створення тому потрібного вам розміру. Перевірте розмір вже існуючих розділів на диску і звільніть місце, якщо це можливо. Перевірте обмеження розмірів розділів: Операційні системи іноді мають обмеження розмірів розділів, особливо для старих файлових систем. Переконайтеся, що файлова система, що використовується, підтримує розмір тома, який ви хочете створити. Зверніться до документації операційної системи, щоб дізнатися про можливі обмеження розмірів розділів. Перевірте тип та формат файлової системи: Деякі типи та формати файлових систем можуть обмежувати розміри розділів. Переконайтеся, що тип файлової системи, що використовується, підтримує необхідний розмір розділу. Наприклад, деякі старі версії файлових систем FAT32 можуть мати обмеження розміром 32 ГБ.У такому випадку вам може знадобитися використовувати інший тип файлової системи, наприклад NTFS. Перевірте інструменти керування дисками: Використовуйте вбудовані інструменти керування дисками у вашій операційній системі для перевірки стану дисків та розділів. Переконайтеся, що всі розділи створені правильно і не мають помилок.

Здрастуйте, через Руфус зробив завантажувальний флешка на вин 8.1SL (до закінчення підтримка) і при установці розділив жорсткий диск як належить, але після встановлення не відображається другий логічний розділ (диск D) у провіднику, (а сам диск у біосі видно), що може служити причину, де пропустив помилку не знаю, пробачу допомогу?

Привіт! Можливо, що другий розділ не відформатовано і не має літери диска. Спробуйте перевірити це: Натисніть правою кнопкою миші на піктограму "Мій комп'ютер" та виберіть "Керування". Клацніть на "Диск-керування" у розділі "Пристрої та диски". Знайдіть другий розділ (він буде мати невикористаний простір) і клацніть на нього правою кнопкою миші. Виберіть форматування та встановіть літеру диска (наприклад, D). Підтвердьте форматування та дочекайтеся закінчення процесу. Після завершення цієї операції другий розділ повинен відображатись у провіднику. Якщо це не допомогло, то можливо, що була допущена помилка під час поділу жорсткого диска під час встановлення. Тоді варто спробувати повторити інсталяцію операційної системи і створити розділи заново, дотримуючись інструкцій у інсталяторі Windows.

диск і біосі є в CrystalDiskInfo показує що є і працює в керуванні дисками

Що робити, якщо комп'ютер не бачить жорсткий диск

Комп'ютер не бачить жорсткий диск - таке трапляється досить часто і не тільки з новими накопичувачами, але і зі старими, наприклад, після розбирання системного блоку для чищення. У статті йтиметься про те, чому не відображаються HDD і SSD і що робити в цьому випадку.

Не робіть нічого, що не впевнені. Інструкціям нижче навряд чи варто слідувати людям, які погано знаються на налаштуваннях операційної системи, BIOS або в тому, як все влаштовано всередині ПК. Бачите багато незнайомих слів? Тоді не ризикуйте і попросіть допомоги у знаючої людини.

Перше підключення нового жорсткого диска до ПК

Щоб підключити накопичувач до ПК, виконайте кілька простих кроків. Ось вони на прикладі SATA-диску:

Вимкніть комп'ютер і від'єднайте його від мережі живлення.
Відкрийте корпус комп'ютера та знайдіть вільний SATA-роз'єм на материнській платі.
Підключіть SATA-кабель до диска та материнської плати, а потім підключіть кабель живлення від блока живлення до диска.
Закріпіть накопичувач у корпусі за допомогою гвинтів або спеціальних кріплень.
Увімкніть комп'ютер і перевірте, чи диск визначається системою.

Підключений накопичувач повинен з'явитися у списку доступних дисків у Провіднику. Для дисків з іншим апаратним інтерфейсом все робиться схожим чином. Однак нагадаємо, що для дисків з роз'ємом M.2 не потрібний кабель живлення.

Основні причини, через які комп'ютер не бачить жорсткий диск HDD або SSD

Якщо жорсткий диск не відображається у системі, потрібно зрозуміти: причина програмна чи фізична. Зробити це можна через BIOS/UEFI (далі просто BIOS).Нагадаємо, що будь-якої миті з BIOS можна вийти, не зберігаючи змін, - дуже корисно, якщо ви в процесі забули, що саме зробили або не розумієте, як повернути колишні налаштування

При включенні ПК висвітиться, якою кнопкою запускається BIOS – натисніть її. Зазвичай це F2 чи Delete, але може бути й інша.
Після запуску BIOS знайдіть список підключених пристроїв та перевірте, чи є там потрібний диск. Іноді цей список висвічується відразу, іноді потрібно зайти до розділу Storage або System Information – все залежить від встановленої материнської плати.
Якщо у списку пристроїв немає потрібного накопичувача – проблема фізична. Якщо він там є — програмна проблема, потрібні будуть певні налаштування.
У деяких випадках доступність дисків, що підключаються, залежить від раніше зроблених налаштувань у BIOS. Це застереження тільки для нових пристроїв, що підключаються. Проблема точно не в налаштуваннях BIOS, якщо диск раніше працював, а потім зник із системи і при цьому ви нічого не змінювали в BIOS.

Фізичні (апаратні) проблеми з накопичувачем

До цих неполадок належать:

поганий контакт у SATA-роз'ємах;
окислення контактів;
пошкодження та перегини кабелів;
знос чи розхитування роз'ємів;
нестача харчування;
критичні пошкодження диска

Програмні проблеми з накопичувачем

Найчастіше до неполадок наводять:

помилки ініціалізації накопичувача;
конфлікт імен дисків;
проблеми із драйверами;
помилки CRC (помилки з даними), пов'язані з Self test та Fast Boot.

Далі докладно розберемо, що робити у кожному з цих випадків.

Способи виправлення помилок із жорстким диском

Якщо диск зовсім не визначається системою і не висвічується в списку SATA-підключень до BIOS, значить, є проблеми, пов'язані з проводами, роз'ємами або живленням. Нижче наведено алгоритм дій на вирішення апаратних проблем.

Повторне підключення

Часта причина невидимого диска – поганий контакт. Повністю вимкніть накопичувач і здійсніть повторне підключення, як описано на початку статті. Будьте обережні, різко не висмикуйте роз'єми SATA; там є клямка, яку потрібно затиснути і тільки потім виймати з порту.

Використання іншого роз'єму

Переконайтеся, що ви підключаєте накопичувач до потрібного роз'єму материнської плати. Звіртеся зі схемою роз'ємів на задній панелі материнської плати або в інструкції до неї. Зверніть увагу на розташування M.2 і SATA та на те, що при підключенні M.2 SSD в один із слотів деякі SATA-роз'єми можуть стати недоступними. Якщо ви підключите диск до одного з них, система його не побачить, потрібно буде вибрати інший роз'єм.

Якщо ви намагаєтеся підключити зовнішній накопичувач з USB і його не видно, можливо, причина використання USB-роз'єму на передній панелі системного блоку. З'єднайте безпосередньо до «материнки» через роз'єм на задній панелі. Зазвичай це вирішує проблему.

Перевірка цілісності контактів та кабелів

Огляньте контакти та кабелі. Якщо є видимі пошкодження, використовуйте інші SATA-кабель та кабель живлення. Якщо ви використовуєте перехідник Molex-SATA, спробуйте здійснити підключення без нього - перехідники нерідко стають причиною несправностей із накопичувачами.

Вирішення проблеми нестачі харчування

Якщо всі дроти, контакти та роз'єми цілі, без окису та видимих причин зносу, проблема може бути в нестачі живлення, тобто блок живлення перевантажений. Є два шляхи вирішення проблеми: відключити другорядне обладнання або придбати потужніший блок живлення.

Перевірка справності диска

Коли виключені всі можливі проблеми з підключенням та живленням, залишається перевірити жорсткий диск або SSD. Можливо, накопичувач критично пошкоджений. Підключіть його до іншого ПК або ноутбука, якщо не працює — несіть у сервісний центр.

Якщо накопичувач видно в BIOS, то базових апаратних проблем немає. Переходимо до програмних налаштувань.

Ініціалізація диску

Перед використанням накопичувача може бути потрібна його ініціалізація, тобто підготовка до роботи в операційній системі. Нижче наведено дії для Windows.

Викличте вікно "Виконати" комбінацією кнопок Win + R.
Введіть compmgmt.msc і натисніть «OK».
У вікні клацніть на рядок «Керування дисками» і знайдіть потрібний диск.

Конфлікт імен дисків

Якщо ПК не бачить новий диск або старий накопичувач перестав визначатися системою, проблема може бути як ініціалізації, так і в конфлікті імен дисків. Система може присвоїти пристрої зайняту літеру або не присвоїти зовсім. Це нескладно виправити:

Знайдіть потрібний накопичувач у розділі «Керування дисками».
Клацніть по ньому правою кнопкою миші та виберіть «Змінити букву диска або шлях до диска. », Далі - «Змінити. ».

Якщо в контекстному меню диска, що настроюється, немає пункту «Змінити букву диска або шлях до диска. », отже, можливо, у диска файлова система, що не підтримується. Прийде відформатувати диск, вказавши тип файлової системи NTFS.Але слід розуміти, що форматування передбачає повне видалення даних.

Проблеми з драйверами

Якщо пристрій взагалі не висвітився в розділі «Керування дисками», швидше за все, є проблеми з драйверами.

У рядку пошуку меню "Пуск" введіть "Диспетчер пристроїв".
Відкриється список пристроїв. Виберіть потрібний накопичувач, а потім у контекстному меню — «Оновити драйвер». Чи не допомогло? У тому ж контекстному меню видаліть диск з диспетчера, а потім натисніть «Оновити конфігурацію» — драйвери буде перевстановлено.

Інші можливі помилки

Якщо в «Керуванні дисками» з'являється вікно з помилкою CRC при будь-яких діях, це говорить про проблеми з підключенням або апаратні несправності. Ще раз перевірте кабелі та з'єднання та протестуйте накопичувач на іншому ПК.
Накопичувач може не читатися через включене самотестування (self test) материнської плати. Щоб вимкнути його, зайдіть у BIOS і знайдіть розділ SMART Settings, змініть його значення на Disable або Off. Однак вплив цього параметра на видимість диска – не нормальна ситуація. Ймовірно, щось у ПК несправне або одне несумісне з іншим.
При підключенні зовнішнього диска через USB відключіть у BIOS прискорене завантаження ОС Fast Boot. Коли ця функція активна, часто не вдається завантажитись з USB.

Якщо проблема з диском лише одна з небагатьох на вашому ноутбуці, то, можливо, настав час підшукати заміну? У нашому інтернет-магазині не припиняється сезон знижок. Розстрочка, кешбек та просто хороші ціни.

Комп'ютер не бачить зовнішній диск – як виправити?

Багато користувачів використовують знімні зовнішні жорсткі диски або SSD для зберігання важливих даних.На жаль, як і з іншими накопичувачами бувають проблеми, а одна з найчастіших — система просто не бачить цей диск.

У цій інструкції докладно про те, що робити, якщо комп'ютер або ноутбук не бачить зовнішній жорсткий диск, ніж це може бути викликано варіантами вирішення проблеми.

Підключення зовнішнього диска

Перше, на що слід звернути увагу, якщо комп'ютер ніяк не реагує на підключення зовнішнього жорсткого диска або SSD, або відтворює звук підключення, але накопичувач не відображається де-небудь в системі - перевірити підключення диска:

Якщо диск підключається до роз'ємів на передній панелі ПК або за допомогою USB-хаба (розгалужувача), спробуйте з'єднатися на задній панелі безпосередньо.
Перевірте, чи зміниться ситуація, якщо використовувати для підключення інший тип USB-роз'єму: USB 3.0 (або новіших версій) замість USB 2.0 або навпаки.
Пам'ятайте, що при використанні зовнішніх дисків 3.5 дюйма зазвичай потрібне підключення додаткового живлення за допомогою адаптера живлення або шляхом підключення одночасно до двох роз'ємів USB.
Якщо для підключення зовнішнього диска ви взяли кабель USB від іншого пристрою, враховуйте: деякі USB-кабелі (від електронних пристроїв, де він використовується тільки для заряджання) не підтримують передачу даних.
Для підключення багатьох зовнішніх жорстких дисків використовуються кабелі з роз'ємом Micro USB Type B, конектор на яких не відрізняється довговічністю: може мати сенс спробувати замінити кабель - вони є недорогими і доступними в більшості магазинів електроніки.

Якщо можливо, перевірте, чи зовнішній диск працює під час підключення до іншого комп'ютера: якщо в цьому випадку диск видно і доступний, проблема, ймовірно, у Windows або іншій ОС на комп'ютері, де працювати з диском не виходить.

Якщо під час підключення до іншого комп'ютера диска також не видно, причиною може бути пошкоджений кабель, роз'єм на диску або несправність самого диска. Але не обов'язково: наприклад, за відсутності розділів на диску або пошкодження файлової системи, результат може бути аналогічним.

Розділи та літери

Коли при підключенні зовнішнього жорсткого диска він не з'являється у провіднику, це не завжди говорить про те, що Windows не бачить його. Спробуйте виконати такі кроки:

У Windows 11 і Windows 10 натисніть правою кнопкою миші на кнопку «Пуск» і виберіть пункт «Диспетчер пристроїв». У попередніх версіях Windows натисніть клавіші Win+R, введіть devmgmt.msc та натисніть Enter.
У диспетчері пристроїв розкрийте розділ «Дискові пристрої» і перегляньте, чи відображається підключений зовнішній диск там.
Якщо диск видно у диспетчері пристроїв і не повідомляє про помилки (жовтий знак оклику поруч із позначкою пристрою, буде розглянуто далі), закрийте диспетчері пристроїв і перейдіть в «Керування дисками»: через контекстне меню кнопки «Пуск» або за допомогою Win+R — diskmgmt.msc
Подивіться, чи видно диск у керуванні дисками. Швидше за все, він там буде присутнім. При цьому можливі наступні варіанти його відображення: поруч із позначкою диска відображена червона стрілка та є підпис «Не проініалізований». Рішення – натиснути правою кнопкою миші на ім'я диска та вибрати пункт «Ініціалізувати диск», після чого виконати ініціалізацію.
На всьому диску розташований простір, позначений як «Не розподілений». Рішення: натиснути правою кнопкою миші на такий простір, вибрати пункт «Створити простий том» і використовувати майстер створення томів для створення розділу на диску.
На диску є розділ, позначений як RAW. Варіанти вирішення: якщо на диску є важливі дані, використовуйте інструкції з відновлення диска RAW, за відсутності таких даних, натисніть правою кнопкою миші по такому розділу, виберіть «Форматувати» і форматування розділу.
На диску є розділ (або кілька) з файловою системою FAT32, NTFS, ExFAT, але без літери. Рішення: натиснути правою кнопкою миші за такими розділами і використовувати пункт «Змінити букву диска або шлях до диска» для призначення літери розділу: після цього він з'явиться у провіднику.

Помилки зовнішнього диска

У деяких випадках при підключенні зовнішнього жорсткого диска він з'являється в диспетчері пристроїв, а іноді й у системі, але повідомляє про помилки. Серед найпоширеніших варіантів:

Диск відображається як "Невідомий USB-пристрій" (може розташовуватися не в розділі "Дискові пристрої", а в розділі "Контролери USB"), а в його властивостях зазначено "Збій запиту дескриптора пристрою". Це може свідчити про проблеми з кабелем, роз'ємами або контролером диска. Якщо помилка з'являється лише на одному комп'ютері, можливі варіанти рішення описані в інструкціях Збій запиту дескриптора пристрою (Код 43) - як виправити? і USB-пристрій не розпізнано - що робити?
Помилка з аналогічним кодом у диспетчері пристроїв, але з повідомленням «Система Windows зупинила цей пристрій, оскільки воно повідомило про несправності (Код 43)».Якщо це відбувається лише на одному комп'ютері (а на інших диск працює справно), можна спробувати виправити помилку, використовуючи цю інструкцію. Якщо диск, що підключається, повідомляє про цю помилку при підключенні на будь-якому комп'ютері, причиною, ймовірно, є його несправність.
Якщо диск підключається, видно в системі, але повідомляє про помилки даних CRC, використовуйте інструкцію Помилка даних CRC — як виправити?
Інші можливі помилки: Комп'ютер пише "Вставте диск у пристрій" при відкритті диска, Повідомлення "Розташування недоступне, відмовлено у доступі".

Коди помилок у диспетчері пристроїв можуть і відрізнятися: якщо ви зіткнулися з тим, що зовнішній диск присутній у диспетчері пристроїв, але повідомляє про помилку, двічі натисніть на диску, перегляньте код помилки на вкладці «Загальні» та здійсніть пошук (у тому числі на цьому сайту) за вказаним кодом помилки.

Параметри Windows

У деяких випадках те, що зовнішній диск не відображається або не доступний у Windows 11, Windows 10 та попередніх версіях ОС, обумовлено параметрами системи: від заборони використання знімних USB-накопичувачів за допомогою відповідних політик Windows до неправильної роботи «Швидкого запуску».

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\USBSTOR

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows

Додаткова інформація

У випадку, якщо проблема з роботою зовнішнього диска виникає тільки на одному комп'ютері, а на інших працює справно, можливі наступні додаткові причини проблеми:

Відсутність оригінальних драйверів чіпсету та USB-контролерів.Спробуйте завантажити їх вручну та встановити з офіційного сайту виробника материнської плати чи ноутбука. Враховуйте: навіть якщо на офіційному сайті представлені драйвери лише для попередніх версій ОС, зазвичай вони справно працюють у Windows 10 та Windows 11
Проблеми із живленням USB-роз'ємів. Причини можуть відрізнятися: від виходу з ладу блоку живлення (зазвичай є і додаткові симптоми) до несправностей електронних компонентів материнської плати.

А раптом і це буде цікаво:

Найкращі безкоштовні програми для Windows
Як заблокувати інсталяцію та видалити Outlook New у Windows 11 та 10
Брандмауер захисника Windows заблокував деякі функції цієї програми - що робити?
На вибраному диску знаходиться таблиця MBR-розділів при встановленні Windows 11 і 10 - рішення
Помилка 0x800f0835 при оновленні Windows 10 або 11 – як виправити?
Як прибрати значок «Додаткові відомості про це зображення» зі шпалер Windows