Як отримати гроші, якщо товар з AliExpress не прийшов, а термін захисту минув

Буває, що не отримав товар із AliExpress, а відкрити суперечку вже не можна, що тоді робити? Розповідаємо покроково.

Що робити, якщо товар з Аліекспрес не прийшов

Якщо минуло достатньо часу (наприклад, більше 2-3 місяців), і ви не отримали свій товар з Аліекспрес. Він міг повернутися продавцю чи загубитися. Причини, чому посилка не прийшла, можуть бути різні:

• Ви не стежили за повідомленнями від пошти
• продавець вказав неправильний трек
• товар був відправлений на неправильну адресу
• Продавець взагалі не відправляв товар.

Варіантів вирішити питання лише два:

Але часто перша опція вже недоступна. Тому залишаться лише способи, які ми пропонуємо нижче.

Якщо термін захисту вашого замовлення на Аліекспрес закінчився, а товар не прийшов, слід виконати наступні кроки:

• Зайдіть на сторінку чату на сайті AliExpress
• Натисніть кнопку Order no received
• Виберіть потрібне замовлення та натисніть Send
• Далі у переліку має бути пункт повернення коштів. Виберіть його

Спробуйте, маємо спрацювати!

Цей метод підходить для замовлень, у яких минув термін захисту замовлення на AliExpress. Якщо товар ще в дорозі, зробити так не вийде. Доведеться дочекатися доставки і тільки тоді можна буде або відкрити суперечку, якщо щось з товаром не так.

Знижки, промокоди та лайфхаки по AliExpress у нашому Telegram

Ви зараз тут: Аліекспрес / Проблеми з сайтом / Як отримати гроші, якщо товар з AliExpress не прийшов, а термін захисту минув

9 коментарів до "Як отримати гроші, якщо товар з AliExpress не прийшов, а термін захисту минув"

Привіт! Моя посилка на Алі не відстежується, замість 2х букв на початку номера логістичної інформації посилки коштують 5 букв. Чи може це бути шахрайством? Що робити у такому разі? Дякую за відповідь. Відповісти

Підкажіть, будь ласка! Я замовивши зарядний пристрій, не дешевий, на аліку. Їх відповідь після оплати: Перш за все, дякую за замовлення у нашому магазині.
Через війну тепер тільки Meest може відправляти батареї в Україну, а всі батареї можуть бути відправлені в Україну лише компанією Meest Ukraine.
Тут я хочу розповісти вам про наше рішення, яке допоможе вам сплатити 30% мито. Раніше ми надсилали замовлення до України пакетними поштовими каналами.
ми зробили декларацію менше 150 доларів США, щоб допомогти клієнтам з митом, але в більшості випадків це не допомагає, з багатьох клієнтів, як і раніше, стягується 30% мита. Тому цього разу ми надсилаємо замовлення комерційним каналом, тобто вони зберуть замовлення від різних продавців, завантажать в один великий контейнер і привезуть в Україну під однією компанією і разом зроблять митне оформлення. Ми заплатимо Meest, і вам не потрібно буде платити ПОДАТОК пізніше. Але таким чином ваші замовлення не будуть відстежуватись онлайн, ми надамо вам ідентифікаційний номер, вам потрібно почекати 40-65 днів, після того, як товар прибуде в Україну, Meest надішле вам товари відповідно до цього ідентифікатора. номер, інформація про відстеження не відображатиметься на веб-сайті Meest, її можна перевірити лише внутрішньою системою Meest. Якщо ви хочете дізнатися, де знаходиться ваше замовлення, будь ласка, зв'яжіться з нами, ми перевіримо вас.Ми надішлемо вам USB-кабель через Aliexpress, коли ви його отримаєте, не підтверджуйте отримання, повідомте нам, коли час захисту скоротиться до 3 днів, ми продовжимо вам більше часу захисту. Будь ласка, зачекайте 40-65 днів для вашого замовлення. Підкажіть, чи таке існує, чи це розлучення. Дякую! Відповісти

Не можемо знати всі обхідні схеми, але це можливо. Читайте відгуки про товар, якщо такі є. Акумулятори таки не відправляють, схема з двома пакетами діє, але як буде в конкретному випадку ніхто ручатися не може. Але назагал, багато продавців саме так і відправляє аккумулятори та станції. Перший пакетик з листівкою або дрібничкою, другий через Міст зі станцією чи аккумулятором Відповісти

Доброго дня. Підкажіть, будь ласка. Було замовлено відправлення з Аліекспре. Воно надійшло в Україну, було передано на доставку УкрПошті, після чого було втрачено. Є официальний лис від УкрПошти про втрату посилки, але за відшкодуванням з них може звертатися лише відправник, оскільки, до моменту отримання посилки, вона є власністю відправника. Гарантійний строк доставки становить ще близько 60 днів. Чи потрібно відкривати суперечку зараз? Чи чекати на закінчення гарантійного строку доставки? Чи потрібно прикріплювати як факт втрати посилки лист від УкрПошти, якщо він на українській мові? Дякую за відповідь. Відповісти

Допоможіть, будь ласка. Вчора забрала товар на алі-прийшов навіть раніше. . Відповісти

Доброго дня Підкажіть будь ласка. Замовили акційний акумалятор з інвертором з доставкою через 20 діб.Продавець одразу написавши що доставка важка, буде їхати морем тому рядків буде 100 діб. Якщо нас не влаштовує термін, проситиме відкрити спір. Я поки відмовляюсь відкривати спір, пропоную продавцю самому скасувати замовлення.
При цьому продавець багато років продає цей товар і чудово знав усі терміни. Виглядає, що він просто набирав замовлення, щоб потім повільно висилати по мірі появи в нього товару.
Чи є сенс дергати продавця в надії, що він прискориться, чи тут уже без варіантів: чи чекати чи повертати гроші? Відповісти

Продавець не може скасувати сам. Тому відмінюйте ви, якщо він ще не відправивши, то ви це можете зробити Відповісти

Дякую за пораду.
Підкажіть чи існує механізм змусити продавця прискорити відправлення?
Чи у алі експрес та продавців фактично є можливість робити як їм зручно без наслідків? Відповісти

Як відкрити та вести «суперечку» на «АліЕкспрес», якщо товар не прийшов

У Росії щодня велика кількість людей активно купують товари китайських виробників на віртуальному торговому майданчику AliExpress. На жаль, нерідкі ситуації, коли клієнт отримує товар неналежної якості або він зовсім не доходить до нього. У такому разі потрібно знати, як відкрити суперечку на порталі «АліЕкспрес», якщо товар не прийшов або не відповідає заявленим на сайті характеристикам.

Причини відкриття спору

Приводом для відкриття спору (диспуту) на AliExpress може стати одна з таких причин:

• замовлення не було доставлено клієнту у встановлений термін;
• куплений продукт був отриманий замовником, але виявилося, що його властивості не відповідають заявленим якісним характеристикам (наприклад, товар зламаний, є шлюб тощо);
• замість очікуваного товару доставлений інший, який не замовлявся (наприклад, відповідає моделі, забарвлення, матеріал, розмір, фактура тощо.).

Інструкції для різних ситуацій

Залежно від того, що сталося із замовленням, алгоритм дій клієнта «АліЕкспрес» щодо відкриття спору дещо відрізнятиметься.

Коли потрібно відкривати суперечку

Якщо в інтернет-користувача виникли проблеми із замовленим товаром, то спочатку потрібно відповісти на питання, коли слід відкривати суперечку на «АліЕкспрес».

Між продавцем і клієнтом AliExpress існують обов'язки доти, доки минув термін захисту придбаного товару. Після закінчення цього періоду замовник зможе пред'явити претензію продавцю. Раніше, якщо до дати закінчення захисту покупки залишилося кілька днів, а товар ще не прибув до адресата, можна було активувати диспут.

Тепер суперечка на повне повернення коштів без товару можна відкрити лише після закінчення захисту покупця. Слід дочекатися закриття замовлення, а потім надіслати претензію, що товар не прийшов. Якщо раніше ви продовжували захист замовлення, а початковий термін доставки вже вийшов, тоді чекати закінчення продовженого періоду не доведеться - спір можна відкрити будь-якої миті. Це стосується випадків, коли є інформація про відстеження. Якщо даних про те, де перебуває посилка, немає, то суперечку можна відкрити раніше. Якщо ж ви отримали товар, але він не підходить за якістю, то вирішення питання можливе в межах терміну захисту покупця.

Продукт не дійшов до замовника

1. Відкрийте сайт торгового майданчика AliExpress.
2. Увійдіть до свого облікового запису та виберіть розділ зі своїми замовленнями.
3. Знайдіть товар, яким закінчився захисний термін. Клацніть на клавішу «Відкрити суперечку».
4. Оскільки товар до вас не прийшов, необхідно натиснути кнопку «Тільки повернення».
   
5. Вкажіть, який варіант вирішення спору влаштовує вас. Найчастіше клієнти вимагають перерахувати назад раніше сплачену суму за замовлення (для написання цієї інформації використовується англійська мова, формулюються односкладові та прості пропозиції).
   
6. Клацніть на кнопку «Надіслати». У такий спосіб активується функція «суперечка».

Після надсилання претензії продавець зв'яжеться з клієнтом приблизно через один-п'ять днів. Багато продавців пропонують пролонгувати захист замовлення і намагаються переконати покупця в тому, що товар відправлений і незабаром буде доставлений. У такій ситуації замовнику потрібно ухвалити рішення: погодитися ще почекати чи повернути гроші одразу. Поки продавець не виконає своїх зобов'язань, диспут не закривається.

Доставлений низькоякісний продукт

1. Відкрийте веб-сайт AliExpress.
2. Увійдіть до свого облікового запису та виберіть розділ зі своїми замовленнями.
3. Знайдіть доставлений товар і клацніть на клавішу «Відкрити спір».
4. Заповніть запропонований електронний бланк та позначте причину спору. Детально опишіть суть претензії. Для того, щоб виграти суперечку, надайте докази низької якості товару. Це можуть бути фотографії/відео, де відображені вади продукту, що надійшов.
5. Виберіть один із двох альтернативних варіантів вирішення проблеми. Перший – це повернення вартості товару та його самого продавцю, а другий – лише повернення грошей. У першому випадку замовник відправляє придбаний продукт назад продавцю, причому йому доведеться витратити особисті гроші за поштові послуги. Насправді продавець зазвичай погоджується повне повернення заради позитивного отзыва.Адже бракований товар продати вже не вийде, а репутація на торговому майданчику з високою конкуренцією є дуже важливою.
6. Клацніть на клавішу «Відправити» і чекайте відповіді від продавця. Він може одразу прийняти пропозицію клієнта або спробувати сторгуватися. Якщо компромісу не буде досягнуто, то замовник має право на загострення диспуту та залучення адміністрації AliExpress як незалежний суддя у суперечці. Насправді у переважній більшості випадків питання вирішується на користь покупця.

Доставлений інший продукт

Послідовність дій щодо надсилання претензії аналогічна тій, яка була описана для ситуації, якщо товар прийшов бракованим. Змінюється лише причина відкриття диспуту. Тут важливо відзначити параметри, які не відповідають опису замовленого продукту.

Як написати продавцю при відкритій суперечці

Якщо клієнт торгового майданчика знайшов додаткові докази того, що товар не відповідає опису, є шлюб тощо, він має право написати додаткове повідомлення на адресу продавця. В цьому випадку потрібно зайти в персональний обліковий запис на AliExpress, а потім у розділ «Мої замовлення». Для того, щоб написати продавцю, достатньо натиснути на посилання «Ведеться суперечка».

Далі з'явиться поточний стан спору.

Нижче можна переглянути повідомлення від продавця, запропоновані ним рішення та відповісти на них.

Загострення суперечки

Під загостренням спору розуміється передача права прийняття рішення з диспуту керівництву торгового майданчика. Як правило, це крайній захід, до якого вдаються тоді, коли з продавцем не вдалося досягти компромісу (наприклад, гроші не повернуто, товар не замінено, не доставлено та ін.), а також закінчується час продовження захисту замовлення.

Щоб загострити диспут, потрібно натиснути на однойменну клавішу «Загострити суперечку». В результаті має з'явитися позначка «Суперечка загострена».

Скасування спору

Коли під час з'ясування претензії покупця до продавця товар приїжджає до адресата або продавець виконує свої зобов'язання, диспут слід деактивувати. Для цього потрібно натиснути на кнопку «Скасувати суперечку», яка знаходиться в розділі опису спору. Якщо на момент закриття спору захист замовлення вже минув, то гроші будуть перераховані продавцю та його зобов'язання вважатимуться виконаними.
Якщо потрібно ліквідувати загострений диспут, це робиться так само просто, як і в ситуації зі звичайною претензією. Деактивація суперечки сприймається як відмови від усіх претензій до продавця.

Повернення коштів

Результатом простої чи загостреної претензії може бути:

• повернення частини витрачених на товар коштів;
• повернення повної вартості товару.

Гроші будуть перераховані на рахунок покупця протягом двох тижнів. Вони надійдуть туди ж, звідки раніше були зняті (наприклад, банківську картку, електронний гаманець). Суперечка автоматично деактивується після того, як буде здійснено повернення фінансів. Якщо продавець відмовиться приймати пропозицію щодо повернення грошей, у суперечку вступить адміністрація AliExpress. Вона розгляне всі факти та ухвалить рішення. На малюнку вище суперечка була закрита системою на користь покупця з повним задоволенням його вимог.

Як відкрити суперечку на Аліекспрес

Як відкрити суперечку на Аліекспрес – питання, яке цікавить багатьох покупців. У цій статті буде представлена ​​покрокова інструкція та інформація про те, як ведеться суперечка Aliexpress.

Ви дізнаєтесь, коли можна відкривати диспут, навіщо це робити, як загострити, продовжити, скасувати та відкрити його повторно.

Ви дізнаєтесь, які існують варіанти рішень та пропозицій продавця. Навчіться правильно заповнювати форму суперечки та розберетеся як правильно відкрити суперечку завдяки нашій покроковій інструкції.

Відкриті суперечки – варіант вирішення проблем із продавцем

Відкриті суперечки мають великий вплив на Aliexpress. Якщо ваш товар не прийшов, він не відслідковується надто тривалий час – починайте диспут. Інша група причин – погана якість товару. Коли доставлена ​​річ відповідає опису, вона зламана чи має інші характеристики, ніж були описані сторінці товару – усе це також причина починати суперечка.

Порада. Якщо ви зацікавлені в отриманні замовлення, іноді краще просто продовжити захист замовлення на Аліекспрес.

Що таке суперечка на Аліекспрес

Суперечка - офіційний розгляд на рахунок вашої покупки в магазині, до якого залучається адміністрація інтернет-супермаркету як суддя. Такий процес вирішує, чи є у вас підстави щось вимагати у продавця (грошове відшкодування суми замовлення, обмін товару).

Якщо говорити простими словами, суперечка Аліекспрес це гарантія захисту від обману. Він передбачений, якщо покупець не отримав свого замовлення чи незадоволений товаром. Адже aliexpress com дуже великий і тут тисячі магазинів. Хоча більшість із них чесні, зустрічаються й шахраї.

Слід розуміти, що кожне замовлення має термін захистуі цей термін дозволяє відстояти свої права, якщо вони були порушені одним з магазинів AliExpress. Саме в цей час варто відкривати диспут.

Порада: не варто відразу підтверджувати замовлення після отримання, а почекати і використовувати товар до закінчення часу замовлення.

Вести розгляд з продавцями можна як на ПК, так і через мобільний додаток, але перший варіант простіший і кращий.

Читайте наш розділ допомоги, щоб знайти відповіді на інші важливі питання.

Як правильно відкрити суперечку на Аліекспрес

Суперечка ведеться в такий спосіб: покупець відкриває його – продавець розглядає скаргу і може погодиться (закриття претензії), або погодиться. Рішення приймає адміністрація сайту, яка зацікавлена ​​у чесності рішення.

Що потрібно зробити перед тим, як відкривати суперечку

Не варто вдаватися до розгляду з продавцями з будь-якої причини. Багато користувачів починають нервувати, коли не відстежується трек код. Це не завжди причина для метушні.

Радимо підготуватися до ведення спору заздалегідь. Коли прийшов товар – великий плюс зняти розпакування на відео, потім це буде додатковий доказ, якщо товар має шлюб чи він неякісний.

Безпосередньо перед початком диспуту – складіть грамотний текст зі своїми притензіями до замовлення та підставами на них.

Суперечка на Аліекспрес про якість товару найскладніша, потрібно мати вагомі докази, а зйомка відео з демонстрацією всіх недоліків речі – найкращий пруф. Намагайтеся безпосередньо і зрозуміло коментувати те, що ви робите на відео. Говоріть англійською та показуйте все, що потрібно.

Дізнайтесь, як відстежувати посилки в нашій докладній статті.

Коли відкривати суперечку?

Варто стежити за часом захисту замовлення, коли воно підходить до завершення (тиждень або кілька днів до кінця) – оформлюйте свої претензії у вигляді спору. Але якщо отримана річ вас не задовольняє – одразу відкривайте диспут.

Як відкрити суперечку на Аліекспрес – покрокова інструкція зі скріншотами

Отже, коли ви зрозуміли, що вашу проблему вирішить лише суперечка Aliexpress, потрібно її відкрити.

Коли можна відкрити суперечку? Це вдасться зробити тільки якщо товар вже на шляху більше десяти днів і має статус «Очікується підтвердження».

Щоб знайти потрібну форму для розгляду переходимо до особистий кабінет – далі Мої замовлення.

Переходимо на конкретне замовлення і тиснемо "Відкрити суперечку".

Далі на сторінці відзначаємо товар галочками та тиснемо на кнопку відкриття спору Аліекспрес праворуч.

Увага! Не помиліться та не переплутайте. Іноді люди автоматично натискають кнопку "Підтвердити отримання товару", це помилка і так робити не потрібно.

Ось як виглядає сторінка для відкриття суперечки на Ali Express:

На наступній сторінці необхідно вибрати з двох опцій:

Вибираємо перший варіант, якщо хочемо отримати гроші назад. Якщо хочемо відправити товар назад – другий.

Причини повернення грошей за замовлення Aliexpress можуть бути двох типів.

Що стосується пункту «Тільки повернення»:

• товар не прийшов і вам потрібно повернути гроші
• річ не відповідає опису - часткове повернення коштів.

Повернення товару та грошей робиться, якщо товар не підійшов вам, і ви хочете відправити його назад до Китаю. У цьому випадку потрібно буде сплатити зворотну доставку.

Отже, вам потрібно вибрати з наведених далі опцій.

Суперечка на Аліекспрес, якщо ви отримали товар

Якщо товар до вас дійшов, слід зазначити одну з трьох причин, чому ви потребуєте компенсації. Вони вибираються зі списку «Виникла проблема»:

1. товар не відповідає опису
2. продавець надіслав неправильну кількість одиниць із замовлення
3. отримана річ пошкоджена та її неможливо експлуатувати

Суперечка на Aliexpress, якщо ви не отримали товар

Також слід у випадаючому меню Виникла проблема вибрати один варіант з опцій:

1. проблеми з доставкою товару
2. проблеми з митницею
3. продавець надіслав замовлення на невірний номер

Третій варіант буде найпростішим для вирішення спору на Аліекспрес. Якщо у вас відображається на сервісі трекінгу інша адреса або помилка про доставку, просто зробіть скріншот і прикріпіть його в докази нижче.

Повернення товару та грошей після суперечки Алі

При поверненні товару та грошей, можливі рішення будуть як на скрині нижче:

Приклад заповнення тексту суперечки на Aliexpress

У нашому випадку продавець надіслав товар на неправильну адресу. Нижче у формі для тексту ми описали ситуацію:

Сума повернення зазвичай вказується автоматично. Але якщо є опції – вкажіть максимальну (повна вартість замовлення речі з доставкою).

Докази під час відкриття спору та його ведення

За будь-яких з перерахованих вище варіантів, варто по можливості прикріплювати докази. Це можуть бути скріншоти, фотографії та відео.

Якщо у вас є, обов'язково завантажте докази за допомогою кнопки «Browse»

Далі, щоб підтвердити саму суперечку і завішити її відкриття тисніть «Відправити».

Все, з інструкції вище має бути зрозумілим, як відкрити суперечку на Аліекспрес. Далі ми розповімо про інші ситуації навколо розгляду.

Важливі поради для заповнення заявки спору

1. Не варто вибирати «Немає інформації про відстеження» якщо код трекінг спочатку був бачимо, але потім перестав відстежуватися. Модератори можуть вважати цю причину недійсною.
2. Пункт «проблеми з митницею» є дуже складним для вирішення. Зазвичай, це проблема самого замовника і продавець ні в чому не винен.
3. Усі свої претензії у суперечці краще викладати англійською мовою.Компетентно опишіть вашу проблему, навіть якщо на вашу думку все зрозуміло з прикріплених матеріалів доказів.
4. Опис особливо важливий, якщо ваш позов відноситься до якості виробів або їх комплектації.
5. Не вважайте, що все буде зрозуміло і очевидно, все ж таки не шкодуйте написати більше. Вам потрібно довести свою правоту, тому не скупіться на слова та пояснення.
6. Якщо ви завантажуєте відео, а воно багато важить, радимо його стиснути або обробити.
7. Посилання на відео докази в суперечці можуть не працювати, оптимальний варіант все-таки завантажити ваш відео-огляд розпакування посилки або огляд самого товару.

Аліекспрес відкрита суперечка — статус, зміна, продовження

Відкриті суперечки можуть відбуватися по-різному. Іноді продавець відразу погоджується на компенсацію коштів, інколи ж доводиться загострити.

Як перевірити, що суперечка справді відкрита? Потрібно знову перейти на сторінку замовлень та переглянути статус:

Клацніть на посилання «Ведеться суперечка» і перед вами буде вікно зі схожою інформацією, це і є статус спору:

Далі все залежить від продавця, на його рішення дається 5 днів, у поодиноких винятках більше. Іноді на його згоду треба почекати день-два. Якщо він не встиг висловитись з приводу диспуту, він вирішується на вашу користь.

Спілкування з продавцем та листування у спорі

Варто зазначити, що продавці бояться суперечки та поганого для себе результату, оскільки це погано відображається на репутації їхніх магазинів. Тому найчастіше вони переконують вас закрити тягар.

Важливо розуміти, що домовленості у листуванні щодо спору не мають жодного значення. Не ведіть, якщо продавець попросив вас закрити суперечку. Зазвичай вони обіцяють дуже багато всього (повне повернення коштів, купу подарунків).Ви не зможете жодним чином змусити продавця виконати свої обіцянки, якщо закрити суперечку на Аліекспрес після застережень.

Продавець пропонує надіслати товар ще раз

Стандартно у спорі продавці використовують такий набір дій:

• Кажуть, що замовлення прийде 100%, слід закрити суперечку і просто чекати. - Ви відкидаєтеся
• Пропонують відправити товар повторно - теж відмовтеся
• Хочуть повернути всі гроші на PayPal - не варто погоджуватися
• Нарешті, вони відхиляють вашу суперечку, що означає пропозицію нульового відшкодування.

Не вірте продавцям, вони хитрують та обманюють дуже часто. Якщо представник магазину погодився повторно відправити замовлену річ, а вона недорога, варто насторожитися. Найкраще відмовлятися від пропозицій та чекати на повернення коштів адміністрацією.

Якщо продавець не згоден, то остаточне рішення щодо суперечки приймають модератори платформи Aliexpress. У будь-якому випадку після закінчення процесу ви отримаєте підсумковий результат.

Вирішення спору Аліекспрес зі сприятливим результатом – приклад:

Після цього в статусі проблемного замовлення буде ось така кнопка:

У яких випадках можна скасувати суперечку на Аліекспрес

Скасувати суперечку можна лише в тому випадку, якщо у вас залишився термін захисту замовлення. Якщо ж скасувати суперечку, у якої закінчився термін захисту, замовлення закриється. А це означає, що ви вже не зможете заново розпочати суперечку.

Перш ніж скасувати суперечку, попросіть спекулянта максимально продовжити час захисту замовлення. Не варто вірити продавцеві, самі перевірте, чи дійсно він продовжив захист.

УВАГА! Ніколи не скасовуйте суперечку, якщо час захисту закінчився. Таймер захисту та термін суперечки – це різні речі!

Якщо ви перевірили термін захисту, і він продовжений – натисніть «Скасувати суперечку» і ваш позов закриється.Залишиться статус «Спір скасовано».

Загострення суперечки на Аліекспрес

Продавець може запропонувати рішення, яке вас не влаштовує. Тоді варто загострити суперечку. У цьому випадку до розгляду проблеми буде залучено адміністрацію сайту. Якщо ви не погодилися з пропозицією продавця, це станеться автоматично. Щоб прискорити залучення арбітрів, відхиліть пропозицію продавця.

Як повторно відкрити суперечку на Aliexpress

Отже, ви закрили суперечку, але все залишилося, як і раніше. Товар не прийшов, а час захисту замовлення знову закінчується. Чи можна повторно відкрити суперечку у такому разі? Так, і навіть треба. Ви ж не хочете втратити свої гроші.

Чи можлива суперечка після підтвердження замовлення

Іноді можна відкрити суперечку після підтвердження замовлення. Але це скоріше виняток. У таких випадках з моменту підтвердження покупки не повинно пройти більше ніж 15 днів. Якщо кнопки для відкриття диспуту не знайшлося, то така опція після підтвердження недоступна і зробити це не вийде.

Де є відкриті суперечки на сайті?

Порада! Якщо ви робите багато замовлень і у вас нагромадилося достатньо суперечок. Отже, якщо вас цікавить де знайти мої суперечки на Аліекспрес, потрібно перейти за посиланням.

Що ж, ми написали цю гігантську статтю про те, як відкрити суперечку на Аліекспрес вам дорогі читачі. Якщо вона вам допомогла, і ви хочете нам віддячити – найкращі способи для цього:

• Написати коментар нижче та розповісти про свій досвід суперечок на сайті
• Поділитись статтею в соцмережах.

3 коментаря до “Як відкрити суперечку на Аліекспрес”

Одна з найкращих інструкцій. Дякую, що всі розклали по поличках. Практично не лишилося питань. Хіба спитаю, чи були випадки, коли ви не вигравали суперечку на Алі, хоча у справі мали рацію. Заздалегідь дякую за вашу працю та відповідь! Відповісти

Василь доброго дня. у мене йде суперечка на Aliexpress і статус очікується рішення Aliexpress, чи є активна кнопка «підтвердити» до чого ставитись не зрозуміло? Є можливість вкласти додаткові відео та текст для суперечки. Порадьте. натискати кнопку. Відповісти