Кирило Єгорцев: Будь-яка метрика має відповідати на якесь запитання

Можна дивитися на чийсь успіх і думати, що все склалося само собою, але насправді за кожною success story стоять зусилля та наполегливість. Реальність протвережує і мотивує одночасно. Все у ваших руках: наскільки ви готові вкладатися у свій зріст і розвиток, такою буде і віддача.

Кирило Єгорцев, спікер курсів ProductMan і Product Unit, пройшов шлях від проджекту і продакт менеджера в growth і продуктовий маркетинг, а зараз працює в PandaDoc у ролі Product Marketing Manager. Запитали у Кирила, що його мотивує, навіщо потрібні метрики у продукті та які помилки найчастіше роблять при роботі з даними.

Розкажи, з чого розпочалася твоя менеджерська кар'єра?

Почалося з того, що я виріс у Німеччині, тому, знаючи німецьку, легко освоїв і англійську. Зараз без гарної англійської — нікуди, це важлива навичка у будь-якій IT-професії, must-have для фахівця.

Окрім англійської, мені дуже допомогло активне спілкування. Я брав участь скрізь, де треба було щось організовувати: розмовні клуби англійської, робота менеджером у концертній агенції. Комунікація з різними людьми допомогла розвинути стресостійкість та вміння домовлятися.

Фактично, на будь-якій роботі можна виявляти та вдосконалювати менеджерські навички. Наприклад, бариста чи продавець-консультант дуже багато спілкуються, набувають цінних навичок комунікації та розуміння інших людей, і можуть придумати, як швидше видавати замовлення, якісніше обслуговувати клієнтів тощо.

Щоб стати проектним менеджером, я пройшов тривалий шлях через стажування в Німеччині, безкоштовну QA роботу, саппортом.Здебільшого я працював у невеликих аутсорсах, займався всім потроху, і це спонукало мене вивчати та вникати у всі процеси.

Мені ніхто не пояснював, як працювати. Прийшли і сказали: «Ось проект, роби», і треба було самостійно розібратися, що робити, вирішити, як спілкуватися із замовником.

Далі я дізнавався про IT, де тільки можна, ходив на всі мітапи: для QA, бізнес-аналітиків, дизайнерів, навіть для Data саєнтистів. Я цікавився всім, спілкувався та накопичував знання.

Як ти з проджекту став менеджером продакт?

Після аутсорсу я потрапив до маленької продуктової компанії. Було складно, тому що зарплата дуже залежала від результатів продукту, але в той же час у стартапі було класно: всі молоді, робимо свій продукт і у нас навіть є якісь користувачі.

Я почав активно цікавитись такими темами як дизайн-мислення, сервіс-дизайн, продуктовий менеджмент, як створювати цінність для людей, вирішуючи при цьому проблеми бізнесу.

І я не просто дізнавався щось нове, а й застосовував всю інформацію на практиці.

Напевно, це найважливіше для зростання: будь-якими способами впроваджувати отримані знання. Навіть якщо тебе за це лаятимуть і штрафуватимуть, треба мати сміливість перевіряти свої гіпотези — і абсолютно байдуже, ніж це загрожує. Використовуючи такий підхід, я виростив продукт у Великобританії з нуля, з етапу ідеї до 30 тис. активних користувачів. Коли я пропонував: "Давайте робити ось так", - і зі мною не погоджувалися, я не відступав. Переконував, робив і показував результат.

Ти нещодавно налаштовував систему аналітики у продукті, чи можеш про це розповісти?

Створювати систему аналітики продукту дуже трудомісткий процес.Найчастіше компанія не розуміє цінності метрик, до тебе не приходить СЕО і не каже: «Ось тобі 100 тисяч доларів, купуй Amplitude, ось тобі 4 розробники та Data-аналітика, а ще — курс за 3 тисячі доларів, як налаштувати аналітику.Будь ласка, давай тільки покажи результат».

Зазвичай все відбувається навпаки, ти кажеш: «Слухайте, мені здається, наш продукт не дуже і користувачі не люблять нас», — а у відповідь чуєш: «А нам так не здається».

Завдання продакт менеджера та продакт маркетолога — показати успіх чи неуспіх продукту за допомогою даних, щоб побачити реальну ситуацію: «Дивіться, ми робимо продукт для людей, а вони не хочуть ним користуватися, не бачать цінності — і тому наш продукт не росте».

Від питання, від поставленого завдання залежатиме спосіб вирішення. Є різні способи зібрати дані, навіть коли немає аналітики: можна зробити опитування серед користувачів або зателефонувати до Zoom і попросити показати, як людина користується продуктом.

Як підібрати потрібні метрики для продукту?

Якщо хочете навчитися працювати з метриками та приймати рішення на основі даних, спочатку потрібно визначити мету і яку проблему хочете вирішити, і тільки виходячи з неї – що ви хочете трікати.

Наприклад, питання може звучати так: "Незрозуміло, чи вирішує наш продукт проблему користувача".

Далі ви міркуєте: Що таке наш продукт? Допустимо - це файлове сховище, аналог Google Drive або Dropbox. Визначте основні сценарії та дії: "Що користувачі, в теорії, повинні робити в нашому продукті, які завдання намагаються вирішити?"

Вивчіть основні події: пошук, фільтрація, скасування, перегляд сторінок, папок, файлів.

Далі деталізуйте:

• Як користуються різні сегменти: за ролями платні vs безкоштовні; як часто вони це роблять: на годину, на день, на тиждень, на місяць?
• Скільки успішних пошуків? Скільки неуспішних, повторних?
• Скільки разів потрібно використовувати фільтр, щоб знайти бажаний файл?

Побудуйте вирву основного сценарію: пошук, сторінка видачі пошукового результату, перегляд документа — і подивіться, який відсоток користувачів успішно досягає мети.

Якщо просто дивитися на загальний retention логінів по всіх користувачів - це не принесе користі. Потрібно шукати ті метрики, які допоможуть відповісти на запитання.

Завжди починайте від завдання і потім вивчайте, що користувачі роблять, за чим приходять, що отримують і як вплинути на цю поведінку, щоб ефективніше вирішити проблему користувача, і при цьому досягти цілей продукту. Просто заради метрики метрик не потрібні. Є завдання чи якась проблема, — і для їх вирішення треба щось зачіпати і зрозуміти, як вчинити.

Які існують базові продуктові метрики

У цифровому світі, де бізнес стикається з величезною кількістю даних, ключовим аспектом успіху є розуміння та правильне використання продуктових метрик. Ці метрики не тільки допомагають відстежувати продуктивність та зростання, але й надають цінну інформацію про поведінку та уподобання користувачів. Нижче ми розглянемо найважливіші продуктові метрики, їх значення та застосування на практиці.

DAU/WAU/MAU

Що це таке: DAU (Щоденні Активні Користувачі), WAU (Щоденні Активні Користувачі) та MAU (Щомісячні Активні Користувачі) – це метрики, які вимірюють кількість унікальних користувачів, які взаємодіють з продуктом щоденно, щотижня та щомісяця відповідно.

Навіщо використовувати: Ці метрики показують рівень залученості та регулярності використання продукту користувачами. Вони важливі для оцінки поточної активності та тенденцій зростання чи зниження інтересу до продукту.

Як використовувати: Моніторинг цих метриків допомагає зрозуміти, наскільки добре продукт утримує користувачів. Наприклад, якщо ви помітили збільшення DAU, це може бути ознакою успішної маркетингової кампанії або покращення продукту. Однак, якщо MAU залишається стабільним у разі зростання DAU, це може вказувати на проблеми з утриманням користувачів у довгостроковій перспективі.

Приклад використання: Якщо після початку нової функції ви помітили збільшення DAU, це може вказувати на її популярність серед користувачів. Однак якщо через місяць MAU не збільшився, це може означати, що нова функція не привернула довгострокового інтересу.

Retention Rate

Що це таке: Retention Rate (Утримання користувачів) вимірює, який відсоток користувачів повертається до використання продукту після першого візиту або придбання.

Навіщо використовувати: Дозволяє оцінити, наскільки добре продукт утримує інтерес користувачів та їхню лояльність.

Як використовувати: Аналізуйте зміни в Retention Rate для оцінки ефективності покращень продукту або маркетингових акцій.

Приклад використання: Після додавання нової функції до програми, якщо Retention Rate збільшується, це вказує на успіх нововведення серед користувачів.

Churn Rate

Що це таке: Churn Rate (Відтік користувачів) показує процент користувачів, які перестали користуватися продуктом за певний період.

Навіщо використовувати: Важливо для виявлення та усунення причин відтоку клієнтів.

Як використовувати: Використовуйте для аналізу причин відтоку та впровадження стратегій утримання клієнтів.

Приклад використання: Високий Churn Rate після оновлення продукту може вказувати на проблеми, які потрібно виправити.

Average Revenue Per User (ARPU)

Що це таке: ARPU означає середній прибуток, який приносить кожен користувач. Це допомагає оцінити фінансову ефективність продукту чи сервісу.

Навіщо використовувати: ARPU дозволяє зрозуміти, як добре компанія монетизує своїх користувачів. Вона важлива для стратегічного планування та оптимізації бізнес-моделі.

Як використовувати: Порівнюйте ARPU з різними сегментами користувачів, щоб зрозуміти, які групи приносять найбільше доходу. Це допоможе оптимізувати маркетингові та продуктові зусилля.

Приклад використання: Якщо ARPU збільшується після впровадження нових платних функцій, це показує, що ці функції цінуються користувачами та сприяють збільшенню доходів.

Conversion Rate

Що це таке: Conversion Rate відображає відсоток користувачів, які виконують бажану дію, наприклад, купують або реєструються.

Навіщо використовувати: Ця метрика є критично важливою для розуміння ефективності вирви продажів та залучення користувачів.

Як використовувати: Аналізуйте, як зміни у продукті, ціноутворенні чи маркетингових кампаніях впливають на Conversion Rate. Використовуйте A/B тестування для оптимізації.

Приклад використання: Покращення інтерфейсу реєстрації може значно підвищити Conversion Rate, збільшуючи кількість нових користувачів.

LTV (Lifetime Value)

Що це таке: LTV вимірює середню суму доходу, яку один користувач приносить весь час використання продукту.

Навіщо використовувати: Допомагає оцінити довгострокову цінність клієнтів та ефективність стратегій щодо їх утримання.

Як використовувати: Аналізуйте LTV разом із CAC з метою оцінки прибутковості продукту.

Приклад використання: Збільшення LTV може бути результатом успішної стратегії утримання клієнтів.

Customer Acquisition Cost (CAC)

Що це таке: CAC – це середня вартість залучення одного клієнта, що сплачує. Це є ключовим показником ефективності маркетингу.

Навіщо використовувати: Розуміння CAC допомагає визначити, наскільки ефективно компанія використовує свої ресурси для залучення нових клієнтів.

Як використовувати: Слідкуйте за співвідношенням CAC та LTV (Lifetime Value) для забезпечення стійкості та прибутковості бізнесу.

Приклад використання: Зниження CAC через оптимізацію рекламних кампаній чи покращення SEO може підвищити загальну прибутковість компанії.

При вивченні метрики Customer Acquisition Cost на курсі Product Unit від IAMPM, ви не тільки заглибитеся в методи її розрахунку, але й дізнаєтеся, як оптимізувати витрати на залучення клієнтів. Це знання є критично важливим для управління фінансовою ефективністю вашого продукту. Курс дасть вам можливість не тільки теоретично зрозуміти механізми роботи CAC, але й на практиці навчитися покращувати ваші маркетингові стратегії для досягнення найкращих результатів.

NPS (Net Promoter Score)

Що це таке: NPS вимірює, наскільки можливо, що клієнти будуть рекомендувати ваш продукт чи послугу іншим. Оцінка NPS ґрунтується на відповідях на одне запитання: «Наскільки ймовірно, що ви порекомендуєте нашу компанію/продукт/послугу другові чи колезі?»

Навіщо використовувати: Це ключовий показник лояльності клієнтів та загального задоволення продуктом.

Як використовувати: За результатами опитування клієнтів, використовуйте NPS для оцінки загального ставлення клієнтів до вашого продукту та визначення областей для покращення.

Приклад використання: Збільшення NPS після впровадження нових функцій чи покращень продукту свідчить про позитивне сприйняття цих змін клієнтами.

Time on Site/Session Duration

Що це таке: Ці метрики вимірюють середній час, проведений користувачем на сайті або у додатку за одну сесію.

Навіщо використовувати: Дозволяють оцінити рівень залученості та зацікавленості користувачів у вашому контенті.

Як використовувати: Використовуйте для аналізу, які сторінки чи функції найбільш привабливі для користувачів, а також для визначення проблемних точок, де користувачі втрачають інтерес.

Приклад використання: Збільшення часу на сайті після додавання інтерактивних елементів або покращення контенту може вказувати на підвищений інтерес користувачів до запропонованих матеріалів.

Bounce Rate

Що це таке: Bounce Rate (Показник відмов) вимірює відсоток відвідувачів, які залишають сайт після перегляду лише однієї сторінки, не взаємодіючи з іншим контентом.

Навіщо використовувати: Цей показник допомагає оцінити привабливість та релевантність контенту сайту для відвідувачів.

Як використовувати: Використовуйте для аналізу ефективності лендингових сторінок і поліпшення досвіду користувача, щоб відвідувачі взаємодіяли з сайтом довше.

Приклад використання: Зменшення Bounce Rate після оптимізації дизайну головної сторінки свідчить про покращення першого враження сайту для відвідувачів.

Customer Satisfaction (CSAT)

Що це таке: CSAT, чи рівень задоволеності клієнтів, вимірюється шляхом опитування клієнтів у тому, наскільки вони задоволені продуктом, послугою чи досвідом взаємодії.

Навіщо використовувати: Це прямий спосіб отримати зворотний зв'язок від клієнтів та зрозуміти, наскільки добре продукт чи послуга відповідає їхнім очікуванням.

Як використовувати: Регулярно збирайте зворотний зв'язок клієнтів та використовуйте його для покращення продукту, сервісу та клієнтського досвіду.
Приклад використання: Підвищення CSAT після оновлення інтерфейсу користувача може вказувати на те, що новий дизайн є більш зручним для клієнтів.

Які помилки бувають під час роботи з метриками?

Збирати дані заради даних - це найпоширеніша помилка. Не можна просто взяти та впровадити якийсь готовий список метрик.

Ще одна помилка — не поділяти продуктові та бізнес-метрики. Презентуючи метрики executive рівнем, не варто наголошувати на k-factor віральності — це ні про що не говорить. Цим стейкхолдерам цікаві перш за все фінансові показники: дохід, відмова, прибуток.

Тому розділяйте продуктові метрики та презентацію бізнес-змін, фінансових результатів.

Помилка буде і не використовувати дані зовсім. У всіх компаніях, де я працював, і де не було аналітики, справи у продукту по зростанню, користувачам, грошам, розвитку загалом були значно гірші, ніж у продуктах, орієнтованих хоча б на базові дані.

Буває ще такий підхід: "усі знають, що ринку це потрібно, давайте запилимо продукт і все". Ніхто заздалегідь не думає, за якими параметрами виміряти успішність зробленого. Тому часто виходить так: «запилили — не збанкрутували і добре — продовжуємо пиляти ще більше».У якийсь момент це може обернутися глобальною помилкою: величезні витрати і ніякого ROI.

Досвід, коли у продукті немає продуктових метрик, був у мене в одному стартапі на seed-раунді, коли компанія стрімко намагалася знайти свій Product Market Fit. Ніхто не цікавився тим, що наші клієнти роблять у продукті. Був продукт, а як ним користуються, чи вирішує він проблему і чи цінність приносить — незрозуміло.

Навіщо метрики продакт менеджерам та продакт маркетологам?

Метрики – це вимірний результат вашої роботи. Якщо ви розробляєте, запускаєте щось, покращуєте — результат незрозумілий, поки немає даних. Тільки за допомогою метрик можна переконатися, а не просто припустити, що зміни у продукті справді відбулися.

Коли є дані, ваша думка ґрунтується на фактах, а не просто на інтуїції. Спираючись на метрики, можна просувати своє бачення, свій голос у продукті.

Якщо ви розумієтеся на даних, то будете затребувані, вас будуть цінувати, до вас будуть звертатися за допомогою, тому що дуже мало людей, навіть у топових компаніях, добре знаються на даних. Якщо можете допомогти комусь із його завданням чи проектом, зробивши якийсь аналіз, побудувавши лійку, скоротивши час і підвищивши якість для цієї людини, то, безперечно, ваша цінність на ринку тільки зростатиме.

Короткий підсумок

Кожна з метрик має своє значення та спосіб застосування, залежно від цілей та характеристик вашого продукту. Важливо також аналізувати їх у динаміці та у поєднанні один з одним, щоб отримати повну картину ефективності та здоров'я продукту.

Вивчити ці метрики, навчитися з ними працювати ви можете на курсі Product Unit від IAMPM. Він орієнтований на практичне вивчення метрик, аналітики та фінансів у контексті управління продуктом у IT.Він пропонує активну практику, де учасники навчаються приймати рішення, ґрунтуючись на аналізі даних, а не інтуїції.

Курс включає роботу з такими ключовими метриками, як CAC, LTV, ROI, Retention rate і Churn rate та інші, а також когортний аналіз та поведінкові когорти. Студенти Product Unit навчаться правильно вважати юніт-економіку як для нових, так і для зрілих продуктів. Цей курс надає цінні знання та навички, необхідні для ефективного управління продуктом та його фінансових показників.

Як рахувати метрики і навіщо вони потрібні?

Маркетологи можуть годинами втирати лінгвістам про абревіатуру, доки другі не попросять їх заткнутися. Зроблять вони це не одразу – треба перерахувати всі метрики ефективності.

У статті розповім, які метрики треба пам'ятати та навіщо, а які спробувати забути, як страшний сон.

Ніхто нічого не знає

Це правда. Коли ти влаштовуєшся в круту рекламну компанію з мінімальним досвідом, то випадаєш від кількості незрозумілих абревіатур. І начебто фахівець ти непоганий, але не запам'ятовуєш ці англійські літери капсом. Сидиш і гуглиш: Що таке LCR, CAC, AOV?

А потім впадаєш у тривалу рефлексію: «А чи потрібні мені вони, чим я взагалі займаюся, де тут буфет?» Але тебе повертають у реальність і тут починається практика. На виході ти вже знаєш, як відбирати корисні метрики та проводити аналітику.

Головне відповісти собі:

Сенс метрик ти запам'ятав. Залишається вивчити англійські літери капсом - тут допоможе словничок. Записування - один із 4-х дотиків для кращого запам'ятовування вивченого. Тому словничок тут спрацює на ура.

Але список щодо марних метрик все ще витрачає час у твоєму блокноті джуна. І іноді туди варто заглядати.

Тупі метрики

Або метрики, без яких аналітика не стане кращою чи гіршою.

NPS - індекс споживчої лояльності

Маркетологи з'ясовують чи подобається аудиторії продукт/контент, а чи ділиться вона знахідкою з друзями. Зазвичай розрахунок ведеться за допомогою шкали від 1 до 10. Оцінки поділяються на три категорії: детрактори (оцінка від 0 до 6), пасиви (оцінка від 7 до 8) та промотори (оцінка від 9 до 10). Рейтинг NPS розраховується шляхом віднімання відсотка детракторів відсотка промоторів.

• А можна конкретніше? Жаль, але ні – NPC так не може. Метрика дає загальну оцінку рівня лояльності, але з розкриває деталі. Наприклад, які саме аспекти продукту чи послуги викликають позитивні чи негативні реакції. Коротше, одна вода.
• Складається з одного питання: «Порадили б ви нас своїм друзям?» Теж спіймали тригер?
• Це відштовхує аудиторію. Ну, серйозно. Людина купила курси і подивилася два уроки, а відповідальний маркетолог уже побіг дізнаватися — розповів він друзям чи ні.

У результаті людина сміється від абсурдності ситуації, але якщо попи починають вилазити з усіх кутів — дуже біситься і справді розповідає друзям. Тільки не супер приємні штуки.

• Вам ще потрібні мінуси? Окей, подумаємо. Як за допомогою одного розмитого питання ви знайдете точки зростання чи сильні сторони?

Ті маркетолог проводить аналітику, дослідження, йде до інструментів, намагається створювати форми/опитування, але єдине, що видає метрика, користувач вас не рекомендує.

Що таке метрики та їх значення

Метрики - це коефіцієнти, індекси, що відображають результат процесів у компанії. Дають орієнтири, у напрямі рухатися підприємства. Вказують, на що звернути увагу. Оцінювати такі параметри треба регулярно.У статті розповідаємо, які є метрики у бізнесі.

Що таке метрики: просте пояснення

Метрики – це показники, що допомагають оцінити якість процесів на підприємстві. Йдеться про аналіз дій, що пов'язані з технічною стороною товару. робіт, що належать до виведення товарів, послуг на ринок. Процеси управління персоналом.

Розрізняють якісні та кількісні параметри. Другі оцінюють найчастіше. Їх легше відстежувати. Вони допомагають у прийнятті рішень:

• Відповідають питанням, чого не вистачає продукту.
• Підказують, як змінити стратегію просування.
• Дають зрозуміти, яку цільову аудиторію запустити рекламні кампанії.

Під час аналізу розмежовують метрики, KPI, цільові показники. KPI демонструє успіх людини, команди, оцінюючи їхню роботу. Цільовий показник від метрик, KPI відрізняється тим, що має нормативне (цільове) значення.

Кредитна картка Платинум

Види метрик: які бувають та їх особливості

Метрики допомагають оцінювати.

• Продукт. Характеризують товар, послугу, зручність для клієнтів. ER - Коефіцієнт залученості. Або Sessions per user – як часто покупці використовують продукт.
• Користувальницький досвід. Коефіцієнт досвіду користувача (UX). Вказує, як стороння людина може використовувати продукт за прямим призначенням, не відчуваючи складнощів.
• Ефективність роботи. HR-коефіцієнт. З допомогою метрик роботи оцінюють HR-процеси. Середній час закриття вакансій, витрати на навчання працівника. До таких параметрів відноситься плинність кадрів, оцінка продуктивності праці, виконання завдань та ін.

Основні метрики продукту: навіщо потрібні та як вимірювати

• Активність користувачів. Денна, тижнева, місячна (DAU, WAU, MAU).Демонструє залучену взаємодію клієнтів із продуктом. Якщо показники не йдуть нагору, значить люди не отримують того, на що розраховують.
• Утримання користувачів - вимірюється коефіцієнт, що показує, скільки людина користувалося продуктом у певний період. Варто згадати когортний аналіз. Цей індекс об'єднує користувачів у групи (когорти) за ознакою чи характеристикою.
• Конверсія та залученість. Відсоток візитів на сайт, що завершилися покупкою продукту, замовлення, ін. Аналіз цих даних дає побачити слабкі місця бізнесу.

Метрики для оцінки ефективності роботи

• Час виконання завдань. Оцінюється, щоби ставити реалістичні терміни, не порушуючи плани.
• Якість виконання. Кількість помилок, допущених працівниками. Якщо відхилень багато, потрібно зрозуміти чим це викликано. Часті причини – некомпетентність працівників, складні умови праці. Також грає роль ступінь, у якому відбито бізнес-процеси в компанії.
• Рівень залучення співробітників. Задоволена роботою людина мотивована. Він ефективніше виконує обов'язки. У результаті це приносить користь бізнесу. Співробітники сприяють розвитку компанії. Вони цінують роботу на підприємстві.

Як вибрати та налаштувати відповідні метрики для аналізу

Орієнтуйтесь на стадію розвитку проекту. На початку запуску важливі такі показники, як кількість нових клієнтів та їхній відгук. Якщо ж продукт на ринку вже працює, відстежуйте, як із ним «взаємодіє» аудиторія. Чи цікавиться пропозиціями? Чи переходять люди до розряду постійних клієнтів?

Універсального набору хороших метрик немає. Вони залежить від особливостей бізнесу. Наприклад, для онлайн-магазину важлива кількість клієнтів. А ще — сума середнього чека.Також кількість часу, який людина витрачає перед покупкою.

• Вводите додаткові послуги? Слідкуйте, як вони мають попит у аудиторії.
• Ви розробили мобільний додаток? Для аналізу цікавтеся кількістю користувачів, які завантажили його. Захочете збагатити функціонал платним сервісом? Не забувайте аналізувати, скільки людей його підключило.

Показники різняться, залежить від ніші. Їх необхідно формувати, виходячи із цілей бізнесу. Допустимо, ви створили демо-проект. Він має допомогти здобути репутацію на ринку. Сподіваєтеся залучити інвесторів — можливо, під більший проект. У цьому випадку немає сенсу змінювати миттєвий дохід, оцінювати зростання бізнесу у фінансовому ключі.

Поради щодо аналізу та інтерпретації метрик

Показники продукту слід збирати, аналізувати. Але обробляти вручну масив даних не доведеться. Інструменти для полегшення процесу:

• Google Analytics, "Яндекс Метрика". Це послуги аналітики зі своїми лічильниками. Фіксують інформацію про користувачів та їхню поведінку на сайті (перегляд сторінок, кліки мишкою, глибину прочитання тощо).

• Власна аналітика майданчиків. У кожному серйозному рекламному майданчику в особистому кабінеті можна переглянути базові дані (покази, кліки тощо).

• Наскрізна аналітика. Створено багато сервісів, наприклад, Roistat. Платформа допомагає залучати трафік, збільшувати кількість заявок на продукт, підвищувати продаж. Можна знайти інші інструменти. Головне, щоб вони мали необхідний функціонал. Відомості про трафік, підрахунок рекламних кліків, конверсії, прибутку.

• CRM — без цього інструментів не обійтися, якщо компанія хоче бути в курсі своїх доходів. Це системи управління продажами.

Важливо регулярно переглядати показники, не нехтувати цим. Якщо в бізнесі виникне проблема, дані скажуть про це. Ви зможете усунути те, що заважає розвитку, поки негативні наслідки не зайшли надто далеко.

Чим Pampadu корисний арбітражникам, рекрутерам, агентам

З платформою Pampadu арбітражники отримують доступ до партнерських програм із вигідними умовами, високими комісіями.

Рекрутерам, агентам Пампад пропонує безліч страхових, фінансових, HR-інструментів для заробітку. Умови розміру винагороди прописані в офферах. Співпраця з Пампаду здатна принести дохід від кількох десятків тисяч рублів на місяць.

Реєструйтеся на сайті, вибирайте оффер з каталогу, що сподобався, і починайте лити трафік. Заробляйте вже сьогодні!