За сім років роботи з 2018 року оренда електросамокатів стала одним із зручних доповнень для транспортної системи Москви. Поїздки на цьому виді СІМ дозволили створити нові транспортні сценарії для мешканців та гостей столиці, а також покращити загальний рівень екології у місті. Орендований самокат замінює поїздки на особистих автомобілях та іншому транспорті, завдяки чому розвантажуються дороги загального користування - пробок у місті стає менше. Цієї весни в Москві в черговий раз відкрився сезон прокату, на старті якого мешканцям та гостям столиці стало доступно для оренди 60 тисяч електросамокатів. Розберемо найважливіші правила використання електросамокатів та безпечного водіння, розповімо про відповідальність за порушення правил дорожнього руху, а також про технологічні новинки в сервісах та ініціативи операторів. Активація Старт першої поїздки може відрізнятись у різних операторів. Проте основний порядок дій у всіх загальний. Для початку поїздки потрібно: До початку оренди самокату з картки спишуть депозит, який повернуть, як тільки ви закінчите подорож. Вартість депозиту у різних операторів сягає 300-500 рублів. Ознайомитися з докладнішою інструкцією з першої поїздки з розбором правил безпеки можна на сайті московського Департаменту транспорту. Безпека – головний пріоритет Розвиток велоінфраструктури та підвищення безпеки у столиці відбувається в результаті спільної роботи операторів та транспортного комплексу: Дептрансу Москви, ЦОДД та інших. З 2021 року у місті почали запроваджувати повільні зони. Минулого сезону у місті діяло 250 повільних зон, а за зимовий сезон у Москві з'явилося 50 нових зон біля станцій МЦД, МЦК, у парках, поблизу зупинок та метро. На сьогоднішній день у місті діє 300 повільних зон, 50 з яких перебувають на території житлових кварталів. Крім того, з 1 березня 2023 року на базі ЦОДД працює спеціальний ситуаційний центр. Співробітники Сітцентру в режимі реального часу аналізують роботу самокатів у місті, виявляють потребу у повільних зонах та стежать за станом велопаркувань. Усі сервіси також мають команди техніків, які відповідають за підтримання порядку на узгоджених міських парковках та своєчасне підзаряджання самокатів. Окремі фахівці займаються технічним обслуговуванням пристроїв та стежать за їх станом. Сьогодні в Москві щодня працює понад 1 тисяча співробітників сервісів. Цього сезону оператори почали оснащувати електросамокати великими передніми та задніми номерами. Їх вже можна побачити на пристроях Whoosh та Яндекс Go.Це полегшить ідентифікацію порушників камерами. А за допомогою рейтингу оператори виявлятимуть тих, хто системно порушує ПДР, та блокуватимуть таких користувачів. Оператори також розширюють список заходів безпеки користувачів. Крім публікації правил на сайтах та в мобільних додатках, а також тестів на знання правил дорожнього руху, вони проводять школи водіння (див. літеру Ш). Whoosh минулого року також почав оснащувати свої самокати шоломами, за використання яких не стягується доплата. Вуш (Whoosh) Оператор розпочав роботу в Москві у 2018 році і одразу вийшов на федеральний рівень. Зараз самокати Whoosh можна знайти у всій районі столиці, на територіях Троїцького та Новомосковського адміністративних округів. У парк сервісу входять такі пристрої, як самокати Ninebot S90L та електровелосипеди Ninebot B100H. Головне про ПДР З 1 березня 2023 року для користувачів електросамокатів та інших СІМ в Росії діють загальні правила правил дорожнього руху. Тепер цей вид ТЗ відокремлений від велосипедів та інших засобів пересування без електромотора. Пріоритетним місцем для поїздок електросамокатами є велоінфраструктура. Якщо її немає, користувач може продовжити рух пішохідними зонами, поступаючись самим пішоходам. Якщо тротуару та велодоріжок немає, користувач самокату може рухатися узбіччям дороги. Якщо ця опція недоступна, можна виїхати на правий край проїжджої частини, якщо дозволена швидкість руху на цій ділянці не перевищує 60 км/год. Співробітники Державтоінспекції стежать за дотриманням правил дорожнього руху. За порушення ПДР користувачеві СІМ може бути виписаний адміністративний штраф у розмірі від 800 до 1,5 тисяч рублів.Користувачі засобів індивідуальної мобільності повинні зупинятися за вказівкою працівників патрульних служб Державтоінспекції. Щоб користувачі СІМ змогли легко розібратися в правилах і запам'ятати їх, Дептранс Москви зробив розбір усіх змін на сайті освітньої програми «Увімкніть режим безпеки». Сервіси також розповідають про норми правил дорожнього руху на своїх сайтах, у мобільних додатках та офлайн, проводячи школи водіння. До настання холодів Сервіси оренди електросамокатів працюють лише у теплу пору року, і це безпосередньо пов'язане з технічним пристроєм самокатів. При низьких температурах їх батарей падає ємність. Головним ворогом сервісу стає ожеледь. Поїздка не буде безпечною на будь-якій слизькій поверхні. Тому поки що оренда електросамокатів залишається сезонним видом транспорту. 2024 року сезон стартував 26 березня, а роком раніше, 2023 року, сезон тривав з 24 березня до 22 листопада. Єдина карта
Оператори продовжують інтегруватися до міських систем, у тому числі в рамках мобільного додатку «Московський транспорт». Поки що повну інтеграцію з цим сервісом провів лише Юрент. Щоб зробити оренду через програму ще більш привабливою для користувачів, у липні 2023 року сервіс запустив для цього способу оренди 20% знижку. Зараз через додаток "Московського транспорту" також можна забронювати самокати Whoosh. Для старту поїздки потрібно перейти до програми оператора. Втім, компанія вже тестує повну інтеграцію із міським сервісом. У операторів Яндекс Go та lite самокати відображаються на карті «Московського транспорту». Для старту оренди користувачам необхідно перейти до додатків самих сервісів. Життєвий цикл Зазвичай сервіси попереджають про приблизну відстань, на яку зможе виїхати самокат, в одному блоці з інформацією про заряд батареї в мобільному додатку. Але в середньому на орендованому СІМ можна проїхати до 55 км, перш ніж його доведеться підключити до джерела електроенергії. Для того щоб проїхати 2 км, потрібно в середньому 5-15% заряду батареї електросамокату. На цей показник впливає безліч факторів, таких як швидкість поїздки, погодні умови, манера їзди користувача тощо. При цьому середня швидкість поїздки в сезоні 2023 року склала 12 км/год — за максимально можливої 25 км/год. Зони поїздок Зараз на самокатах можна об'їхати всю Москву, а також взяти їх в оренду у суттєвій частині області. Пристрої можна знайти навіть в окремих містах, що є сусідами зі столицею. Інфраструктура Міська влада спільно з операторами продовжує розвивати інфраструктуру не тільки для електросамокатів, але також для інших видів СІМ та велосипедів. На сьогоднішній день у місті встановлено 4 тисячі міських велопарківок та ще 10 тисяч парковок, які встановили оператори. Основний наголос у розвитку інфраструктури міська влада планує робити на території всередині житлових районів, поблизу транспортно-пересадочних вузлів, станцій метрополітену, біля причалів та зупинок міського транспорту. Таким чином, електросамокати гармонійно доповнюватимуть інші елементи транспортної системи Москви. У 2023 році в Москві було доступно близько 512 км велополос і велодоріжок - це на дві третини більше, ніж у 2020 році, і ця інфраструктура активно розвивається на вулично-дорожній мережі для транспортних поїздок. Цього сезону ЦОДД планує зробити постійні та тимчасові велополоси та велодоріжки у 49 районах по всій Москві. близько 71 км. році його продовжили — від Тимірязівського парку до Лосиного Острова за рахунок реалізації велополос на вулицях між парками. Зараз велоінфраструктура «Зеленого кільця» реалізована в п'яти округах міста. зможуть як відпочивати, так їздити у справах по реалізованих велосмугах та велодоріжках. Які самокати є Основу парку у Whoosh складають моделі, модифіковані інженерами компанії Ninebot. локалізувала у Росії виробництво запасних частин для своїх СІМ. МТС Юрент цього року оновив свій парк у столиці найпередовішою моделлю самокату Ninebot S90L — з поворотниками та додатковим підсвічуванням на стійці для більшої видимості. До парку пристроїв Яндекс Go цього року увійшли Ninebot Max Plus 2024 року, які доповнили собою лінійку тих же самокатів минулого покоління.Вони встановлені вдосконалені IoT-трекери власної розробки. Вони швидше і точніше визначають місце розташування самокату і дають сигнал, якщо транспорт заїхав у повільну або заборонену для катання зону. У lite парк цього року представлений самокатами Ninebot Max Plus, Max Pro та іншими. Лайт (lite) Оператор розпочав роботу в Москві у 2018 році і одразу вийшов на федеральний рівень. Наразі самокати lite можна знайти на територіях Троїцького та Новомосковського адміністративних округів. У парк сервісу входять самокати Ninebot Max Plus та Max Pro. Мультимодальність Сервіси оренди електросамокатів стали важливим елементом схеми, за якої поїздки з точки А до точки Б відбуваються на різних видах транспорту. Наприклад, користувач може доїхати на СІМ до метро, потім скоротити дорогу за допомогою електросудна, а частину маршруту, що залишилася, дійти пішки, не користуючись автомобілем. Містом на орендованих СІМ можна їхати зі швидкістю до 25 км/год, але в повільних зонах вона буде нижчою. Якщо ви живете за 15 хвилин від метро, то зможете дістатися на самокаті до своєї станції приблизно вдвічі швидше, ніж пішки — в середньому за 7 хвилин. Наразі сервіси оренди електросамокатів працюють майже на всій території міста та області, а їх паркування можна знайти на всіх ключових транспортних вузлах. Приклад з електросудами також не з'явився просто так: орендувати самокат і завершити поїздку зараз можна прямо на причалі, а деякі сервіси, як, наприклад, МТС Юрент, складають для такого способу прогулянкові маршрути. Номери, технології, самокати Останні кілька років оператори не лише додавали до свого парку нові моделі самокатів, а й розробляли власні технологічні рішення.Нові розробки вводилися, зокрема, у співпраці з містом. У 2024 році на самокатах з'явилися спеціальні укрупнені номери спереду та позаду транспортного засобу. Ними будуть оснащені всі орендні електросамокати та велосипеди. Номери потрібні для того, щоб спростити ідентифікацію порушників камерами. Whoosh минулого року почав тестувати модель самокату з дашбордом і Computer Vision. Такий пристрій може визначати рух велодоріжкою/тротуаром, попереджати користувача про пішохідний перехід, рух у щільному трафіку людей і не тільки. Щоб поїздки були безпечнішими, Яндекс Go оснастив свої пристрої IoT-трекерами власної розробки. Вони допомагають швидше визначати місце розташування самокату і плавно знижувати швидкість у зонах великого скупчення людей, наприклад у Парку Горького або на ВДНГ. МТС Юрент цього року тестуватиме на московському парку датчики для виявлення їзди вдвох, а також IoT-трекер власної розробки, який дозволить точніше визначати геолокацію самокату та збирати докладнішу аналітику під час руху самокату. Обмеження Правила кожного сервісу можуть відрізнятися в деталях, але всі оператори в рамках оферти, тобто угоди з користувачем, забороняють: Самокати операторів є повноцінними учасниками дорожнього руху, і ними поширюються всі норми ПДР. Тому на пристроях також не можна їздити удвох, пересуватися у стані алкогольного чи наркотичного сп'яніння та проїжджати пішохідний перехід, не поспішаючи. Правила паркування Самокати, велосипеди або інші засоби індивідуальної мобільності (СІМ) потрібно залишати на міських велопарковках, інакше вони можуть стати на заваді іншим учасникам дорожнього руху та пішоходам. Залишені в недозволеному місці СІМ та велосипеди евакуювали на спецстоянку «Московський паркінг». У сервісах оренди тим, хто паркується за правилами, діє штраф – 500 рублів. Як правильно припаркуватися: Рейтинг Цього сезону сервіси почали впроваджувати систему рейтингу користувачів, схожу на ту, що є у більшості сервісів каршерингу. Вона дозволить орендарям СІМ стежити за своєю манерою водіння, а сервісам — обчислювати частих порушників та запроваджувати проти них відповідні санкції. Наприклад, у МТС Юрент у внутрішній системі вже з'явилося поле у картці користувача, куди вноситься інформація про виявлені порушення, якщо такі були. За них запроваджуються санкції в градації від попередження до блокування. Знижки Оператори регулярно проводять акції, у рамках яких можна виграти промокод зі знижкою на поїздку чи інший приємний приз. Також можна, наприклад, купити передплату на довгий термін — або абонемент на день дешевший, ніж зазвичай. Сервіси регулярно співпрацюють з іншими компаніями та міськими проектами, завдяки чому стають ще кориснішими для користувачів. Наприклад, щоб збільшити популярність транспортного сценарію, на початку літа 2023 Whoosh став партнером карти Трійка. Утримувачі картки у додатку Місто і раніше отримували набір бонусів у вигляді кешбеку за поповнення балансу та покупки у партнерів. Тепер вони також можуть придбати сертифікати з кешбеком до 20% бонусами на поїздки на самокатах і велосипедах Whoosh. Сервіс Юрент у червні 2023 року став партнером програми лояльності Московського метрополітену Місто, завдяки чому користувачі тепер можуть витрачати бонуси щодо оплати номінальних промокодів — для поповнення балансу в Юренті. У столичному метро також з'явилася спільна реклама сервісу та програми лояльності, що розповідає про їхнє партнерство. При оренді через мобільний додаток "Московський транспорт" Юрент надає своїм користувачам знижку 20%. З початку 2024 року Юрент також офіційно став частиною екосистеми МТС. Тарифи Залежно від ваших потреб оператори мають широкий набір опцій для поїздок за найвигіднішими умовами. Взяти самокат можна не тільки в оренду щохвилини. У сервісів також є власні варіанти передплат. У Whoosh її можна оформити та отримати безкоштовний старт на тиждень чи місяць – за 99 або 149 рублів відповідно. Також у цього сервісу можна розпочати пробний період підписки безкоштовно, а ще отримати промокод при успішній здачі тесту в Школі водіння електросамокатів у додатку. Тариф «Пауза» у сервісі вдвічі дешевший, ніж оренда.Також діє можливість безкоштовних пересадок - користувач може залишити самокат на будь-якому паркуванні і протягом 15 хвилин взяти з неї інший без оплати за нову поїздку, тільки з похвилинною тарифікацією. У МТС Юрент для тих користувачів, які раніше не купували підписку в додатку, тепер доступна опція МТС Premium на 1 місяць за 249 рублів: до неї входить безкоштовний старт оренди до 5 самокатів, а також доступ до онлайн-кінотеатру Kion, МТС Музики та книжкового сервісу Рядки, 50 ГБ інтернету на місяць для абонентів МТС, можливість накопичувати та витрачати на поїздки кешбек (у квітні у розмірі 7%), а також безкоштовно додати до підписки ще трьох близьких. Якщо у користувача раніше була куплена підписка Юрент Plus, вона продовжуватиметься за старою ціною і на той же період, на який купувалась: на 1, 6 або 12 місяців. Яндекс Go використовує єдину передплату на всі сервіси компанії – стандартний пакет Яндекс Плюс коштує 299 рублів на місяць. Для безкоштовного старту поїздки на електросамокаті до неї потрібно докупити окрему опцію "Абонемент на самокати" - за 299 рублів на місяць. Вона також дає можливість отримувати 5% кешбеку балами за кожну поїздку та ставити оренду на паузу безкоштовно до 15 хвилин, наприклад, якщо потрібно відійти в магазин або забігти за посилкою. У Яндекс Go також доступні пакети на 60, 100 та 200 хвилин. Управління особистим та орендованим електросамокатом У особистого володіння електросамокатом та його орендою є свої плюси та мінуси. Але шеринг все ж таки можна назвати більш зручним способом пересування в більшості випадків. Орендований самокат не потрібно обслуговувати, мити та страхувати, а ще можна залишити на будь-якій доступній парковці, не переживаючи за його збереження. Крім того, на ньому не доведеться стежити за дотриманням швидкісного режиму: оператори автоматично обмежують швидкість максимальним рівнем 25 км/год і уповільнюють самокати в повільних зонах. Фіксація порушень та штрафи
Ніхто не піде невпізнаним, адже оператори спільно з владою міста продовжують покращувати кошти контролю за СІМ. Ідентифікація по камерах та використання номерів дозволить виключити поїздки неповнолітніх на СІМ та порушення правил правил дорожнього руху. Вже сьогодні в сервісах оренди для тих, хто паркується за правилами, діє штраф - 500 рублів. ТС також евакуювали на спецстоянку «Московський паркінг». За серйозніші порушення оператори можуть повністю заблокувати користувача у сервісі. Хулігани (і як їх ловлять) Враховуючи вартість самокату, викрадення чи навіть спроба його крадіжки з вулиці кваліфікується як крадіжка. Порушенням законодавства вважається пошкодження пристроїв. Ступінь покарання при цьому залежатиме від розміру шкоди: щось можуть порахувати за хуліганство, але більш важкі провини вже вважатимуться навмисним псуванням та збитком. Кожен самокат, призначений для оренди, оснащений безліччю датчиків і пов'язаний з центром управління сервісу. Тому ймовірність його крадіжки є невисокою, хоча багато хто вважав інакше, коли оператори лише розпочинали роботу. Компанії не просто бачать, де знаходиться пристрій: їм відомо, на якій висоті воно стоїть, рухається чи ні, чи колеса крутяться і не тільки. Коли операційна система розпізнає спробу викрадення, вона відразу ж надсилає сигнал у сервіс. Самокат на місці чинить опір сам — блимає і дуже голосно сигналізує про те, що відбувається щось незаконне.Якщо викрадення все ж таки трапиться, співробітники сервісу зможуть знайти самокат, навіть якщо в нього вийнять батарею - пристрій завжди передає сигнал. Знайти потенційного викрадача також можуть камери спостереження. Крім того, викрадати шерингові самокати просто не вигідно. Вони відрізняються від приватних пристроїв не лише зовнішнім виглядом. Навіть для того, щоб просто розпочати «нелегальну» поїздку, потрібно бути спеціалістом одразу в кількох інженерних галузях. І це ми ще не говоримо про купівлю інструментів та часу на зламування ПЗ та інших засобів захисту. Втім, навіть покарання згідно із законом зупиняє не всіх. Операторам вже доводилося стикатися з ситуаціями, коли самокати навмисно бруднили солідолом і зафарбовували ручки, дисплей та корпус чорним маркером. Було багато випадків, коли пристрої кидали на зупинках, у річки чи з висоти, закидали на дерева. Іноді траплялися й дивніші ситуації. Наприклад, минулого літа двоє підлітків незаконно взяли самокат в оренду — і поїхали на ньому удвох, поставивши на опору… звичайний диван. Усі ці ситуації поєднує одне. Правопорушників швидко знаходили внаслідок скоординованої роботи правоохоронних органів та самих операторів. Якщо ви виявили електросамокат, який виглядає вимкненим або пошкодженим, або виявили несправність на початку оренди, знайдіть на ньому маркування компанії-оператора і зверніться до сервісу технічної підтримки. Повідомте спеціалістам компанії адресу та номер несправного самокату та прикріпіть фото. Оператор надішле за самокатом своїх «рятувальників», а пристрій оперативно виведуть з лінії. Що означає підсвічування Дізнатися про стан самокату можна підсвічуванням на його корпусі, суть якої відрізняється в залежності від конкретного оператора. Ось які кольори використовують оператори: Школи водіння Більшість сучасних сервісів кікшернінгу працюють через програму. У цьому випадку, щоб взяти самокат в оренду, потрібно виконати кілька простих дій: На це питання неможливо дати точну відповідь, оскільки вартість послуг кікшерингу залежить відразу від кількох факторів: Загалом ціна оренди самокату складається з двох складових: стартового платежу та розміру щохвилинної оплати. Наприклад, у популярному сервісі Whoosh потрібно заплатити 50 рублів на старті та від 6 рублів за хвилину. Законного способу покататися на орендованому самокаті нині немає.Перед тим, як його буде активовано, на карті клієнта автоматично блокується депозит (передбачувана вартість поїздки). Наприкінці прогулянки ці гроші повертаються назад на рахунок за мінусом оплати оренди самокату. Однак багато сервісів кікшерингу регулярно запускають різні акції та промокоди, за якими можна певний час покататися на самокаті безкоштовно. Промокоди Завантажте програму за посиланням та отримайте 99 руб. на поїздку YouDrive Lite - CGaZfC У багатьох сервісах кікшерингу передбачено опцію Групова поїздка. Це означає, що одна людина може взяти в прокат одразу кілька самокатів. Але зазвичай тут встановлюється обмеження - одна людина може взяти в оренду не більше 2-3 транспортних засобів (точна кількість залежить від обраної компанії). Орендуючи відразу кілька самокатів, слід пам'ятати, що вся відповідальність за їх збереження, а також оплата послуги лягає на плечі самого орендаря. Ні, їздити вдвох не вдасться. Зазвичай у користувальницькій угоді прописується умова про заборону управління самокатом двома людьми одночасно. Причин тут кілька: У разі недотримання цієї вимоги клієнту може бути виписаний штраф, який автоматично спишеться з картки. Користуватися електросамокатами можуть лише особи, які досягли 18 років.Дітям ставати за кермо заборонено, оскільки такі транспортні засоби вважаються досить важкими (до 35 кг) та потужними (може розвинути швидкість до 25 км/год). Дитина просто не зможе впоратися з керуванням. Заборона також поширюється і на спільні прогулянки електросамокатом разом із дитиною. Зарядкою електросамокатів займаються спеціальні сервісні служби від тієї чи іншої компанії. Як правило, вони працюють у режимі 24/7. Як тільки самокат розряджається, йому оперативно змінюють батарею або забирають на зарядку. Контролювати час до розрядки пристрою можна безпосередньо через програму. Щоб зняти самокат з підніжки, його необхідно попередньо активувати. Робиться це шляхом зчитування QR-коду на кермі. Потрібно відкрити у своєму телефоні програму вибраного сервісу та навести на QR-код. Для того, щоб завершити оренду електросамокату необхідно спочатку знайти дозволені місця для паркування. Вони позначаються на карті в програмі за допомогою піктограми «Р». Зазвичай це міські велопаркування чи фірмові паркування конкретного сервісу. Також деякі компанії дозволяють залишити самокат за межами паркування, тобто в будь-якому іншому місці. Такі ділянки також позначаються на карті. Щоб завершити поїздку, потрібно виконати такі кроки: Кожна компанія має свій автопарк електросамокатів, тому у різних місцях моделі можуть відрізнятись. Наприклад, популярний сервіс Whoosh надає в оренду самокати фірми Xiaomi PRO. Інша не менш відома компанія URent має автопарк із 2230 самокатів двох моделей: CityRide та Ninebot.Оренда електросамокатів від А до Я: головні правила та цікаві факти про сервіс та операторів у Москві
У Москві відкрився сезон прокату електросамокатів та велосипедів
Припаркувати самокат чи велосипед. Якщо на асфальті є розмітка, поставити її всередині.
Розряджений або несправний: червоний (МТС Юрент, Яндекс Go), бузковий (Whoosh);
FAQ - Часті питання
Скільки коштує оренда самокату
Як безкоштовно покататися на електросамокаті
Чи можна орендувати відразу 2 самокати
Чи можна їздити самокатом удвох
Чи можна кататися на елетросамокаті з дитиною
Хто заряджає електросамокати
Як зняти самокат з підніжки
Як завершити оренду
Які самокати є в прокаті у додатках