Чому пише що моя адреса електронної пошти не знайдена

Виправити помилку «Адреса не знайдена» в Gmail

Якщо ви займаєтеся холодними дзвінками електронною поштою в особистих або професійних цілях, зіткнення з помилкою «Адреса не знайдено» може змусити вас почуватися досить безпорадним. Сьогодні ми обговоримо, як виправити помилку "Адреса не знайдена" в Gmail, а також розглянемо деякі потенційні причини, що лежать в її основі.

Незважаючи на те, що це одна з найактивніших утиліт в Інтернеті, користувачі можуть зіштовхнутися з кількома проблемами при використанні Gmail, включаючи проблему «Адреса не знайдена». Якщо вам незрозуміло, що означає ця помилка, ви можете зіткнутися з нею, коли намагаєтеся доставити електронний лист на незаконний або захищений обліковий запис Gmail. Коли ви стикаєтеся з цією помилкою, це означає, що ваше повідомлення не було доставлене на вказану адресу електронної пошти, і ви повинні ввести інший дійсний ідентифікатор електронної пошти.

Виправити помилку «Адреса не знайдена» в Gmail

Найбільш поширеною причиною цього є неправильна пошта одержувача та орфографічні помилки. Також можливо, що адреса електронної пошти, на яку ви намагаєтеся доставити повідомлення, була видалена або що вам заблокували можливість надсилати електронні листи на цю адресу. Нарешті, навіть технічні збої на вашій стороні або на Gmail можуть призвести до того, що ви зіткнетеся з проблемою «Адреса не знайдена». Давайте тепер подивимося, як ви можете це виправити:

Програми для Windows, мобільні програми, ігри - ВСЕ БЕЗКОШТОВНО, у нашому закритому телеграм каналі - Підписуйтесь:)

Перевірте адресу електронної пошти отримувача
Перевірте, чи не видалено адресу електронної пошти одержувача.
Переконайтеся, що електронна пошта одержувача обслуговується
Перевірте, чи не працює сервер Gmail.

1]Перевірте адресу електронної пошти одержувача

Відразу ж, перше, що ви повинні спробувати, це перевірити наявність помилок, які ви могли припуститися при введенні адреси електронної пошти одержувача. Найбільш поширені помилки, які люди припускаються при введенні адреси електронної пошти, включають; включаючи або опускаючи один або кілька символів, або використовуючи неправильний поштовий клієнт. Також переконайтеся, що ви не заблоковані отримувачем.

2]Перевірте, чи не видалено адресу електронної пошти одержувача.

Ви зіткнетеся з цією помилкою, якщо адреса електронної пошти одержувача більше не існує. Ось як ви можете перевірити, чи недоступний ідентифікатор електронної пошти одержувача:

Відкрийте вікно інкогніто в браузері, натиснувши комбінацію клавіш Ctrl+Shift+N.
Відкрийте сторінку входу до Gmail
Введіть адресу електронної пошти одержувача та натисніть «Далі».
Якщо з'являється повідомлення «Не вдалося знайти обліковий запис Google», це означає, що адреса електронної пошти була видалена або її ніколи не існувало.

У такому разі ми пропонуємо вам знайти іншу електронну адресу для одержувача.

3]Переконайтеся, що електронна пошта одержувача обслуговується

Можливо, домен облікового запису електронної пошти користувача не обслуговувався, і в цьому випадку вам може бути представлена помилка, що розглядається. Якщо це так, ви можете зв'язатися з одержувачем та запланувати надсилання електронної пошти в той час, коли домен обслуговується. Ось як ви можете запланувати надсилання електронної пошти до Gmail:

Увійдіть до свого облікового запису Gmail і напишіть лист
Введіть адресу електронної пошти одержувача та натисніть кнопку зі стрілкою поруч із «Надіслати».
Тепер натисніть Запланувати відправку
Виберіть час і дату та натисніть кнопку «Розклад».

Вашу електронну пошту буде заплановано і доставлено без збоїв, за умови, що електронна пошта одержувача працює правильно.

4]Перевірте, чи не працює сервер Gmail.

Нарешті, ви також повинні переконатися, що сервер Gmail працює і працює нормально. Хоча це рідкість, Gmail також може час від часу стикатися з помилками під час виконання, тому переконайтеся, що це не так, коли ви стикаєтеся з помилкою "Адреса не знайдена". Ви можете перевірити стан Gmail на панелі стану Google Workspace. тут. Ця сторінка допоможе вам стежити за статусом не лише Gmail, але й усіх основних та допоміжних програм Google.

Читати: Виправити Щось пішло не так Помилка Gmail

Як виправити недійсну адресу електронної пошти?

Недійсна адреса електронної пошти — це адреса, яка не відповідає бажаному формату адреси електронної пошти. Найбільш поширеними причинами того, що ваша електронна пошта відображається як недійсна, є зміна будь-якої частини тіла адреси електронної пошти або відмова домену або сервера поштового клієнта. Якщо у вас є недійсна адреса електронної пошти і ви хочете її виправити, ви можете зробити це, повідомивши про це компанію, що займається електронною поштою, перевіривши наявність орфографічних помилок або продовживши термін служби вашого домену.

Як перевірити, що адреса електронної пошти дійсна?

Є кілька способів переконатися, що адреса електронної пошти дійсна, перш ніж ви вирішите надіслати будь-яку інформацію.Ви можете перевірити, чи дійсна адреса електронної пошти, надіславши зразок електронної пошти, виконавши процес відновлення пароля (ви можете зробити це тільки з дійсною адресою електронної пошти) або переглянувши його IP-адресу. Ви також маєте різні онлайн-сервіси, які перевірять це для вас.

Ми сподіваємося, що цей пост розвіяв ваші сумніви з приводу помилки «Адреса не знайдена» в Gmail і що тепер ви зможете усунути її, якщо потрібно.

Як відновити адресу електронної пошти

Початківцям складно освоїтися в мережі: заважають і неосяжні віртуальні простори, і заплутані формулювання на сайтах, і доведені до абсурду параметри безпеки, які змушують надавати паролі, логіни та e-mail. В результаті багато користувачів навіть не намагаються реєструватися для економії часу. Ну а якщо профіль таки реєструвався, виникає інша проблема – e-mail забутий, а авторизація призводить до помилок. Настав момент розібратися, як згадати адресу електронної пошти, використовуючи браузер, мобільну техніку та навіть тематичні сервіси.

Відновлення електронної пошти на сторінках поштових служб

Майже кожен сервіс, що дозволяє зареєструвати нову адресу електронної служби, дозволяє та відновити втрачену інформацію, скориставшись підказками та цілою серією «обхідних шляхів» (введення резервного e-mail, номера мобільного телефону). Наприклад – три поширені сервіси.

Gmail

На етапі авторизація кнопка "Забули адресу електронної пошти" з'являється відразу під текстовою формою. Якщо натиснути на пропозицію, то система перекине на нову сторінку, пов'язану з параметрами безпеки профілю.

Як діяти далі – залежить від налаштувань профілю. Якщо прикріплено номер мобільного телефону, то для перевірки доступу доведеться ввести спеціальний код-пароль, який буде надіслано у SMS. Якщо ж зазначалася резервна адреса електронної пошти – то на e-mail прийде лист із інструкціями та додатковими подробицями.

Яндекс

Російський пошуковик пропонує схожий на Google порядок дій.

Mail

На сторінках Mail.ru функцій, що дозволяє відновити доступ до e-mail, не передбачено. Скористатися розробниками пропонують лише розділ з відновленням пароля. Обійти обмеження допоможуть спеціалісти служби підтримки. Як підтвердження особи використовується той самий номер мобільного телефону, прив'язаний до профілю. Додатково доведеться розповісти про П.І.Б., місто і навіть тих, хто доданий у друзі.

Сторонні поштові служби пропонують подібні можливості, пов'язані з відновленням, але ось порядок дій може трохи відрізнятися, а тому варто хоча б зрідка поглядати на підказки і рекомендації, що з'являються: можливо, там вже розібрані необхідні дії, представлені тематичні посилання.

Альтернативні способи відновлення

Поштові служби хоч і зберігають інформацію про адреси e-mail і допомагають офіційно відновити втрачені конфіденційні дані, часом лише призводять до нових питань та плутанини. А тому важливо знати, як діяти, якщо забув адресу електронної пошти, але під рукою браузер, акаунти соцмереж та пошуковик.

Месенджери та соціальні мережі

Починати пошуки втраченого e-mail рекомендується з тих ресурсів, де авторизацію вже пройдено та вводити конфіденційну інформацію заново не потрібно.Тому ж «ВКонтакте» достатньо згодувати логін та пароль одного разу для подальшого спілкування без перерви. Такою «пам'яттю» і належить скористатися:

Окрім «ВКонтакті» інформацією поділяться й інтернет-магазини, форуми, сайти з розважальним контентом – там, де зберігся який-небудь обліковий запис, знайти свою адресу електронної пошти не складе жодних труднощів. Достатньо заглянути в «Налаштування», а потім переміститися до розділу «Безпека» або «Приватність». Якщо конфіденційна інформація прихована, для розблокування достатньо ввести пароль.

Пошукові запити

Google і Яндекс дозволяють шукати інформацію про людей без обмежень: якщо грамотно скласти запит, то в пошуковій видачі вже за мить з'являться і необхідні результати. І діяти бажано в такий спосіб: спочатку вводиться прізвище та ім'я, потім – додаткові подробиці (географічне положення, рік народження, професія), а наприкінці – слова «мейл», e-mail або «адреса електронної пошти». В результаті з'явиться список посилань із конфіденційною інформацією.

Важливо!
Чим більше інформації в пошуковому запиті, тим точніше підсумковий результат, а значить, перебирати «схожі» варіанти вручну і витрачати багато часу не доведеться.

Менеджер паролів

Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Microsoft Edge – сучасні браузери інформацію про дії користувачів зберігають в «Історію» (відвідувані ресурси, пошукові запити) або переносять у розділ «Автозаповнення», поділений на пункти «Паролі», «Адреси», «Способи» оплати».

У перерахованих розділах часто залишається специфічна інформація: про нікнейми або введені e-mail. А тому хоча б заради перевірки варто дослідити кожну вкладку.

Важливо!
Переглядати всю базу з паролями вручну необов'язково: у тому ж Google Chrome у верхній частині інтерфейсу доступний пошук.

Функція автоматичного заповнення текстових форм

Менеджер паролів – не єдиний спосіб використовувати браузер як своєрідну базу даних та навігаційного помічника. Йдеться переважно про функцію автоматичного заповнення полів, що з'являється під час авторизації на сайтах.

Автозаповнення доступне в Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge. А спрацьовує – при натисканні миші в полях «Логін» (e-mail) або «Пароль». Браузер автоматично видасть необхідні подробиці та допоможе відновити дані (але лише в тому випадку, якщо сайт відвідувався раніше, і там зареєстровано обліковий запис).

Технічна підтримка форумів та соціальних мереж

Якщо ні в менеджері паролів, ні в пошуковій системі знайти інформацію про забутий e-mail неможливо, то єдиний спосіб полегшити відновлення – звернутися за допомогою на «гарячу лінію» тих ресурсів, з якими раніше доводилося часто стикатися. Соціальні мережі, форуми, інтернет-магазини з особистими кабінетами – незалежно від статусу сайту достатньо скласти поводження з подробицями про П.І.Б., номер мобільного телефону, географічне розташування. Часто адміністратори йдуть назустріч та допомагають із відновленням. Але трапляються й винятки (виною тому – дії шахраїв), тому до відмов у допомозі варто ставитися з розумінням.

Перегляд збереженої конфіденційної інформації на мобільних ОС

Як і на ПК, на Android та iOS знайти втрачений e-mail допоможуть пошукові служби, поштові клієнти, браузери з функцією «Автозаповнення». У деяких випадках полегшити життя здатні й спеціальні тематичні інструменти на кшталт "Паролей", доступні на техніці Apple. Йдеться про спеціальне сховище конфіденційної інформації, куди потрапляють дані, що вводяться в соціальних мережах, додатках, іграх або сторінках форумів. Незалежно від «контексту» операційна система збереже все й одразу, а потім підкаже, що робити і в якому порядку (там навіть передбачені інструкції для новачків, які нагадують, як підвищити безпеку).

Доступний інструмент "Паролі" в iOS в "Налаштуваннях" (подібна функція передбачена і в Android). Після переходу доведеться або ввести пароль для блокування смартфона або планшета, або пройти перевірку через Touch ID і Face ID.

Незалежно від вибору на екрані з'явиться весь список логінів, паролів, відвіданих сайтів, e-mail.

Як знайти контактну особу по e-mail

Якщо соціальні мережі, поштові клієнти, менеджери паролів досліджені та втрачені адреси електронної пошти відновлені, то в деяких ситуаціях корисно знати, де використовувався e-mail під час реєстрації. Перевіряти інформацію вручну – надто довго, а тому простіше скористатися спеціальними сервісами на кшталт PoiskMail (http://poiskmail.com/index.htm).

Порядок дій вкрай передбачуваний: у доступне текстове поле розробники пропонують ввести e-mail, а потім натиснути на кнопку «Почати пошук». Інформація перевіряється автоматично. В результаті з'явиться інформація про форуми, сайти, соціальні мережі, де використовувалася адреса електронної пошти.

Окрім PoiskMail з пошуком допоможуть і сторонні сервіси:

Pipl	Тематична пошукова система, здатна в автоматичному режимі вивести список облікових записів, де використовується e-mail, що шукається. Сервіс видає інформацію про YouTube, Last.fm, Facebook, Gmail, LinkedIn.
Knowem	Платформа перевіряє, чи не зайнятий введений e-mail на поширених сайтах, форумах або на сторінках соціальних мереж, включаючи LiveJournal, Pinterest, BuzzFeed.
Lullar	Формує посилання на десятки сайтів, де використовуються e-mail для реєстрації. Допомагає блискавично перевірити, чи доступна адреса електронної пошти чи раніше вже використовувалася для реєстрації.
Facebook	Пошук, доступний у соціальній мережі, дозволяє знаходити друзів, колег та знайомих на ім'я та прізвище, за номером мобільного телефону і навіть e-mail. Пара миттєвостей та результати вже на екрані!

Поради

Порада 1

Якщо в "основному" браузері в менеджері паролів не збереглося жодної конфіденційної інформації, то хоча б як експеримент рекомендується заглянути в Microsoft Edge або Internet Explorer. Часто там можна знайти інформацію про мейл, логіни та паролі, автоматично перенесені з того ж Google Chrome або Mozilla Firefox. Подібна синхронізація часто рятує тих, хто хоч раз заглядав у веб-браузери від Microsoft.

Порада 2

Пошуковики – джерело корисної інформації. Якщо поекспериментувати над запитами в «Яндекс» та Google, перемішуючи слова та комбінуючи фрази, то для того, щоб знайти людину за номером телефону, e-mail або прізвища та імені у пошуку не виникне проблем навіть у новачків.

Часті запитання

Як знайти адресу електронної пошти за номером телефону?

Деякі поштові сервіси на кшталт Google дозволяють проходити авторизацію не за допомогою e-mail, а покладаючись на номер мобільного телефону.

Достатньо натиснути кнопку «Забули адресу електронної пошти» і система автоматично допоможе розібратися з відновленням втраченої інформації. Якщо ж і номер мобільного телефону не згадати, то вирішувати проблему доведеться за допомогою резервного e-mail, який, можливо, раніше прикріплювався до профілю (Google часто пропонує підвищити безпеку, а тому шанси є).

Де ще пошукати підказки?

У спробах дістатися істини не можна відмовлятися від ідеї написати друзям, знайомим, одногрупникам і навіть викладачам. Можливо, з електронної пошти передавалися чернетки дипломних робіт або розсилалися подробиці майбутніх іспитів. Не завадить і заглянути до соціальних мереж, а потім – звернутися до пошуку по діалогах. Як потрібне слово підійде @gmail, @mail, @list, @bk.

Проблема із входом

Щоб відновити доступ за номером телефону, натисніть «Забули пароль?» → «Інші способи» → «За номером» та введіть дві середні цифри. Введіть код із SMS. У деяких операторів діє підтвердження за дзвінком — замість коду із SMS введіть номер, з якого вам зателефонували. Якщо у вас казахський номер, дайте відповідь на дзвінок, відкрийте клавіатуру на телефоні і введіть цифри, які скаже робот. Придумайте новий пароль. Відновити доступ

Якщо у вашій скриньці включено двофакторну автентифікацію, ви не зможете відновити доступ за номером телефону, резервною поштою або програмою Пошта Mail. Для відновлення зверніться до служби підтримки.

Немає резервної пошти, номера телефону або програми

Перейдіть до сторінки входу.
Виберіть команду «Відновити доступ».
Напишіть ящик, до якого хочете відновити доступ.
Натисніть "Продовжити".
Натисніть кнопку «Інші способи».
Виберіть «Написати на підтримку» — відкриється анкета відновлення доступу.
Заповніть дані про свою скриньку максимально докладно, щоб ми могли переконатися, що скринька дійсно ваша, і швидше відновити доступ.
Вкажіть пошту, до якої ви маєте доступ, у пункті «Пошта для зв'язку» — протягом 24 годин з вами зв'яжеться служба підтримки Mail.

Якщо в анкеті достатньо інформації, що підтверджує, що ящик ваш, служба підтримки надішле посилання для зміни пароля. Якщо інформації недостатньо, вас попросять відповісти на додаткові запитання чи повторно заповнити анкету.

Після відновлення прив'яжіть телефон або резервну пошту до скриньки. Це допоможе швидко відновити доступ, якщо ви забудете пароль.

Зверніться до людей, з якими ви переписувались. Можливо, вони знайдуть листи від вас і скажуть ім'я вашої поштової скриньки.
Перевірте налаштування в соціальних мережах, інтернет-магазинах та Apple ID. Напевно, до якогось сайту прив'язана ваша пошта.
Якщо у вашому браузері стоїть автозбереження логінів та паролів, пошукайте ім'я пошти у збережених даних. Як потрапити до цього розділу, дивіться у статті «Автозбереження паролів».
Подивіться на інші свої ящики — можливо, ви пересилали собі листи з загубленої пошти.

Швидше за все, у браузері включено автозбереження пароля. Відключіть його, щоб самостійно вводити логін та пароль для входу до поштової скриньки.

вказали неправильний домен: [email protected] замість [email protected]
пропустили букву: [email protected] замість [email protected]
вказали неправильні цифри, якщо вони є в імені: [email protected] замість [email protected]
переплутали дефіс та крапку: [email protected] замість [email protected]

Щоб вказати правильне ім'я ящика, уточніть його у людей, з якими переписувалися, або перегляньте збережені логіни в браузері.

У нас виникли тимчасові технічні складнощі. Ми вже вирішуємо проблему, і найближчим часом ваша поштова скринька знову буде доступна. Вибачте за незручності та дякую, що залишаєтеся з нами! Якщо така проблема виникає часто чи довго не вирішується, розкажіть нам про це.

Перевірте логін та пароль

Перевірте, чи правильно написано ім'я користувача
Перевірте, чи правильно вибрано ім'я домену
Переконайтеся, що введіть пароль латинськими літерами
Подивіться, чи не натиснуто клавішу Caps Lock

Перевірте, чи включені cookies

Щоб без помилок входити до поштової скриньки, увімкніть cookies та перевірте, чи вони не заблоковані для Mail.

Нічого не допомогло?

Відновіть пароль через форму.

Ми блокуємо доступ до скриньки, якщо помічаємо підозрілі дії, схожі на злом. Це потрібно, щоб зловмисники не змогли використовувати ящик у своїх цілях: розсилати спам або зламувати інші ящики.

Ваш номер телефону та інші дані, які ви вказуєте у формах відновлення доступу, відправляються до служби підтримки та використовуються виключно в інтересах безпеки. Адреса сторінки відновлення доступу до поштової скриньки Mail повинна починатися з https://account.mail.ru. Не вводьте номер телефону та інші особисті дані, якщо сторінка має підозрілу адресу.

До ящика прив'язаний телефон

Виберіть «За номером».
Вкажіть дві цифри номера.
Введіть код із SMS.
Придумайте новий пароль.

У деяких операторів діє підтвердження дзвінка. Замість коду із СМС потрібно буде ввести номер, з якого вам зателефонували.

До ящика не прив'язаний телефон або прив'язаний, але до нього немає доступу

Якщо ми тимчасово заблокували доступ, при спробі увійти до скриньки ви отримаєте таке повідомлення:

Виберіть пункт «Вказати новий номер».
Введіть номер, до якого ви маєте доступ.
Введіть код із SMS.
Заповніть форму відновлення, щоб підтвердити, що ви є власником скриньки.

У деяких операторів діє підтвердження дзвінка. Замість коду із СМС потрібно буде ввести номер, з якого вам зателефонували.

Впродовж 24 годин з вами зв'яжеться служба підтримки Mail. Якщо інформації виявилося недостатньо, дайте відповідь на додаткові запитання або повторно заповніть форму відновлення.

Увімкніть доступ до IMAP у скриньці, до якої хочете увійти через Mail. Як включити доступ до «Яндекс Пошті», читайте у «Яндекс Довідці». Як включити в Gmail - Довідка-Gmail. Якщо у вас пошта на іншому сервісіСпробуйте пошукати інструкцію в довідці цього сервісу. Коли доступ до IMAP буде увімкнено, ви зможете увійти до скриньки іншого сервісу через Mail. Як це зробити

IMAP — це протокол, який використовує Mail для отримання доступу до пошти на іншому сервері. Тому коли ви входите, наприклад, в "Яндекс Пошту" через Mail, IMAP має бути включений.

Вкажіть адресу скриньки, на яку оформлено передплату.
Ми відповімо вам протягом години.

Натисніть «Служба підтримки» нижче та заповніть форму звернення.

Перевірте, чи не ввімкнено режим польоту.

Перевірте баланс телефону

Якщо код не приходить, переконайтеся, що на вашому телефоні позитивний баланс. Якщо баланс негативний, то на телефоні може не працювати інтернет. Поповніть баланс або підключіться до інтернету через Wi-Fi, щоб отримати код у SMS.

Переконайтеся, що не увімкнено блокування СМС

Якщо інтернет на телефоні працює, але SMS все одно не приходить, зверніться до мобільного оператора. Уточніть, чи не увімкнена у вас заборона на отримання СМС з коротких номерів.

Вставте сім-карту в інший пристрій

Якщо Інтернет на телефоні працює і блокування СМС не увімкнено, спробуйте вставити сім-карту в інший пристрій і перевірити, чи прийде повідомлення з кодом.

Запросіть новий код

Перейдіть до сторінки входу.
Введіть ім'я скриньки та пароль.
Перейдіть до «Проблеми з входом».
Виберіть «Не надійшло SMS-повідомлення?».
Натисніть «Перезапитувати».

Увійдіть з резервним кодом

Якщо повідомлення з новим кодом теж не надійшло, і у вас є заздалегідь створені резервні коди, увійдіть до скриньки з одним із них. Що таке резервні коди

Перейдіть до сторінки входу.
Напишіть ім'я скриньки та пароль.
Введіть резервний код у полі "Код підтвердження".
Натисніть "Увійти".

Чи не допомогло?

Якщо у вас немає резервних кодів і повідомлення з кодом не надходить, напишіть нам.

Перейдіть до сторінки входу.
Введіть ім'я скриньки та пароль.
Перейдіть до «Проблеми з входом».
Натисніть "Служба підтримки".
Заповніть форму.
Натисніть «Надіслати».

Увійдіть з резервним кодом

Напишіть нам

Перейдіть до розділу «Паролі для зовнішніх програм»
Натисніть кнопку «Створити».
Введіть назву пароля (наприклад, «Аутлук домашнього комп'ютера») і натисніть кнопку «Продовжити».
Виберіть тип протоколу. Як вибрати
Підтвердьте вхід до облікового запису.
Скопіюйте отриманий пароль для зовнішньої програми.
Введіть цей пароль замість основного, щоб увійти до облікового запису у зовнішній програмі.

Ви можете використовувати один код для всіх інших програм, але, щоб убезпечити пошту, ми рекомендуємо для кожної програми створити свій пароль.

Якщо ми помічаємо у поштовій скриньці підозрілі дії, схожі на злам, система тимчасово обмежує доступ. Це потрібно, щоб зловмисники не змогли використовувати ящик у своїх цілях: розсилати спам та зламувати інші ваші облікові записи. Розповідаємо, як розблокувати скриньку.

Ваш номер телефону та інші дані, які ви вказуєте у формах відновлення доступу, відправляються до служби підтримки та використовуються виключно в інтересах безпеки. Адреса сторінки відновлення доступу до поштової скриньки Mail повинна починатися з https://account.mail.ru. Не вводьте номер телефону та інші особисті дані, якщо сторінка має підозрілу адресу.

Відновити, якщо до скриньки додано телефон

Виберіть «За номером».
Вкажіть дві цифри номера.
Підтвердьте номер кодом із SMS або за дзвінком.
Вкажіть новий пароль.

Відновити, якщо до скриньки додано телефон, але до нього немає доступу

Виберіть «Вказати новий номер».
Введіть номер, до якого ви маєте доступ.
Підтвердьте, що номер ваш, кодом із СМС або за дзвінком.
Заповніть анкету, щоб підтвердити, що ви є власником скриньки.

Впродовж 24 годин з вами зв'яжеться служба підтримки Mail. Якщо інформації виявилося недостатньо, дайте відповідь на додаткові запитання або повторно заповніть форму.