Як правило, виникнення психологічних тренінгів пов'язують із ім'ям Курта Левіна та роботою його учнів. Хоча, звичайно, елементи тренінгової роботи можна зустріти в описах підготовки військових, у релігійних традиціях, а також у роботі митців, і вік цих описів – сотні і навіть тисячі років. На початку ХХ століття До. З. Станіславським та його послідовниками були розроблені різноманітні вправи для тренінгу акторів. Більше 300 прикладів таких вправ можна знайти у книзі: Гіппіус С.В. "Гімнастика почуттів" 1967 р. видання чи пізнішому виданні «Тренінг розвитку креативності. Гімнастика почуттів» 2001 Дещо пізніше стали розвиватися всілякі форми психічної саморегуляції та вироблення певних трудових навичок. У 1922 р. американський психофізіолог Р. Д. Джейкобсон розробив систему прогресуючої релаксації, яка дозволяла знімати нервово-психічну напругу. У 1932 р. німецький дослідник Йоганнес Генріх Шульц запропонував класичний варіант аутогенного тренування, яке було засноване на ефекті зняття внутрішньої напруги викликаним розслабленням. М.М. Бірштейн, молода ленінградська дослідниця-економіст, 1932 р. провела на ленінградському заводі друкарських машин, а 1936 р. - На ленінградській фабриці «Червоний ткач», розроблені нею самої ділові ігри, які вона називала «організаційно-виробничими випробуваннями». Темою «випробування», наприклад, був процес переходу фабрики випуск нової продукції без зупинки виробництва. З 1939 р.робота була припинена, після довгої перерви розвиток ділових ігор відновився у 80-ті роки» (Бірштейн М.М., Ділові ігри. Рига, 1989 р.) У 1932 р. Якоб Морено ввів термін «групова психотерапія», який визначив як групову роботу пацієнтів, які займаються розробленою ним психодрамою. Перші психологічні тренінги, спрямовані на підвищення компетентності у спілкуванні, були проведені учнями Курта Левіна у Бетелі (США) та отримали назву Т-груп. Ці тренінги ґрунтувалися на тому, що люди живуть і працюють у групах, але при цьому вони не завжди усвідомлюють ці відносини, не розуміють, якими їх бачать інші люди, як інші реагують на їхню поведінку. Курт Левін стверджував, що найефективніші зміни у особистості та поведінці людини відбуваються над індивідуальному, а груповому контексті. Для того, щоб змінитися, людина повинна подолати власну автентичність і увійти в контакт з іншими, тільки так вона може отримати зворотний зв'язок та відстежувати зміни в собі. Т-група можна визначити як організовані збори гетерогенних індивідів, які зустрілися з метою дослідити міжособистісні стосунки та групову динаміку, яку вони самі породжують своєю взаємодією. Успішна та ефективна робота учнів Левіна у майстерні міжгрупових відносин призвела до заснування у США Національної лабораторії тренінгу. У цій лабораторії було створено групу тренінгу базових умінь. Згодом результати її роботи враховувалися у практиці Т-груп. У Т-групах почали навчати ефективному міжособистісному взаємодії, вмінню керувати, вирішувати конфлікти у організаціях управлінський персонал, менеджерів, політичних лідерів.Окремі Т-групи були спрямовані на з'ясування життєвих цінностей людини, посилення почуття його самоідентичності. Вони з'явилися 1954 р. та отримали назву груп сензитивності. Друга модель класифікує життєві вміння, які є цілями тренінгу: Третя модель включала: У 70-ті роки. у Лейпцизькому та Єнському університетах під керівництвом М. Форверга було розроблено метод, названий соціально-психологічним тренінгом. Засобами тренінгу виступали рольові ігри з елементами драматизації, які створюють умови на формування ефективних комунікативних навичок. Тренінги, розроблені М.М. Форверг стали часто застосовуватися для соціально-психологічної підготовки керівників промислового виробництва. Соціально-психологічні тренінги набув широкого поширення й у вітчизняній практиці. Перша в країні монографія, присвячена теоретичним та методичним аспектам соціально-психологічного тренінгу, була опублікована Л.Н. А. Петровській 1982 р. В даний час цей метод активно використовується в роботі з дітьми, батьками, професіоналами соціономічної (робота з людьми) групи, керівниками підприємств та організацій. Основна мета соціально-психологічного тренінгу – підвищення компетентності у спілкуванні.Ця компетентність пов'язані з набуттям знань, формуванням умінь, навичок, розвитком установок, визначальних поведінка людини у контакті. У ході соціально-психологічного тренінгу розвиваються перцептивні здібності людини, відбувається корекція та розвиток системи відносин особистості, оскільки особистісне своєрідність є тим тлом, який забарвлює у різні кольори дії людина, всі її вербальні та невербальні прояви. Однією з умов успішної роботи тренінгової групи є чітке розуміння провідним того завдання, яке стоїть перед ним. Вплив може здійснюватися лише на рівні знань, переконань (когнітивна сфера), лише на рівні установок і відносини (емоційна сфера) і рівні навичок і умінь (поведінкова сфера). Змішувати різні завдання в ході одного тренінгу не доцільно, оскільки це ускладнює контроль за їх виконанням та розосереджує увагу як ведучого, так і членів групи. Активність учасників тренінгової групи має специфічний характер. У тренінгу люди залучаються до спеціально створеної соціально-психологічної ситуації. Основне завдання ведучого – стимулювати та заохочувати активність учасників. Для цього необхідно сформувати у групи готовність, встановлення на максимальне включення в ситуацію, тренінговий процес. Найбільш ефективними є ті вправи, які дозволяють брати активну участь у них всім членам групи одночасно. Важливо контролювати усвідомлення учасниками цілей та завдань, конкретної вправи. Принцип активності, зокрема, спирається на відому в галузі експериментальної психології ідею: людина засвоює десять відсотків того, що він чує, п'ятдесят відсотків того, що він бачить, сімдесят відсотків того, що промовляє, та дев'яносто відсотків того, що робить сама. Принцип дослідницької творчої позиції У ході тренінгу найчастіше учасники постають на позицію дослідника, вченого. Вони будують гіпотези, роблять припущення, та був перевіряють їх у практиці, під час «експерименту». І завдання тренера полягає у тому, щоб сформувати в учасників таку позицію та сконструювати такі ситуації, які дозволять учасникам найкраще зрозуміти себе, свої ресурси, свої особистісні особливості. Основні характеристики такої ситуації – це проблемність, невизначеність, безоцінність. Реалізація цього принципу часто зустрічає сильний опір із боку учасників. Люди, які приходять до групи тренінгу, мають певний досвід спілкування в школі, в інституті, де, як правило, їм пропонувалися певні правила, моделі, шаблони, які треба було вивчити та дотримуватися їх надалі. Зіткнувшись з іншим, незвичним, їх способом навчання, люди виявляють невдоволення, іноді у досить сильній, навіть агресивній формі. Подолати цей опір допомагає пояснення учасникам суті того, що відбувається, та цілей тренінгу. Важливо показати учасникам, що тренінг - це експеримент, в якому можна пробувати і помилятися, знаходити вдалі моделі поведінки і потім, після закінчення тренінгу, експериментувати зі своєю поведінкою, творчо носитися до життя, до самого себе. Принцип об'єктивації (усвідомлення) поведінки Для виконання цього принципу необхідно продумати і реалізувати механізм зворотного зв'язку, який дозволяв би учасникам тренінгу отримувати об'єктивну інформацію про те, як інші сприймають їхню поведінку та наскільки вона є ефективною. У тих видах різновидах тренінгу, які спрямовані формування та розвиток умінь, навичок, установок, використовуються додаткові засоби контролю. Це може бути, наприклад, відеозапис поведінки учасників групи у тих чи інших ситуаціях з подальшим переглядом та обговоренням. Однак, при цьому треба враховувати, що відеозапис є дуже сильним засобом впливу, здатним вплинути негативно, тому ним слід користуватися з великою обережністю, і що найважливіше — професійно. Принцип партнерського (суб'єкт-суб'єктного) спілкування Партнерським, чи суб'єкт-суб'єктним спілкуванням є таке спілкування, у якому враховуються інтереси інших учасників взаємодії, і навіть їх почуття, емоції, переживання. Реалізація цього принципу дозволяє створити групі атмосферу довіри, відкритості, безпеки, яка дозволяє учасникам групи експериментувати зі своєю поведінкою, не соромлячись помилок. Цей принцип тісно пов'язаний із принципом творчої, дослідницької позиції учасників групи. Реалізація цих принципів становить основу продуктивної роботи групи соціально-психологічного тренінгу. Крім принципів роботи тренінгових груп, можна говорити про специфіку роботи ведучого. Вона полягає у постійній рефлексії того, що відбувається у групі.Ця рефлексія здійснюється за рахунок того, що тренер весь час - приступаючи до проведення тренінгу, плануючи роботу на день, безпосередньо в процесі роботи - ставить собі три питання: Для відповіді на ці питання необхідно провести попередню діагностику стану групи, цілей та установок її учасників, рівня згуртованості групи, характер відносин усередині неї тощо. Ефективність будь-якого тренінгу багато в чому залежить як адекватності вибору цілей, а й від цього, наскільки великим арсеналом прийомів він має їх досягнення. Перший крок – це вибір методичного прийому. Найчастіше використовують: групові дискусії, рольові ігри, психодраму та її модифікації, психогімнастику. Вибір конкретного методичного прийому, і навіть певного кошти у цього прийому визначається такими факторами: При підготовці до розкриття першого питання доцільним є розгляд історії становлення та поняття соціально-психологічного тренінгу. У найширшому сенсі під соціально-психологічним тренінгом (СПТ) розуміється практика психологічного впливу, заснована на активних методах групової роботи При цьому мають на увазі використання своєрідних форм навчання знанням, вмінням та технікам у сфері спілкування, діяльності, власного розвитку та корекції. Перші тренінгові групи, спрямовані на підвищення компетентності у спілкуванні, були проведені учнями К. Левіна у США та отримали назву Т-груп.В їх основі лежала ідея: більшість людей живуть і працюють у групах, найчастіше вони не усвідомлюють, як вони в них беруть участь, якими їх бачать інші люди, які реакції, які викликає їх поведінка в інших людей. К. Левін стверджував, більшість ефективних змін у установках і поведінці людей відбувається у груповому, а чи не в індивідуальному контексті. І для того, щоб виявити та змінити свої установки, виробити нові форми поведінки, людині необхідно навчитися бачити себе так, як її бачать інші. Останнім часом СПТ знаходить дедалі ширше застосування у тих галузях людської практики, де успіх діяльності значною мірою залежить від уміння спілкуватися. СПТ спрямований на оволодіння певними соціально-психологічними знаннями, розвиток комунікативних здібностей персоналу, рефлексивних навичок (здатності аналізувати ситуацію, поведінку та стан у цій ситуації як членів групи, так і свої власні), умінь адекватно сприймати себе та оточуючих. При цьому виробляються та коригуються норми особистісної поведінки та міжособистісної взаємодії, а також розвивається здатність гнучко реагувати на ситуацію, швидко перебудовуватися в різних умовах та різних групах. Тренінг проводиться як із спеціально підібраними для цієї мети групами, так і з реальними трудовими та іншими колективами, а також із сім'ями. Якщо першому випадку частіше переслідуються індивідуальні психокорекційні мети, то у другому завдання полягає у поліпшенні соціально- психологічного клімату в колективі.СПТ продуктивний також підвищення управлінської компетентності керівників (менеджерів), вироблення найефективнішого стилю керівництва. Таким чином, існують дві основні цілі тренінгу: психокорекційні та навчальні. При розгляді другого питання важливо усвідомити, що результат проведення соціально-психологічного тренінгу з клієнтами вирішальною мірою залежить від дотримання в групі загальноприйнятих принципів. Основні з них: принцип активності на заняттях; принцип відкритого зворотного зв'язку; принцип «тут і зараз»; принцип довірливості у спілкуванні. Принцип активності: у тренінгу люди залучаються до спеціально розроблених дій. Це може бути відтворення тієї чи іншої ситуації, виконання вправ, спостереження за поведінкою інших за спеціальною схемою. Принцип активності спирається на ідею в галузі експериментальної психології: людина засвоює 10% того, що вона чує, 50% того, що вона бачить, 70% того, що промовляє і 90% того, що робить сама. Принцип активності тісно пов'язаний з принципом зворотний зв'язок. Під зворотним зв'язком тут слід розуміти відкрите, аргументоване і конструктивне висловлювання кожним членом групи тренінгу своїх міркувань про зміст, аспекти, способи вирішення різних проблем, власний стиль діяльності та спілкування, про порівняльну ефективність тих чи інших способів поведінки в спеціально змодельованих ігрових ситуаціях, про успішність виконання поставлених на заняттях завдань.Саме завдяки активному використанню зворотного зв'язку учасники тренінгу отримують унікальну можливість дізнатися, як сприймаються очима інших людей їхня манера спілкування, стиль ведення індивідуальної бесіди, міркування та думки, ті чи інші поведінкові реакції. Щоб зворотний зв'язок виконував цю функцію, до неї пред'являються певні вимоги. Насамперед, вона має носити конструктивний характер, тобто. е. бути такою, щоб той, кому вона адресована, міг сприйняти її і знайти в ній якісь позитивні моменти. Для цього треба уникати прямих оцінок, категоричності суджень. Важливо орієнтуватися та спиратися на краще у людині. Слідування принципом «тут і зараз» пов'язане з обмеженнями, які психолог запроваджує на груповому занятті. Обговоренню підлягають ті особистісні прояви та характеристики спілкування учасників, які можна спостерігати під час заняття. Дія принципу «тут і зараз» виключає психологічний відхід когось із учасників від групової роботи, його відчужену (відсторонену) позицію стосовно висловлювань чи критики на свою адресу. Окремі клієнти, які настроюють себе на фантазування та розгляд «випадків» та «історій», свідками яких вони не були, блокуються групою. Наступний принцип - принцип довірливості у спілкуванні. Від його дотримання багато в чому залежить навчальний ефект тренінгу. Лише довірча, доброзичлива атмосфера у групі створює можливість для ненормативних та щирих висловлювань учасників з усіх проблем, що обговорюються. Від цього залежить ефективність роботи корекційної групи.Вона тут не лише виступає як колективний експерт по відношенню до кожного учасника, а й покликана скоригувати спілкування, особистий стиль взаємодії учасників у ході виконання вправ, що моделюють ті чи інші сторони їхньої професійної діяльності. Отже, створення н підтримка у групі клімату максимальної психологічної довіри та відкритості - одне з центральних завдань керівника тренінгу. Її рішенню може сприяти спеціальна організація групового простору під час проведення занять. Зазвичай у роботі використовується прийом кругового розташування учасників обличчям один до одного. Керівник занять як рівний учасник СПТ знаходиться у загальному колі Мета цього – зміна у членів корекційної групи стереотипних установок та уявлень про те, як повинні проводитись та організовуватись заняття та яку роль у них повинен грати керівник. Крім зазначених основних принципів, що зумовлюють успішність проведення соціально-психологічного тренінгу, важливо дотримуватись і тих, що відображають особливості учасників, взаємозв'язку та взаємодії у процесі спільної роботи. До них можна віднести добровільність та конфіденційність участі в СПТ, рівність позицій та визнання особистісних норм кожної людини, безпека учасників та захищеність їх від грубості, неупередженість та усвідомлення особистісних блокуючих ролей, схвалення взаємної підтримки учасниками та «екологічність» комунікацій, інтелект гнучкість рольової тактики та ін. Розглядаючи друге питання, важливо також усвідомити, що крім специфічних принципів роботи Т-груп можна говорити і про специфічне. принцип роботи тренера, який полягає в постійній рефлексії всього того, що відбувається в групі. Ця рефлексія здійснюється за рахунок того, що тренер – приступаючи до проведення тренінгу, плануючи роботу на день, безпосередньо в процесі роботи – ставить собі три питання: 1) Якої мети хочу досягти? 2) Чому хочу досягти цієї мети? 3) якими засобами я збираюся її досягти? Відповідь на друге питання дають діагностичні дослідження тренера під час роботи із групою. Об'єктами діагностики є: а) змістовний план; б) рівень розвитку та згуртованості групи, характер відносин, що складаються між її учасниками; в) стан кожного учасника групи, його ставлення до себе, до інших, до тренінгу. Приступаючи до розгляду третього питання, необхідно зрозуміти суть структурного змісту етапів тренінгу. Кожне заняття, проведене методом соціально-психологічного тренінгу, включає чотири етани: Кожен етап, у свою чергу, передбачає відповідні Під час розгляду четвертого питання слід вивчити різноманітні форми СПТ. Так, у рамках СПТ найпоширеніші: групова дискусія, ігровий метод, рольова гра, психодрама, психогімнастика. Групова дискусія використовується в основному у формі аналізу конкретних управлінських ситуацій та у формі групового аналізу. Усі методи СПТ орієнтуються широке використання навчального ефекту групового взаємодії, включення до сценарій заняття елементів творчого пошуку, широке застосування різних видів моделювання. Можна виділити блоки методичних умінь, необхідні провідному дискусії. У перший блок входять вміння вирішити проблему-завдання, що стоїть (не допустити відхилення обговорення від теми, часткових підсумків по ходу роботи). До другого блоку входять уміння побудувати та розвинути відносини з групою учасників дискусії (познайомити їх один з одним, якщо в цьому є необхідність, підтримувати доброзичливу та ділову атмосферу, не допускати особистої конфронтації). І, нарешті, третій блок становлять вміння входити у продуктивний контакт із кожним окремим учасником дискусії (вислуховувати кожного, активізувати пасивних, відзначати внесок кожного у загальний результат). Основними видами ігрового методу для менеджера є: Рольова гра - Розігравання або виконання певної ролі. Учасники рольової гри разом програють певну ситуацію, щоб випробувати нові стилі поведінки. Поняттям психогімнастика позначають широке коло вправ: письмових та усних, вербальних та невербальних. Вони можуть виконуватися в невеликих групах по 2-3 особи або всіма членами групи разом, бути спеціалізованими та впливати на певну характеристику: пам'ять, увагу або можуть мати універсальний характер. Наприклад, можна запропонувати учасникам групи описати той чи інший стан вербально, причому по черзі – письмово та усно, потім намалювати його, висловити у русі. У результаті розширюються можливості усвідомлення, з'являються нові грані сприйняття однієї й тієї проблеми. Регулярне виконання кожним клієнтом психотехнічних ігрових вправ допоможе йому правильно орієнтуватися у своїх психічних станах, адекватно оцінювати їх та ефективно управляти собою. Вся дана робота спрямована на досягнення успіху в управлінській та іншій професійній діяльності за порівняно невеликих витрат нервово-психічної енергії. Серед основних типів психотехнічних ігор можна виділити ігри-релаксації, адаптаційні ігри, ігри-формули, ігри-визволення. Ігрові методи вирішення конфліктів ґрунтуються на всілякому розвитку здатності учнів до рефлексії, тобто.відтворення у свідомості думок і почуттів партнера зі спілкування (хоча б і конфліктного), а також емпатії, що представляє собою техніку проникнення у внутрішні переживання іншої людини. Для повсякденної практики психолога неоціненна роль ігор, що захищають від маніпулювання та розвивають педагогічну інтуїцію. Ці вміння, необхідні у повсякденній діяльності керівника, формуються з допомогою таких ігор, як: «Прізвисько», «Відвертість проти маніпулювання», «Психологічний контакт», «Телепатія», «Відгадай» та інших. Ефективно зарекомендували себе позиційні ігри, які проводяться з урахуванням концепції трансактного аналізу Еге. Берна. У ході цих ігор кожен навчається займати позицію, оптимальну для спілкування з партнером. При цьому заслуговує на увагу застосування трансактного аналізу для вдосконалення педагогічного спілкування начальника з підлеглими. На занятті, за участю педагога у процесі позиційної гри, надається можливість зміни його стану кожного учасника. е.. Берн називає таку зміну «вільним переміщенням». Даний аналіз дозволяє визначити, в якому з его станів знаходиться менеджер, в обов'язки якого входить навчання підлеглих, і наскільки ці стани адекватні застосовуваним формам і методам навчання. Цей соціально-психологічний принцип можна назвати принципом динамічності педагогічної позиції. Суть його полягає в тому, що, згідно з Берном, навчальний може перебувати в стані «Я» Дитини, Дорослого або Батька і довільно переходити до кожного з них. У цих станах перебувають і учні. Дуже часто у педагога превалює Батьківська позиція, а в учнів – дитяча.У такій ситуації педагогічне спілкування є суб'єкт-об'єктним і не може бути продуктивним, оскільки не забезпечує духовного збагачення обох сторін – викладача та того, хто навчається. Справжнє та найбільш продуктивне збагачення можливе, якщо психолог у будь-якому клієнті бачить та визнає суб'єкта. У разі він здатний будувати спілкування, використовуючи паралельні трансакції (елементарні взаємодії рівних партнерів). Ці трансакції найбільш плідні на відміну трансакцій, які провокують учнів на опір педагогічному впливу. В даний час набув поширення відеотреїпг - різновид СПТ, що активно використовує сучасні засоби роботи з відеоінформацією з метою підвищення ефективності та успішності у спілкуванні. З метою проведення якісного та кількісного виміру процесу та підсумків тренінгу можуть використовуватися: Загальним критерієм продуктивності СПТ як засоби формування, розвитку та корекції якостей людини слід вважати успішну реалізацію набутих психологічних особливостей та освоєних технологій, необхідних для повсякденної праці та життя. Література, що рекомендується.Психологічні тренінги
Соціально-психологічний тренінг у профілактиці конфліктів