Як встановити ключ Dr Web

Як встановити ключ на android пристрій

Загалом встановив з маркету андроїд, зараз встановлено пробну 14-денну ліцензію. У мене є журнальний ключ drweb32.key, як мені встановити на андроїд? Пробував копіювати в папку файлів, але нічого не відбувається, і ключ не ставиться. Dr.Web 9.0.

Повідомлення було змінено tzi0: 24 Грудень 2013 - 07:23

#2 Whispersmith

Відправлено 24 Грудень 2013 - 09:19

tzi0, підкладання та використання ключового файлу доступне тільки для версії з сайту. Докладніше про процедуру копіювання ключового файлу на пристрій у доці - http://www.drw.sh/bebl

Also tagged with one or more these keywords: android, mobile

Встановлення антивірусу на підозрілий Android

Android application development

як оновити бази drweb вручну на Android без інету?

Android.DownLoader.4456

Декілька питань про функцію "Антизлодій"

Читають тему: 0

0 користувачів, 0 гостей, 0 прихованих

ЖУРНАЛЬНИЙ КЛЮЧ Dr.Web (бета ключ)

Інструкція зі встановлення ключа вручну.

Журнальний ключ Dr.Web – це офіційно наданий ключ компанією Dr.Web для читачів деяких комп'ютерних журналів. Має ті ж функції, що й ліцензійний ключ, придбаний (куплений) офіційно у Dr.Web з усіма робочими модулями різних версій програм.
Єдиною відмінністю цього виду ключа є його обмежений термін дії (зазвичай від місяця до трьох). За 30 днів до закінчення терміну антивірус повідомлятиме Вас про це.

Але все ж таки якщо Ви хочете встановити ліцензійний ключ відразу на рік або на два і забути про проблеми з вірусами та постійною зміною ключа, то зробити це Ви зможете перейшовши за посиланням (сплатити його дуже просто, за допомогою мобільного телефону або через термінали оплати)

Сам антивірус Dr Web Ви можете завантажити з офіційного сайту DrWeb.ru, а ліцензійний ключ можна купити у нас в СофтШопі

Отже, порядок встановлення ключа:

1. Праворуч екрана, внизу, в панелі завдань вибираємо значок Dr.Web, (якщо не видно то, відкриваємо трей (там же справа маленький білий трикутник) клацаємо на нього і бачимо меню Dr.Web.
Якщо у Вас встановлена Windows 7, то вмикаємо адміністративний режим меню Dr.Web, якщо інша версія Windows – пропускаєте пункт з адміністративним режимом.

2. Прямуємо по дорозі Інструменти - Менеджер ліцензій

3. Відкривається вікно Менеджер ліцензій в якому видно всю інформацію про ключ, встановлений на Вашому комп'ютері.

4. Для встановлення іншого ключа Dr.Web вибираємо пункт Отримати нову ліцензію - вказавши шлях до файлу на диску.

5. При цьому відкривається вікно вибору файлу ключа ліцензії Dr.Web, рухаємося по шляху, куди завантажили ключ, який хочемо встановити.
Вибираємо ключ, який хочемо додати. Натискаємо Відкрити .

6. Відкривши ключ, у менеджері ліцензій у пункті "Вибрана ліцензія" вибираємо завантажений ключ та бачимо інформацію про нього: дата закінчення дії, які модулі Dr.Web будуть працювати з ним

7. Для видалення старого ключа у пункті "Вибрана ліцензія" вибираємо старий ключ і тиснемо Видалити поточну ліцензію .
( Краще це зробити відразу, щоб Dr.Web одразу почав використовувати нову ліцензію).

8. Перевіряємо, що термін роботи ключа відповідний та все)

Часті питання на теми

Реєстрація серійного номера та отримання ключового файлу

Реєстрація

Загальні питання

Де знаходиться Майстер реєстрації на сайті?

Що треба робити спочатку: зареєструвати серійний номер та отримати ключовий файл чи завантажити та встановити антивірус Dr.Web?

Рекомендується спочатку зареєструвати ліцензію, після чого з'явиться можливість завантажити дистрибутив антивірусу Dr.Web.

Як зареєструвати серійний номер, якщо комп'ютер не підключено до Інтернету?

Для реєстрації серійного номера та отримання ліцензійного ключового файлу потрібний доступ до Інтернету. Зробити це можна не тільки з того комп'ютера, на якому встановлено Dr.Web, але й з будь-якого іншого комп'ютера, підключеного до мережі.

Зайдіть на сторінку реєстрації https://products.drweb.ru/register. Вкажіть серійний номер. Якщо ви реєструєте продовження ліцензії, вкажіть серійний номер вашої попередньої ліцензії. Вкажіть ваші персональні дані. Після реєстрації вам буде надано для завантаження з нашого сайту drweb32.zip з вашим ключовим файлом drweb32.key. Завантажте цей архів, вийміть із нього файл drweb32.key та перенесіть його на свій комп'ютер.

Якщо Dr.Web вже встановлено на ваш комп'ютер, клацніть піктограму міні-агента (павука) у нижньому правому куті екрана та виберіть пункт «Ліцензія» («Зареєструвати ліцензію»). Відкриється вікно Менеджера ліцензій. Натисніть на кнопку «Отримати нову ліцензію», клацніть на посилання «Інші типи активації», натисніть на кнопку «Огляд» і у вікні виберіть ключовий файл.
Якщо Dr.Web ще не встановлено на ваш комп'ютер, скачайте дистрибутив програми з нашого сайту, помістіть файл drweb32.key в папку із завантаженим дистрибутивом, та запустіть дистрибутивний файл на виконання.

Куплено серійний номер на три ПК на 1 рік. Як його зареєструвати, щоб використати на 1 комп'ютері 3 роки?

Такий серійний номер можна використовувати лише 1 рік на 1, 2 чи 3 ПК. Його можна продовжити лише 1 раз – від 1 до 3 ПК. Новий серійний номер буде також один на всю кількість ПК. Якщо вам потрібні окремі серійні номери, потрібно зробити окремі замовлення в інтернет-магазині один на кожен серійний номер або купити окремі коробкові продукти.

Активація ліцензії у програмі

Я отримав лист із ключовим файлом Dr.Web. Що робити далі?

Dr.Web для Windows

Збережіть архів з ключовим файлом на жорсткий диск комп'ютера.

Якщо Dr.Web вже встановлено на комп'ютер, натисніть піктограму антивірусу в області сповіщень, виберіть пункт Ліцензія, перейдіть в Адміністративний режим, натиснувши на значок замка. У вікні, натисніть на кнопку Купити або активувати нову ліцензію. У вікні, натисніть на посилання або вкажіть ключовий файл drweb32.zip.
Якщо Dr.Web ще не встановлено на ваш комп'ютер, завантажте дистрибутив програми, запустіть інсталяційний файл, в процесі встановлення вкажіть шлях до збереженого ключового файлу.

Після цього, якщо ви придбали нову ліцензію для продовження попередньої, видаліть стару ліцензію та замініть її на нову:

Клацніть на значку антивірусу в області сповіщень, натисніть на замочок (Адміністративний режим)
Виберіть Ліцензія
Видаліть стару ліцензію

Ключовий файл Dr.Web KATANA

Для того, щоб скористатися доданим до цього листа ключовим файлом, збережіть архів на жорсткому диску комп'ютера.

Якщо Dr.Web KATANA вже встановлено на Ваш комп'ютер, клацніть піктограму програми в області сповіщень та виберіть пункт Інструменти → Менеджер ліцензій (якщо пункт Менеджер ліцензій відсутня, необхідно перейти до Адміністративного режиму). У вікні, натисніть Отримати нову ліцензію, виберіть варіант Інші типи активації і у вікні виберіть ключовий файл.
Якщо Dr.Web ще не встановлено на Ваш комп'ютер, завантажте дистрибутив програми з нашого сайту та запустіть інсталяційний файл, в процесі встановлення вказавши шлях до збереженого ключового файлу.

Якщо ви спочатку встановили Dr.Web KATANA, а потім зареєстрували серійний номер через утиліту реєстрації в програмі, ключовий файл вже встановлений у потрібній директорії на комп'ютері.

Dr.Web для macOS

Вийміть ключовий файл із ZIP-архіву в будь-який каталог на вашому Mac.

Якщо Dr.Web вже встановлено: виберіть панель Dr.Web для macOS → Менеджер ліцензій (License Manager) → Отримати нову ліцензію (Get new license) → Інші види активації, перетягніть ключовий файл у відповідне поле вікна або натисніть , щоб вибрати файл.
Якщо Dr.Web ще не встановлено (у разі першої установки): у процесі встановлення у вікні Менеджер ліцензій натисніть Інші види активації, перетягніть ключовий файл у відповідне поле вікна або натисніть , щоб вибрати файл.

Підключіть пристрій до Інтернету
Клацніть по піктограмі Dr.Web у верхньому правому кутку екрана – відкриється Dr.Web для OS X
Виберіть пункт «Дійна ліцензія не знайдена» — «Отримати нову ліцензію» — «Активувати ліцензію»
Введіть серійний номер і натисніть "Далі".

Dr.Web для Linux

Вийміть ключовий файл із ZIP-архіву в будь-який каталог на вашому комп'ютері.

Якщо Dr.Web вже встановлено на ваш комп'ютервідкрийте вікно Центру керування Dr.Web → Інструменти → Менеджер ліцензій → Отримати / Продовжити ліцензію.
Якщо Dr.Web ще не встановлено на ваш комп'ютер, вкажіть шлях до вилученого ключового файлу в процесі інсталяції.

Універсальний спосіб

Підключіть комп'ютер до Інтернету.
Виконайте з правами root:
rm -rf /etc/opt/drweb.com/*.key && drweb-ctl reload && drweb-ctl license --GetRegistered XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, попередньо замінивши XXXX-XXXX-XXXX-XXXX на серійний номер

Для систем із графічним інтерфейсом

Підключіть комп'ютер до Інтернету
Клацніть на піктограмі Dr.Web або знайдіть програму «Dr.Web для Linux» і відкрийте її
Клацніть на кнопку «Ліцензія»
Клацніть по червоному хрестику праворуч від номера ліцензії
Підтвердити видалення ліцензії, клацнувши зображення замка, і введіть логін і пароль суперкористувача
Натисніть кнопку «Так», щоб підтвердити видалення ліцензії
У «Майстрі реєстрації», що відкрився, введіть ваш серійний номер і натисніть «Активувати»

Dr.Web Enterprise Security Suite

Вийміть ключовий файл agent.key із ZIP-архіву в будь-який каталог на вашому комп'ютері.

Якщо Dr.Web вже розгорнутий у локальній мережі, замініть ключові файли відповідно до документації.
Якщо Dr.Web ще не розгорнуть у локальній мережі, вкажіть шлях до вилучених ключових файлів під час встановлення антивірусного сервера.

Якщо ключові файли встановлені правильно, антивірусний сервер самостійно поширить їх агентами антивірусної мережі.

Dr.Web для Windows

Якщо ви використовуєте Dr.Web для Windows без централізованого керування:

Збережіть архів agent.zip на жорсткому диску комп'ютера.
Розархівуйте ключовий файл, клацнувши архів правою кнопкою миші і вибравши пункт «Витягнути все».
Вкажіть папку, в яку потрібно помістити ключовий файл (наприклад, на робочий стіл).

Якщо Dr.Web вже встановлено на комп'ютер, натисніть піктограму антивірусу в області сповіщень, перейдіть до Адміністративний режим та виберіть пункт Ліцензія. Натисніть кнопку Купити або активувати нову ліцензію. У вікні, натисніть на рядок або вкажіть ключовий файл.
Якщо Dr.Web ще не встановлено на комп'ютер, завантажте дистрибутив програми, запустіть інсталяційний файл, в процесі встановлення вкажіть шлях до ключового файлу Dr.Web.

Ключовий файл Dr.Web для KATANA Business Edition

Якщо Dr.Web KATANA Business Edition вже встановлено на Ваш комп'ютеру вікні Dr.Web KATANA Console клацніть по пункту Ліцензія та натисніть кнопку Замінити ліцензію. У вікні вкажіть шлях до Справжньому ключовому файлу.
Якщо Dr.Web ще не встановлено на Ваш комп'ютер, завантажте дистрибутив програми з нашого сайту та запустіть інсталяційний файл, в процесі встановлення вказавши шлях до збереженого ключового файлу.
Для файлових серверів на базі Unix та Linux подробиці встановлення ключового файлу описані в документації.

Dr.Web для macOS

Якщо ви використовуєте Dr.Web для macOS без централізованого керування, витягніть ключовий файл з архіву agent.zip у будь-який каталог на вашому Mac.

Якщо Dr.Web вже встановлено: виберіть панель Dr.Web для macOS → Менеджер ліцензій (License Manager) → Отримати нову ліцензію (Get new license) → Інші види активації, перетягніть ключовий файл у відповідне поле вікна або натисніть , щоб вибрати файл.
Якщо Dr.Web ще не встановлено (у разі першої установки): у процесі встановлення у вікні Менеджер ліцензій натисніть Інші види активації, перетягніть ключовий файл у відповідне поле вікна або натисніть , щоб вибрати файл.

Dr.Web для Linux

Якщо ви використовуєте Dr.Web для Linux без централізованого керування, витягніть ключовий файл з архіву agent.zip у будь-який каталог на вашому комп'ютері.

Якщо Dr.Web вже встановлено на комп'ютервідкрийте вікно Центру керування Dr.Web → Інструменти → Менеджер ліцензій → Отримати / Продовжити ліцензію.
>Якщо Dr.Web ще не встановлений на комп'ютер, вкажіть шлях до ключового файлу в процесі інсталяції.

Dr.Web для KATANA Business Edition

Збережіть архів із ключовим файлом Dr.Web на жорсткий диск комп'ютера.

Якщо Dr.Web вже встановлено на ваш комп'ютеру вікні Dr.Web KATANA Console клацніть по пункту Ліцензія та натисніть кнопку Замінити ліцензію. У вікні вкажіть шлях до Справжньому ключовому файлу.
Якщо Dr.Web ще не встановлено на ваш комп'ютер, завантажте дистрибутив програми, запустіть інсталяційний файл, в процесі встановлення вкажіть шлях до збереженого ключового файлу.
Для файлових серверів на базі Unix та Linux подробиці встановлення ключового файлу описані в документації.

Ключовий файл для Dr.Web Mail Security Suite

Вийміть ключовий файл із архіву agent.zip у будь-який каталог на вашому комп'ютері та вкажіть шлях до нього для продукту відповідно до документації.

Ключовий файл для Dr.Web Gateway Security Suite

Активація демо-ліцензії для встановленого Dr.Web

Як зареєструвати куплений серійний номер, якщо термін дії мого демоключа ще не минув?

Клацніть на піктограмі антивірусу в області сповіщень та виберіть пункт Зареєструвати ліцензію. Далі вкажіть серійний номер та свої реєстраційні дані. Антивірус автоматично завантажує ключовий файл.

Активація ліцензії для клієнтів спеціальних версій Dr.Web для покупців пристроїв IRU, ASUS

Запит демоліцензії Клацніть на піктограмі антивірусу (паучку) в області сповіщень. Виберіть пункт Ліцензія. У вікні, натисніть на кнопку Купити або активувати нову ліцензію. На наступному кроці клацніть на посилання Отримати ліцензію. На сторінці сайту «Доктор Веб» заповніть анкету. На вказану в анкеті e-mail-адресу буде надіслано листа з посиланням. Перейдіть за посиланням, щоб підтвердити e-mail та завершити реєстрацію. На цю ж адресу буде надіслано серійний номер Dr.Web та інструкцію щодо його активації у програмі.
Активація ліцензії у програмі Клацніть на піктограмі антивірусу (паучку) в області сповіщень. Виберіть пункт Ліцензія. У вікні Менеджер ліцензій натисніть на кнопку Придбати або активувати нову ліцензію. У вікні вкажіть серійний номер. Ключ буде завантажено і встановлено автоматично.

Активація ліцензії у криптографі

Активація підписки на послугу «Антивірус Dr.Web»

Активації ліцензії в Dr.Web для maсOS

Як зареєструвати серійний номер, якщо на моєму комп'ютері вже встановлено антивірус Dr.Web і термін дії ліцензійного ключа вже минув?

Як замінити серійний номер Dr.Web версії 12.0 для Windows на новий при продовженні або розширенні ліцензії?

Клацніть по значку Dr.Web ( ) у системному треї та виберіть пункт Ліцензія.
У вікні, що відкрилося, видаліть заблоковану ліцензію, для цього виберіть її в списку і клацніть по значку . Зверніть увагу, що видалити єдину ліцензію не можна. У цьому випадку натисніть кнопку Купити або активувати нову ліцензію.
У вікні активації ліцензії введіть новий серійний номер у запропоноване поле та натисніть Активувати.
Після цього видаліть стару ліцензію, як зазначено у пункті 2.

Як замінити серійний номер Dr.Web версії 11.5 на новий при продовженні або розширенні ліцензії?

Клацніть по значку Dr.Web ( ) у системному треї, активуйте адміністративний режим (клікнувши зображення замка і підтвердивши дію) і виберіть пункт Ліцензія.
У вікні, що відкрилося, видаліть заблоковану ліцензію, для цього виберіть її в списку і клацніть по значку . Зверніть увагу, що видалити єдину ліцензію не можна. У цьому випадку натисніть кнопку Купити або активувати нову ліцензію.
У вікні активації ліцензії введіть серійний номер нової ліцензії у запропоноване поле та натисніть кнопку Активувати.
Після цього видаліть стару ліцензію, як зазначено у п. 2.

Як видалити заблоковану ліцензію?

Як замінити стару ліцензію на нову

Бажаєте дізнатися, де,
як і чого?
Уперед:

Dr.Web Enterprise Security Suite

Питання про серійний номер та реєстраційний e-mail

Як відновити серійний номер?

Відкрийте Сервіс відновлення серійного номера (ключового файлу) Dr.Web.
Введіть електронну адресу, яку ви вказували при реєстрації ліцензії (як змінити реєстраційний e-mail?), номер мобільного телефону (за бажанням) та цифри з картинки у полі Капча .
Натисніть кнопку Надіслати запит.
Після цього на ваш реєстраційний e-mail прийде лист з повною інформацією про всі придбані вами продукти Dr.Web із зазначенням серійних номерів, термінів дії та статусу ліцензій.

Як дізнатися мій серійний номер?

Якщо серійний номер не зареєстровано

Знайдіть серійний номер у листі з інтернет-магазину після придбання ліцензії. Якщо ліцензія купувалась в інтернет-магазині Dr.Web, серійний номер можна знайти в Персональному розділі на сайті Allsoft.ru у даних про замовлення. Якщо ви здійснили покупку в інтернет-магазині Dr.Web через обліковий запис на сайті та заявили вашу ліцензію в програмі лояльності, ваш серійний номер зберігається протягом життя облікового запису в сервісі Мої покупки;
Якщо ви придбали ліцензію в коробці, серійний номер надруковано на Ліцензійному сертифікаті;
Якщо продукт купувався у роздрібній мережі (Євросєть, Зв'язковий, МВідео, Мегафон, МТС тощо), серійний номер надрукований на касовому чеку;
Серійний номер може відновити продавець ліцензії (за винятком коробкових продуктів).

Якщо серійний номер зареєстровано

Якщо Dr.Web встановлено на пристрої, завантажте цей файл і збережіть його на пристрої. Двічі клацніть по файлу лівою кнопкою миші. У папці, де знаходиться YSN.cmd, буде створено текстовий файл YourSerialNumber.txt, який автоматично відкривається в текстовому редакторі, встановленому за замовчуванням. Всі серійні номери будуть записані в цей файл після «SN=».
Якщо Dr.Web не встановлено, відновіть номер на сайті.
Якщо ви використовуєте Dr.Web на умовах передплати, у вашому випадку не потрібні ліцензійні ключові файли або реєстраційні серійні номери. Необхідний ідентифікатор (ID) вже вшитий у код програми, встановленої на робочому місці. Його можна дізнатися в особистому кабінеті користувача послуги на сайті постачальника послуги. Якщо ви використовуєте Dr.Web через веб-цуп (купили підписку на сайті "Доктор Веб"), ID підписки знаходиться в розділі Мої підписки.

Якщо всі способи самостійно відновити серійний номер не мали успіху, зверніться до служби підтримки. До запиту додайте підтвердження володіння ліцензій відповідно до цих правил.

Чому я не бачу повністю свого серійного номера (наприклад, в особистому кабінеті Мій Dr.Web)?

Це зроблено для захисту прав законних власників ліцензії. Іноді трапляється, що ліцензію можуть викрасти у користувача — наприклад, під час ремонту комп'ютера в сервісному центрі. Деякі користувачі публікують свої серійні номери в інтернеті або надають своїм знайомим, порушуючи тим самим умови ліцензійної угоди. А значить за знижкою на продовження може прийти зовсім не власник ліцензії, а будь-хто. Щоб захистити права законного власника ліцензії, частина серійного номера в Dr.Web прихована.Повністю серійний номер видно власнику ліцензії:

у листі про покупку інтернет-магазину
на бланку ліцензійного сертифіката.

Нікому не показуйте ці документи, якщо не хочете втратити привілеї для законних власників ліцензій.

При реєстрації серійного номера було зроблено помилку в e-mail-адресі. Що робити?

Якщо ви запам'ятали, на яку помилкову адресу було здійснено реєстрацію, змініть реєстраційний e-mail самостійно, скориставшись цим сервісом.
Якщо ви не пам'ятаєте цю адресу:
1. Зверніться до служби технічної підтримки та надайте підтвердження того, що ви є законним власником ліцензії (фото- або скан-копію ліцензійного сертифіката, чек про оплату ліцензії, лист інтернет-магазину, інші підтверджуючі документи).
2. Змініть реєстраційний e-mail самостійно, скориставшись цим сервісом.

У мене змінилася адреса електронної пошти. Як перереєструвати ліцензію на цю адресу?

Я забув(ла) реєстраційний e-mail ліцензії. Як його відновити?

Зареєструйте ще раз серійний номер. Лист із ключовим файлом прийде на реєстраційну адресу. Якщо ви змінювали цю адресу, лист прийде на нову адресу.
Для цього треба звернутися до служби технічної підтримки. Якщо ви зробите запит з e-mail-адреси, яка відрізняється від того, на яку зареєстровано вашу ліцензію, спеціаліст підтримки буде зобов'язаний переконатися, що він має справу з власником ліцензії. Він має право попросити надати: фото- або скан-копію ліцензійного сертифіката, чек про оплату ліцензії, лист інтернет-магазину, інші документи, що підтверджують.Ми просимо поставитися з розумінням до того, що якщо як власник ліцензії буде зареєстрований Іван Іванов, а відновити реєстраційну адресу просить Петро Петров, ми відмовимо у вашому запиті на підставі положень чинного законодавства Російської Федерації. Докладніше про те, хто вважається власником ліцензії, написано тут.

Я придбав Dr.Web в роздрібному магазині. Там же мені його встановили та зареєстрували. Для реєстрації було використано чужу адресу. Як дізнатися, на який e-mail було зареєстровано мою ліцензію?

ВАЖЛИВО! Не дозволяйте нікому реєструвати вашу ліцензію на недоступну вам (чужу) адресу електронної пошти! У цьому випадку ви не зможете користуватися сервісами (наприклад, робити запити до служби технічної підтримки як комерційного користувача Dr.Web) та пільг для власників ліцензій, включаючи право на продовження зі знижкою.

зверніться до магазину, в якому ви здійснили реєстрацію, і спробуйте дізнатися у них адресу; або
зверніться до служби технічної підтримки «Доктор Веб». Фахівець підтримки буде зобов'язаний переконатись, що він має справу з власником ліцензії. До звернення підготуйте, будь ласка, фото- або скан-копію ліцензійного сертифіката, чек про оплату ліцензії, лист інтернет-магазину та інші підтверджуючі документи. Ми просимо поставитися з розуміємо до того, що якщо власником ліцензії буде зареєстрований Іван Іванов, а відновити реєстраційну адресу просить Петро Петров, ми відмовимо у вашому запиті на підставі положень чинного законодавства Російської Федерації. Докладніше про те, хто вважається власником ліцензії, написано тут.

ВАЖЛИВО! Після того як служба технічної підтримки повідомить вам e-mail, на який була зареєстрована ваша ліцензія, відразу ж скористайтеся сервісом зміни реєстраційного e-mail і перереєструйте ліцензію на адресу, що належить вам.

Як дізнатися про термін дії ліцензії?

Клацніть на піктограмі міні-агента (павука) у нижньому правому куті екрана та виберіть пункт «Ліцензія». У вікні відобразяться дата початку та дата закінчення дії ліцензії.

Коди помилок під час реєстрації

Помилка 400

Помилка 401

Ймовірно, ви вирішили продовжити ліцензію на Dr.Web Security Space (або Антивірус Dr.Web) та придбали відповідний коробковий продукт Dr.Web, до комплекту якого входять два серійні номери (або дві електронні ліцензії на 1 ПК кожна). Під час реєстрації першого серійного номера з коробки ви вказали серійний номер від старої ліцензії. В результаті ви отримали нову ліцензію, до терміну дії якої було додано 150 днів як бонус за продовження. Швидше за все, ви спробували зареєструвати другий серійний номер із коробки, також вказавши серійний номер від старої ліцензії. Оскільки бонус 150 днів вам вже був нарахований під час реєстрації першого серійного номера, під час реєстрації другого серійного номера виникає помилка 401. Реєструйте другий серійний номер як нову ліцензію без бонусу за продовження.

Помилка 107

Згідно з умовами використання демо, ви можете користуватися демоліцензіями лише один раз на рік. Такий код помилки виникає, якщо користувач намагається отримати демо менш ніж через рік після закінчення терміну дії його попередньої демоліцензії.

Якщо раніше ви попросили демо на 3 місяці, щоб ваш комп'ютер не залишався без захисту Dr.Web, рекомендуємо продовжити демо зі знижкою 40% на 1 рік.Для цього скористайтеся послугою Майстра продовжень та введіть у форму серійний номер до вашої демоліцензії.
Якщо ви були демо на 1 місяць, рекомендуємо придбати нову ліцензію.

Помилка 105

Такий код помилки виникає, якщо користувач отримав демо на комп'ютер, а потім спробував перенести ключовий файл Dr.Web на інший. Це є порушення умов використання демо.

Якщо іншому комп'ютеру потрібний захист Dr.Web, запитайте демо з потрібного комп'ютера.
Якщо на такому комп'ютері ви вже використовували право на одне демо протягом одного року, щоб ваш комп'ютер не залишався без захисту Dr.Web, рекомендуємо придбати ліцензію Dr.Web.

Під час реєстрації через програму виник код помилки. Що робити?

Зареєструйте серійний номер через веб-сайт. Щоб додати ключ до програми, дотримуйтесь інструкцій, отриманих вами на реєстраційний e-mail.

ВАЖЛИВО! Завжди реєструйте серійний номер Dr.Web тільки на адресу електронної пошти, що належить вам особисто (доступна вам). На цю адресу ми надсилаємо ключовий файл та інструкцію щодо його використання, сервісні повідомлення про стан вашої ліцензії; ця адреса знадобиться вам для звернення до служби технічної підтримки, отримання знижки на продовження та для користування багатьма іншими сервісами сайту.