При покупках на сайті Аліекспрес, в розділі особистого кабінету «Мої замовлення», ви можете спостерігати за тим, як змінюється статус цих замовлень в залежності від етапу, на якому зараз знаходиться посилка. У цій статті ми докладно розповімо про кожного з них, що вони означають. Найпоширенішими є: 1. Статус «Очікується платіж» на Aliexpress – коли ви оформляєте замовлення та оплата відразу не пройшла (гроші не були списані з картки), інформація про це відображається в особистому кабінеті. Зайдіть до списку замовлень та повторіть спробу оплати. Іноді трапляються технічні проблеми на сайті або на стороні платіжної системи. 2. “Платеж підтверджено” на Аліекспрес – цей статус з'являється протягом 12-24 годин або навіть раніше одразу після здійснення успішної оплати за замовлення. 3. «Очікується відправка замовлення» на Aliexpress – після підтвердження оплати у продавця є від 3 до 20 днів для надсилання посилки. Якщо цього не станеться, замовлення скасують і це вплине на рейтинг магазину. 4. «Замовлення надіслано» — свідчить про те, що продавець укомплектував замовлення та надав йому трек-код для того, щоб ви могли його відстежити. Саме в цей момент включається таймер від 10 до 60 днів, протягом яких ви повинні отримати замовлення.Як правильно шукати свою посилку читайте у нашій статті "Відстежити посилку Аліекспрес", а зробити це ви зможете відразу у нас на сайті) 5. "Замовлення скасовано" - цей статус виникає після того, як з якихось причин або ви, або продавець скасували замовлення. 6. «Замовлення припинено або заморожено» — може статися у випадку, якщо китайська платформа виявила підозру в магазині (продавця) у тому, що вона провадить шахрайську діяльність. Не потрібно переживати з цього приводу, адже зазвичай цей процес триває не дуже довго. Треба трохи зачекати. 7. "Ведеться суперечка" - якщо ви відкрили суперечку з продавцем, у системі з'являється відповідний статус. Вона триває доти, доки проблему не буде вирішено. Читайте як правильно та ефективно вести суперечку з продавцем у нашій статті. 8. "Отримання підтверджено" - цей статус виникає, коли ви підтверджуєте отримання замовлення в особистому кабінеті. Він повідомляє систему про те, що замовлення успішно виконано та закрито. Нагадування від Aliguru – підтверджувати замовлення потрібно лише у тому випадку, коли ви вже отримали посилку та детально її перевірили. Детально про всі важливі нюанси тут. Для того щоб вам було зручніше відстежувати свої замовлення, завантажте мобільний додаток Аліекспрес і шопінг стане ще приємнішим, оскільки улюблені товари будуть завжди під рукою) Також, тільки в додатку є ігри, граючи в які, ви можете отримати монети та обміняти їх на бонуси та знижки Аліекспрес! Після повномасштабного вторгнення з доставкою замовлень на територію нашої держави виникли певні труднощі.Тому крім перерахованих вище основних статусів замовлень можуть бути додаткові, які трохи затримають. Ці статуси також є проміжним етапом між основними: Цей статус означає, що ваше замовлення зараз знаходиться у проміжній країні між Україною та Китаєм. Цей етап є обов'язковим і незамінним, оскільки для того, щоб потрапити до вас, посилка повинна потрапити до транзитної країни, щоб пройти процес обробки, сортування та зберігатися, доки не потрапить до наступної точки (іншої країни призначення). Тут також посилки перевіряються щодо заборони певних груп товарів: Транзитним регіоном називають кілька країн одночасно, оскільки посилка постійно перенаправляється з однієї країни до іншої. Щоб дійти до фінальної точки, її повинні перемістити від одного сортувального центру до іншого. Найбільш поширеними регіонами є: У середньому термін очікування може становити від 7 до 21 дня. На жаль, точна дата одержання на цьому етапі ніде не відображається. На це можуть впливати різні фактори — від погодних умов до затримок на митниці або з інших причин. Departed from sorting center — він означає, що ваша посилка пройшла етап у сортувальному центрі і зараз прямує до наступної точки призначення. Вона відображається так: Сортувальні центри – це великі приміщення або будинки, де посилки класифікуються за відповідними параметрами. Вони оснащені сучасними автоматизованими системами, що дозволяють обробляти тисячі відправлень щодня. Цей статус може відображатись на будь-яких етапах доставки посилки, тому складно назвати конкретний проміжок часу. Ви можете лише за назвою міста, вказаного біля статусу доставки, дізнатися за допомогою Google (Гугла), в якій країні зараз знаходиться замовлення. Це приблизно вказує на терміни. У цьому прикладі (на фото) посилка зараз у Shatian Town – це Китай (країна відправлення), а тому вона лише на початку шляху. В Україну вона має приїхати протягом одного чи кількох місяців. Processing at sorting center – це статус говорить нам про те, що посилка знаходиться у місці сортування на спеціальному складі. У системі цей етап відображається так: У сортувальному центрі всі посилки перевіряються на предмет пошкоджень та відповідно до ваги, обсягу (розміру), пункту призначення та типу відправлення, їх готують до відправки. При відстеженні посилок, можна побачити, що вона транспортується саме Cainiao Standard For Special Goods. Радимо скористатися попередньою порадою. Зверніть увагу на місто, вказане у повідомленні. Цей статус зараз поширений. Найчастіше він означає, що ваша посилка просто лежить поштою і чекає, поки ви її заберете, рідше – відсутність будинку на момент, коли кур'єр намагався доставити посилку. Ви могли не побачити та пропустити його дзвінок. Залежно від поштової компанії, яку ви обрали для доставки, повідомлення про неотримання будуть відповідні. Як виглядає статус “Не вдалося виконати доставку” або “Не вдалося доставити”: Нагадування від Aliguru – звертайте увагу, що перед цим статусом ваше замовлення значиться, як «Посилка прибула до місцевого центру доставки», а це означає, що незабаром після цього вам має надійти повідомлення від поштового оператора (Нової Пошти або Укрпошти, Meest Україна) про дату доставки посилки. Не заважайте з отриманням, адже замовлення зберігаються у поштових відділеннях обмежений час і може повернутися назад. 5. “Чекаючи транспортування до кінцевого пункту призначення” Awaiting for transit to final delivery office він відноситься до AliExpress Standard Shipping. Один із способів доставки сайту Аліекспрес. Зазвичай такі посилки доставляються Укрпоштою. Цей статус свідчить про те, що посилка відбулася з транзитного регіону і найчастіше наступна точка прибуття — Україна. Хоча іноді буває так, що посилка має пройти ще через одну транзитну країну, а потім уже надходить до нашої держави. Зазвичай він становить від 7 і максимум до 21 дня після появи цього статусу. Порада від Aliguru – не соромтеся спілкуватися із продавцями. Якщо ви бачите, що посилка не рухається певний час і затрималася на якомусь етапі більше, ніж потрібно, напишіть продавцю безпосередньо. Попросіть його допомогти, адже він компетентний при пошуку власної відправки і може зорієнтувати вас у цьому питанні. Про те, як швидко зв'язатися із продавцем читайте у нашій статті. Якщо статус вашої посилки не увійшов до списку, який ми надали вище і сумніваєтеся, чи прийде посилка взагалі, пишіть мені в соцмережах або запитуйте тут і я обов'язково допоможу!) Приєднуйтесь до нашої спільноти в Instagram або TikTok. Підпишіться на мій телеграм-канал, щоб не пропустити важливу інформацію та завжди економити!) Дивіться “Реальні огляди” – відгуки на товари з Алі та купуйте тільки якісні та перевірені речі!) Приємного шопінгу та швидкої доставки! У міру відправлення та руху посилки в особистому кабінеті на Аліекспрес змінюється статус замовлення. Що означає статуси на Аліекспрес? Скільки їх? Що робити, якщо не змінюється статус? Розглянемо усі статуси доставки на Аліекспрес. До речі, за кожним статусом створено окрему статтю. Статуси замовлення - це інформація про поточне положення вашої посилки. Статуси відображаються в розділі "Замовлення", у кожного замовлення є окрема сторінка, де можна відстежити поточний статус. Скільки всього статусів на Аліекспресі? На даний момент налічується 29 статусів відстеження (наприкінці статті). Але важливо розуміти, що в більшості випадків ви побачите не більше 20 статусів, решта в окремих випадках — у разі виникнення будь-яких проблем. Починається все зі статусу «Збираємо замовлення» та закінчується статусом «Доставлено». Що робити, якщо не змінюється статус на Аліекспрес? Якщо статус не оновлюється, спробуйте відстежити посилку через спеціальні сервіси. Якщо посилка не відстежується та статус не змінюється протягом 7 днів, то виконуємо такі дії: 1. Записуємо трек-номер відстеження (такого типу RA192379644LV, літери можуть бути інші) та номер замовлення (16 чисел). 2. Беремо паспорт або інший документ, що засвідчує особу, та вирушаємо до місцевого поштового відділення. 3. Звертаємось до співробітника пошти з проханням перевірити статус посилки Аліекспрес (називаємо трек-номер, може знадобитися і номер замовлення). 4. Чекаємо інформацію про стан вашої посилки, уточнюємо, що можна зробити в конкретному випадку, щоб отримати її. Якщо посилки немає в базі відстеження на пошті, це означає, що вона ще знаходиться за межами території вашої країни. Важливо розуміти, якщо ви обрали доставку через кур'єрську службу або пункт видачі, то звертатися потрібно не на пошту, а до них (шукайте контакти в інтернеті та телефонуйте). І ще, у листопаді 2024 року можливі невеликі затримки у статусах та доставці. Тому зачекайте кілька днів, швидше за все посилка зрушить з місця. У нас є стаття, як зараз працює Аліекспрес, де ми докладно описуємо поточну ситуацію навколо платформи та способи вирішення будь-яких проблем (оплата, баги тощо). Усі статуси замовлення на Аліекспрес за порядком їх значення ви побачите нижче (докладна інформація про кожен статус у відповідній статті): Один із найпопулярніших інтернет-магазинів на сьогоднішній день — АліЕкспрес, пропонує покупцям можливість купувати товари з Китаю та інших країн з доставкою по всьому світу. Коли ви робите замовлення на Аліекспрес і відправляєте його в дорогу, статус вашого замовлення змінюється на «в дорозі». У цій статті ми розглянемо, що означає цей статус і яка інформація пов'язана з ним. Статус "в дорозі" на АліЕкспрес означає, що ваше замовлення було відправлено продавцем і знаходиться в процесі транспортування до вас.Це означає, що ваше замовлення вже залишило місце відправлення, але ще не прибуло на пункт призначення. У цей момент він може проходити через різні етапи доставки, включаючи митне оформлення, обробку на складі та перевезення. Коли ваше замовлення знаходиться в дорозі, на сторінці відстеження ви зможете знайти інформацію про місцезнаходження та статус доставки. Ви зможете бачити, де знаходиться ваше замовлення в даний момент, які маршрути він проходить, а також передбачувану дату доставки. Ця інформація дозволить вам відстежувати замовлення та бути в курсі його переміщень. Важливо, що час доставки може бути різним залежно від місця відправлення, пункту призначення, обраного способу доставки та інших факторів. Тому необхідно очікувати, що ваше замовлення може бути в дорозі протягом кількох тижнів або місяців. Якщо ваше замовлення перебуває в дорозі вже надто довго і ви стурбовані, рекомендується звернутися до служби підтримки АліЕкспрес для отримання детальної інформації та допомоги. Статус "в дорозі" на АліЕкспрес означає, що ваша посилка була відправлена продавцем і знаходиться в процесі транспортування до місця призначення. Це означає, що ваше замовлення в дорозі від місця відправлення до вас. Коли ваше замовлення отримує статус «в дорозі», ви можете очікувати, що його буде доставлено найближчим часом. Однак швидкість доставки може залежати від різних факторів, таких як місце відправлення, метод доставки та поточна ситуація з логістикою та транспортом. Час у дорозі може бути різним для різних замовлень, від кількох днів до кількох тижнів. Під час доставки вам буде надана інформація про статус відправки, така як трек-номер та логістичні дані, щоб ви могли відстежувати переміщення вашої посилки. Зазвичай ця інформація доступна на сайті Аліекспрес або в додатку, де ви можете бачити, де знаходиться ваше замовлення в даний момент і наскільки близько він до вас. Не варто хвилюватися, якщо статус вашого замовлення «в дорозі» на Аліекспрес не змінюється протягом декількох днів. Це може бути викликано затримками в обробці, перевезенні чи оновленні інформації. Важливо пам'ятати, що терміни доставки можуть бути різними для різних продавців та товарів, тому майте терпіння та відстежуйте статус вашого замовлення, щоб бути в курсі його переміщення. Статус "в дорозі" на АліЕкспрес означає, що ваша посилка була успішно відправлена продавцем і знаходиться в процесі транспортування до вашого місця призначення. Це проміжний статус, який вказує на те, що посилка залишила вихідний пункт відправлення та знаходиться на шляху до вас. Коли ви оформляєте замовлення на Аліекспрес, після його відправки продавцем ви побачите статус «в дорозі». У цей момент посилка може бути в різних транспортних засобах, таких як літаки, поїзди, вантажівки і т. д., залежно від обраного методу доставки. Продавець надає вам трекінг-номер, який дозволяє відстежувати переміщення посилки протягом усього шляху. Статус "в дорозі" може зберігатися від декількох днів до декількох тижнів, залежно від місця відправлення та доставки. У цей період необхідно почекати, доки посилка досягне пункту призначення.Якщо ви турбуєтеся про тривалість доставки, ви завжди можете звернутися до продавця за додатковою інформацією або зв'язатися з логістичною компанією, яка займається доставкою вашої посилки. Час, який продукт може перебувати у дорозі, залежить від кількох факторів. По-перше, це відстань між продавцем та покупцем. Що далі продавець, то довше займе доставка. По-друге, це обраний спосіб доставки. Деякі способи доставки можуть бути швидше, ніж інші, і, відповідно, час у дорозі буде різним. Час у дорозі також може бути наданий іншими факторами, такими як митний контроль та святкові дні. Митний контроль може затягнути час доставки, особливо якщо ваше замовлення підлягає особливим перевіркам або вимагає сплати мита. Святкові дні можуть також вплинути на час доставки, оскільки пошта та кур'єрські служби можуть не працювати у ці дні. Загалом, час, який продукт може перебувати в дорозі, може змінюватись від декількох днів до декількох тижнів або навіть місяців, залежно від усіх цих факторів. Тому, якщо ви чекаєте на своє замовлення, рекомендується бути терплячим і стежити за оновленнями статусу доставки. Якщо ви стурбовані або є питання, ви завжди можете зв'язатися з продавцем або службою підтримки для отримання детальної інформації про ваше замовлення та очікуваний час доставки. Статус "в дорозі" на АліЕкспрес означає, що ваше замовлення було відправлено продавцем і знаходиться в процесі транспортування до вашого місця призначення.Терміни доставки у разі залежать від кількох чинників, як-от обраний спосіб доставки, відстань і рівень завантаженості логістичної компанії. При статусі «в дорозі» терміни доставки можуть змінюватись: від кількох днів до кількох тижнів. Важливо пам'ятати, що це попередні терміни, їх може вплинути також подальша обробка замовлення на митниці або інші організаційні питання. Існує також можливість відстеження статусу відправлення у режимі реального часу. Після того, як ваше замовлення було відправлено, ви отримаєте унікальний номер трекінгу, який можна використовувати для відстеження. Це дозволяє вам бути в курсі, де знаходиться ваше замовлення зараз і коли він прибуде. Однак не варто хвилюватися, якщо статус "в дорозі" залишається незмінним деякий час. Можливі невеликі затримки через погодні умови, високий сезон або інші фактори, що впливають на доставку. Якщо ви стурбовані тривалою затримкою, рекомендується зв'язатися з продавцем або звернутися до служби підтримки АліЕкспрес для отримання більш детальної інформації про ваше замовлення. У будь-якому випадку, статус «в дорозі» означає, що ваше замовлення далі вже не може бути скасовано або змінено, і зараз виконується доставка. Вам залишається тільки дочекатися прибуття вашого замовлення та насолодитися покупкою. Коли статус замовлення на Аліекспрес змінюється на «в дорозі», це означає, що товар відправлений зі складу продавця і знаходиться в дорозі до покупця. Однак іноді доставка може займати більше часу, ніж очікувалося. Ось кілька можливих причин затримки товару: У разі затримки доставки товару «в дорозі» на АліЕкспрес, рекомендується звернутися до продавця або служби підтримки, щоб отримати більш детальну інформацію про статус доставки та причини затримки. Вони зможуть надати додаткову інформацію та допомогти вам із вирішенням проблеми. Однією з основних проблем, пов'язаних із транспортуванням, є затримка вантажу. Це може статися через різні причини, такі як погодні умови, несправності транспортних засобів або документальні помилки.Затримка вантажу може призвести до незадоволеності покупцями та втрати довіри до продавця. Крім затримки, у процесі транспортування можуть виникнути й інші проблеми, такі як втрата чи пошкодження товару. Це може статися через неправильне пакування, негласні правила транспортування або недбалість перевізника. Покупці можуть зіткнутися з такими проблемами при отриманні товару та доведеться звертатися до продавця чи перевізника для вирішення проблеми. Загалом проблеми з транспортуванням можуть стати причиною незадоволеності клієнтів і мати негативні наслідки для бізнесу. Тому важливо вибирати надійних перевізників та забезпечувати правильне пакування товарів, щоб мінімізувати ризики виникнення проблем у процесі доставки. По-перше, ви можете скористатися трек-номером, який продавець надає вам після надсилання товару. Цей номер дозволяє відстежити шлях посилки на офіційних сайтах служби доставки, таких, як Пошта Росії або Кур'єрська служба EMS. В інтерфейсі сайту вводьте номер у відповідне поле та отримуєте інформацію про поточне місцезнаходження товару. Ще один спосіб відстеження – використання спеціалізованих сервісів відстеження посилок, наприклад, поштових трекерів або додатків для смартфонів. Ці сервіси дозволяють відстежити статус кількох посилок одночасно, отримувати сповіщення про переміщення, а також дивитися детальну інформацію про кожен етап доставки. Важливо пам'ятати, що в момент відправки товару трек-номер може не відразу бути доступним для відстеження, оскільки обробка та реєстрація відправлення займає деякий час.Тому якщо трек-номер не працює негайно, варто почекати деякий час і спробувати відстежити товар пізніше. Зверніть увагу: деякі продавці можуть використовувати спеціальні трек-номери, які не відстежуються на офіційних сайтах доставки. У такому випадку рекомендується використовувати сторонні послуги відстеження або зв'язатися з продавцем для отримання більш детальної інформації про місцезнаходження товару. Відстеження товарів, що перебувають у дорозі, стало набагато простіше завдяки сучасним технологіям. За допомогою спеціальних служб доставки, таких як DHL або UPS, клієнти отримують унікальний трек-номер, за допомогою якого вони можуть відстежувати положення свого вантажу на кожному етапі доставки. Просто введіть цей номер на сайті служби доставки та ви отримаєте інформацію про поточне місцезнаходження вашого товару, включаючи дату та час доставки. Це зручне та надійне рішення, яке дозволяє бути в курсі того, де знаходиться ваша посилка на кожному етапі її шляху. Існує кілька способів відстежити товар, що у дорозі. Один з найпопулярніших способів - це використання трекінг-номера, який видається під час відправки товару. За допомогою трекінг-номера можна відстежувати переміщення товару на сайті кур'єрської служби чи пошти. Також можна скористатися сервісами відстеження вантажів, що надаються деякими компаніями. Щоб дізнатися, де знаходиться замовлення, ви можете скористатися трекінг-номером, який видав вам продавець або кур'єрська служба.Введіть номер на сайті кур'єрської служби або використовуйте спеціальні сервіси для відстеження вантажів. Там ви зможете побачити поточне розташування вашого замовлення та прогнозовану дату доставки. Для відстеження товару вам знадобиться трекінг-номер, який зазвичай надається продавцем або кур'єрською службою. Це унікальний код, який пов'язаний з вашим замовленням і дозволяє дізнатися про його поточне місцезнаходження. Також може знадобитися вказати країну відправлення та країну призначення для більш точного відстеження. Якщо трекінг номер не працює або інформація не оновлюється, спочатку варто перевірити правильність введеного номера. Якщо номер введений правильно, то можливо, інформації про ваше замовлення ще немає в системі кур'єрської служби, особливо, якщо доставка тільки почалася. Якщо проблема не вирішується протягом тривалого часу, рекомендується звернутися до продавця або кур'єрської служби для отримання додаткової інформації.Що означають статуси у замовленнях на Аліекспрес?
Які існують статуси замовлень на сайті Aliexpress?
Якщо на сайті Аліекспрес показує статус «Очікується платіж», речі зникли з кошика та гроші з картки не списані, що робити?
Які ще є статуси замовлення на сайті Аліекспрес, які можуть з'явитися доки ви чекаєте на посилку з Китаю в Україну?
Що означає “Arrived in transit country/region”?
До якої транзитної країни може потрапити ваша посилка з Аліекспрес?
Скільки чекати на посилку з Аліекспрес, якщо вона знаходиться в транзитному регіоні?
Чому посилка з Aliexpress може затримуватись у транзитній зоні?
Що таке центр сортування посилок, де знаходяться замовлення з Аліекспресу?
Скільки чекати замовлення, якщо відображається статус “Посилання відбулося із сортувального центру”?
Коли можна отримати посилку з Китаю з сайту Аліекспрес, якщо вона знаходиться у сортувальному центрі?
Який термін складає очікування посилок з Аліекспресу, якщо в замовленні відображається статус “Чекаючи на транспортування до кінцевого пункту призначення”?
Статуси замовлення на Аліекспрес
Статуси замовлення на Аліекспрес
Що означають статуси AliExpress
Що означає статус "в дорозі" на АліЕкспрес: докладне пояснення
Що означає статус "в дорозі" на АліЕкспрес?
Опис статусу "в дорозі" на АліЕкспрес
Як довго продукт може перебувати у дорозі?
Термін доставки при статусі «в дорозі»
Можливі причини затримки товару «в дорозі»
Проблеми з транспортуванням
Як відстежити товар, який перебуває в дорозі?
Короткий опис
Питання-відповідь:
Як відстежити товар, який перебуває в дорозі?
Як дізнатися, де знаходиться моє замовлення?
Які дані мені потрібні для відстеження товару?
Що робити, якщо трекінг номер не працює або інформація не оновлюється?