Чи можна поміняти товар у стрічці?

Так, при отриманні замовлення ви можете повернути товари кур'єру. Гроші за товари, від яких ви відмовилися, буде повернено у строк до 3 днів, залежно від умов вашого банку.

Як повернути товар після того, як кур'єр уже пішов?

Напишіть нам у чат Підтримки і ми докладно розповімо про способи повернення. Також інформацію про повернення ви можете знайти в Угоді користувача: у вкладці «Про додаток», розділ «Юридична інформація».

Коли мені повернуться гроші за відміну оформленого замовлення?

При оплаті банківською карткою кошти списуються лише після комплектації замовлення. Коли замовлення ще не зібрано, гроші з вашої картки не списуються. Якщо ви скасували замовлення вже після складання, перевірте отримання електронного чека повернення на ваш e-mail або SMS. Це означає, що ми відправили гроші у ваш банк. Як правило, повернення на карту відбувається у строк до 7 днів, залежно від умов вашого банку. Якщо не прийшов чек повернення або гроші не надійшли на карту протягом 7 днів, напишіть нам у чат Підтримки у Профілі (доступно лише авторизованим користувачам).

Замовлення

Як я можу змінити інтервал та дату доставки?

Дата та час доставки вказуються під час оформлення замовлення. Якщо ви вже оформили замовлення та хочете змінити час доставки: 1) Зайдіть у замовлення; 2) Натисніть кнопку «Повторити замовлення» – всі товари з нього знову опиняться у кошику; 3) Скасуйте старе замовлення; 4) Оформіть новий, вибравши зручний інтервал доставки.

Як я можу додати товар до вже оформленого замовлення?

Додати або прибрати необхідні товари можна, якщо статус замовлення «Оформлений».1) Відкрийте вкладку «Історія замовлень» у Профілі та виберіть актуальне замовлення; 2) Натисніть «Редагувати замовлення» – всі товари з нього додадуться до кошика. На цьому етапі можна змінити кількість замовлених позицій; 3) Якщо необхідно додати інші товари, яких не було спочатку, виберіть їх у каталозі та додайте до кошика. 4) Натисніть «Завершити редагування», щоб зберегти зміни.
Вартість доставки та мінімальна сума замовлення, що були вказані в момент оформлення, збережуться після редагування замовлення. Промокод та акція не перераховуються після додавання чи видалення товару.

Як я можу знайти потрібний товар?

Є кілька способів знайти потрібні вам товари: 1) У банерах та добірках товарів на головній сторінці; 2) У розділах каталогу; 3) У пошуку, скориставшись текстовим введенням, голосовим введенням, пошуком за списком або відсканувавши штрихкод; 4) У розділі «Куплені товари» на головній сторінці або у Профілі; 5) У розділі «Вибране» у Профілі, якщо ви відзначили улюблені товари раніше; 6) Повністю повторити попереднє замовлення з розділу "Історії замовлень" на головній сторінці або в Профілі.

Я щоразу купую майже ті самі типи товарів. Як мені швидко їх знайти?

У розділі «Пошук» необхідно вибрати «Пошук за списком» (іконка в центрі) та скласти список категорій товарів, які ви купуєте постійно. Наприклад, ввести "молоко", "сир", "хліб", "помідори". "Пошук" підбере найпопулярніші пропозиції в кожній групі і виведе все на одному екрані. Вам залишиться лише вибрати товар.

Як дізнатися детальну інформацію про товар?

Натисніть зображення або назву товару. Ви перейдете до картки товару, в якій представлений докладний опис товару.Кількість товару, запропоноване на замовлення, є приблизною і може бути скоригована за фактом наявності товару, доступного до доставки.

Перевищена максимальна вага замовлення. Що робити?

Максимальна вага замовлення варіюється від 20 до 75 кілограмів, залежно від адреси доставки. Якщо вага замовлення більша за максимальну, оформіть декілька замовлень припустимої ваги. Кожен із них доставить окремий кур'єр.

Я не знайшов товарів, які зазвичай купую. Чи можна їх додати в асортимент?

Ми хочемо, щоб якнайбільше покупців знаходили свої улюблені товари в нашому каталозі. Залишіть відгук про товари, які не змогли у нас знайти, в оцінці замовлення (у розділі «Асортимент»). Всі відгуки про товари надходять нашим спеціалістам із закупівель.

Програма лояльності

Які переваги надає Карта №1?

У Стрічка Онлайн:
- накопичення балів 5% за покупки у улюблених категоріях (1 бал = 1 рубль). Вибрати улюблені категорії можна в мобільному додатку СТРІЧКА та Стрічка Онлайн;
- накопичення електронних фішок для купівлі товарів з ексклюзивних колекцій, придбати які можна в магазинах СТРІЧКИ;
- На даний момент списання балів та фішок можливе тільки в магазинах СТРІЧКИ. Для списання пред'явіть на касі пластикову Карту №1 або віртуальну Карту №1 із програми СТРІЧКА.
А також безліч інших переваг при покупках в магазинах СТРІЧКА:
- 5% гарантована знижка на всі* та до -70% на товари за акціями;
- 15% до Дня Народження на всі покупки;
- до 9 персональних знижок кожні 2 тижні у мобільному додатку;
- Унікальні клубні пропозиції;
- Пропозиції від партнерів Стрічки.
* Знижка не поширюється на такі товарні позиції: тютюн та тютюнові вироби, інші товари, стимулювання продажу яких заборонено згідно із законом, а також на подарункові картки «СТРІЧКА», «Карти №1*» та картки «СТРІЧКА-Райффайзенбанк». Гарантована знижка 5% не поширюється на товари зі списку www.lenta.com/social-goods.

Як отримати картку №1?

1. Заповніть анкету будь-яким зручним способом: - у мобільному додатку СТРІЧКИ;
- на планшетах, розміщених у магазинах СТРІЧКИ;
- зателефонувавши за телефоном 8-800-700-41-11;
- або заповніть анкету на сайті. 2. Вам безкоштовно буде випущена віртуальна карта для мобільного додатка СТРІЧКА. 3. Використовуйте картку при кожній покупці для отримання знижок та балів.

Чи можна списувати бали у Стрічка Онлайн?

Як списати бали в рахунок оплати замовлення?

Списати бали можна під час оформлення замовлення. Додайте товар у кошик, натисніть "перейти до оформлення", та перемкніть тумблер застосування балів. До списання є 5% балів від суми чека.

Як отримати 5% балами за покупки у улюблених категоріях?

1. Прикріпіть Карту №1; 2. Вибирайте 5 улюблених, розподіливши їх за рівнями від 1 до 5, де 1 - категорія, на яку бали будуть нараховані в першу чергу; 3. Оформляйте замовлення в Стрічка Онлайн або будь-яких магазинах СТРІЧКИ та підвищуйте рівень; 4. Відкриваючи рівень, ви отримуєте 5% балами за придбання товарів, скоєних протягом календарного місяця, у категоріях, що відповідають відкритим рівням. 1 бал = 1 рубль Вибрані категорії зберігаються до кінця календарного місяця та змінити їхню можливість відсутня. Але можна заздалегідь вибрати категорії на наступний місяць і змінювати їх скільки завгодно разів до настання 1 числа календарного місяця. На місяць може бути нараховано трохи більше 1500 балів.

Що таке рівні карти?

Усього існує 5 рівнів і кожен рівень залежить від суми покупок у Стрічці та Стрічка Онлайн протягом поточного місяця. Необхідна сума покупок для досягнення наступного рівня відображається у вашому профілі, заздалегідь побачити суми покупок для всіх рівнів немає. Однак, можна відкрити відразу кілька рівнів, здійснивши навіть одну покупку, за умови, що її сума виявиться достатньою для цього. Відкриваючи рівень, ви отримуєте 5% балами за категорії, які ви обрали для цього рівня.
Перехід на наступний / новий рівень відбувається відразу після здійснення покупок на необхідну для цього суму і діє до кінця календарного місяця, в якому він був досягнутий. У сумі покупок для відкриття рівня не враховуються тютюн, тютюнові вироби та товари, стимулювання продажу яких заборонено згідно із законом.

Які категорії можна вибрати для отримання балів?

Коли згоряють бали?

Бали за покупки згоряють через 6 місяців після нарахування. Бали з акцій згоряють залежно від умов акцій. Дату згоряння можна переглянути в Додатку Стрічка або на сайті Стрічка.

Як нагромадити фішки?

Як використовувати фішки?

Коли згоряють фішки?

Я забув свій пароль від програми СТРІЧКА. Що робити?

Якщо ви забули пароль, можна відновити його в додатку СТРІЧКА або на сайті lenta.com. Для цього необхідно: 1) Зайти в додаток СТРІЧКА або на сайт lenta.com. і вийти з облікового запису через розділ "Мої дані" 2) Натиснути на кнопку "Увійти", ввести номер телефону вашого облікового запису 3) Натиснути на кнопку "Забули пароль?" », та підтвердити номер за допомогою СМС-коду. 4) Придумати новий пароль та підтвердити його. Після виконання цих дій ви можете повернутися до програми Стрічка Онлайн і завершити прив'язку Карти №1.

Як прив'язати карту, якщо вона зареєстрована на один номер, а для входу до Стрічки Онлайн використовується інший?

Ви можете змінити номер телефону, до якого прив'язана карта №1, у програмі СТРІЧКА. Для цього необхідно:

- Перейти по вкладці "Мої дані". Якщо натиснути на поле з номером телефону, відкриється сторінка "Зміна номера";

- Ввести актуальний номер, з якого здійснюється вхід до програми Стрічка Онлайн, та підтвердити його за допомогою СМС-коду.

Промокоди

Куди запровадити промокод?

Промокод можна використовувати лише у процесі оформлення замовлення. Після оформлення замовлення ця функція буде недоступною.

Чому через заміну чи відсутність товару знижка за промокодом стала меншою?

Знижка по промокоду розподіляється пропорційно до всіх товарів з кошика. При заміні чи відсутності товарів знижка не перераховується.

Реферальний промокод

Реферальна програма дозволяє отримувати додаткову вигоду: радьте наш сервіс друзям та отримуйте промокоди на знижку після першого замовлення кожного вашого друга.

Щоб скористатися пропозицією, необхідно зайти у ваш профіль, натиснути кнопку копіювання промокоду, щоб скопіювати промокод, а потім поділитися кодом будь-яким зручним вам чином.

Умови акції: ви отримаєте промокод на 400р на покупки від 2000р за кожного друга, який зробив замовлення з використанням вашого промокоду. Ваш друг отримує промокод на перше замовлення у сервісі зі знижкою 20% від 1500р на товари без знижки.

Реєстрація, Авторизація

Роблю перше замовлення. Намагаюся підтвердити номер мобільного телефону. Сайт пише, що такий номер у базі вже зареєстровано. Що робити?

Швидше за все, ви вже колись реєструвалися на сайті або ви не перший власник цього телефонного номера. Попередній власник цього номера міг бути нашим покупцем. Але ми не кинемо вас у біді та допоможемо швидко вирішити проблему. Будь ласка, повідомте про це нам за кнопкою «Підтримка» у вашому профілі.

Як увійти до свого профілю?

Я забув пароль. Що робити?

Тепер не треба запам'ятовувати пароль, вхід здійснюється за кодом із смс. Для цього необхідно: 1) Перейти назад на сторінку «Вхід або реєстрація»; 2) Ввести номер телефону; 3) Натиснути кнопку «Підтвердити номер» і підтвердити його за допомогою СМС-коду. Після виконання цих дій вхід у профіль буде здійснено автоматично.

Як зв'язатися із підтримкою?

Доставка

Як швидко доставлять моє замовлення?

Доставка від 15 хвилин.Можливий час доставки відображається під час оформлення замовлення, залежить від адреси та доступності кур'єрів.

Яка мінімальна сума замовлення?

Мінімальна сума замовлення: від 500 до 5000 рублів. Сума відображається під час оформлення замовлення, залежить від вибраного режиму та інтервалу доставки.

Скільки коштує доставка?

Вартість доставки визначається автоматично від завантаженості сервісу та вказується під час оформлення замовлення.

Оплата

Як я можу сплатити замовлення?

Якщо ви вже додали картку, просто оформлюйте замовлення

Підсумкову суму замовлення спишемо один раз лише після збирання. Переконайтеся, що картка активна, немає обмежень для списань і на балансі достатньо коштів на оплату всієї суми замовлення.

Якщо ви ще не зберігали карту, виконайте інструкції нижче
1. Ми переведемо вас на сторінку Ощадбанку: ви зможете запровадити дані своєї картки. Для оплати замовлення можна використовувати картку будь-якого банку РФ. Вся інформація про вашу картку зберігається лише у банку. 2. Потім заморозимо на рахунку 1 рубль і повернемо його назад, щоб перевірити, чи картка працює. 3. Спишемо підсумкову суму тільки коли замовлення буде готове до передачі кур'єру. 4. Спочатку ми зберемо замовлення, зважимо вагові товари та обговоримо з вами заміни, якщо чогось немає в наявності. Підсумкову суму замовлення, з урахуванням змін, можна переглянути в історії замовлень. 5. Відразу після доставки замовлення, касовий чек буде доступний на сторінці замовлення у мобільному додатку. А також прийде вам на електронну пошту, якщо вона вказана.
Якщо вас не влаштує якість товарів – напишіть нам у чат, ми повернемо гроші. Підтримка працює цілодобово.

Які картки приймаються до оплати?

Ми приймаємо картки платіжних систем Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, MasterCard Maestro, СВІТ.

У мене є ваговий товар. Якщо за фактом доставки вага виявиться меншою, чи отримаю компенсацію?

При оплаті збереженої банківською картою кошти буде списано вже після комплектації замовлення лише за фактично зібрані товари та вагу.

Який чек надає компанія за фактом доставки?

Завдяки Федеральному закону № 54 ми відмовилися від паперових чеків на користь електронних. Електронний чек містить усю необхідну інформацію, але на відміну паперового чека: 1) Не губиться; 2) Не забруднює довкілля; 3) Не вимагає вирубування дерев. Ми надішлемо вам електронний чек на e-mail або SMS. Також чек завжди доступний у Профілі. Перейдіть в Історію замовлень, далі виберіть необхідне замовлення і натисніть у правому правому кутку на знак списку – відкриється чек.

Як відв'язати картку?

Щоб відв'язати банківську картку, зайдіть у розділ «Способи оплати» у Профілі. Торкніться та утримуйте номер картки, яку потрібно видалити, та посуньте палець вліво. Натисніть на хрестик, що з'явиться, карта буде видалена з профілю.

Відгуки

Правила публікації відгуків до товарів

Ці Правила визначають порядок публікації відгуків про товари ТОВ «Лента», які реалізуються через сервіс «Лента онлайн». Якщо не передбачено інше, всі терміни, що використовуються в цих Правилах, наводяться у визначеннях, даних у Угоді користувача Стрічка Онлайн. Користувач, залишаючи відгук на сайті online. lenta. com або у Додатку «Лента Онлайн», погоджується з цими Правилами публікації відгуків (далі також – Правила). Заповнена Користувачем персональна інформація обробляється на умовах і для цілей, визначених у Політиці конфіденційності. Користувач несе відповідальність за достовірність наданих їм відомостей.ТОВ «Лента» не зобов'язане перевіряти відповідність реєстраційних даних Користувача та імені/псевдоніма, які Користувач вказав при направленні відкликання. 1. Правила набирають чинності з моменту їх публікації на Сайті або у Додатку та діють безстроково, якщо ТОВ «Лента» не встановить інший термін дії цих Правил. 2. ТОВ «Стрічка» може змінити Правила в будь-який момент в односторонньому порядку на свій розсуд без спеціального повідомлення. Зміни набирають чинності з моменту розміщення оновленої редакції у розділі «Питання та відповіді». 3. Залишати Відгуки можуть тількиАвторизовані Користувачі, які придбали відповідний товар на сайті online. lenta. com або у Додатку «ЛентаОнлайн». 4. Термін публікації відкликання куплений товар не обмежений. 5. Стрічка Онлайн вправі публікувати Відгуки на сторонніх ресурсах, як із зазначенням автора повідомлення (як ім'я автора при цьому вказуватиметься ім'я (логін, псевдонім) Користувача, яке опинився при направленні відкликання, так і без цього, без обов'язку надавати звіти про використання таких повідомлень, без необхідності отримання спеціального дозволу Користувача та без виплати авторської винагороди на території всього світу без обмеження терміну, з правом надати вказані права використання таких повідомлень третім особам. ТОВ «Лента» право використання будь-якого повідомлення або матеріалу подібним способом, він зобов'язаний утриматися від розміщення такого повідомлення чи матеріалу.Усі відгуки проходять модерацію. Ми не публікуємо відгуки, які порушують вимоги. 7. Вимоги щодо змісту відгуку: 7.1. У відгуку на товар опишіть, що вам в ньому сподобалося, а що - ні. Це допоможе покупцям зробити вибір, а нам – побачити та виправити недоліки. 7.2. Модератор може внести незначні правки, якщо відгук написаний граматичними та орфографічними помилками. 7.3. Модератори відхиляють і публікують відгуки, у яких міститься: · нецензурна лексика; · Оцінка Компанії та надання сервісу, а не товару; · Оцінка особистостей або предметів, що не відносяться до придбаного товару; · Відгуки (у тому числі односкладові), що не містять вказівки на причини, яким Клієнту сподобався/не сподобався даний товар; · Образи інших користувачів; · велика кількість лексичних, орфографічних та інших помилок; · Набрані латинськими літерами; · Матеріали рекламного характеру (у тому числі номери телефонів, адреси, посилання на інші сайти, зображення та відеоматеріали про інші товари); · Будь-який інший сторонній текст, зображення, відеоматеріали, не пов'язані з коментованим товаром; · Відгуки на різні товари, виконані за однаковими текстовими шаблонами; · Інформацію (у тому числі про способи використання товару), яка може спричинити заподіяння шкоди здоров'ю; · суперечить положенням закону та/або загальноприйнятим нормам. 8. ТОВ «Лента» не несе відповідальності за зміст опублікованих відгуків, оскільки вони висловлюють думку користувачів і можуть не відповідати думці співробітників ТОВ «Лента». 9. Термін перевірки та публікації відкликання - до 7 робочих днів. 10. Термін перевірки та публікації (або видалення на запит) відповіді продавця на відгук - до 7 робочих днів. 11.У разі виявлення відкликання, що не відповідає цим Правилам, термін перевірки наступних відгуків клієнта може бути збільшений на невизначений термін. 12. ТОВ «Лента» залишає за собою право видалити будь-який відгук у будь-який час без пояснення причин та без попереднього погодження з автором відкликання. 13. ТОВ «Лента» не зобов'язане повідомляти Користувачеві про причини відхилення публікації та/або видалення раніше опублікованих відгуків.

Чи можу я залишити відгук про товар?

Хочу залишити відгук про товар, але не виходить. Чому?

Ви можете залишити відгук тільки про товари, які купували. Якщо помилка зберігається, напишіть нам чат Підтримки.

Хочу залишити відгук про роботу кур'єра, сайту чи служби підтримки. Де це можна зробити?

Ви можете залишити відгук: 1) Про роботу кур'єра або комплектувальника після доставки в Історії замовлень; 2) Про роботу служби підтримки після закриття чату; 3) Про роботу програми у розділі «Про програму»; 4) Про роботу сервісу розділ «Оцінити сервіс».

Повернути товар до магазину Стрічка

Закупилися для застілля у вихідні, а гості не змогли приїхати? Хочете повернути назад продукти та інші товари, але не знаєте, чи можна? Давайте разом розбиратися.

%%type:widget, id:purchase-returns, name:quiz%%

Зміст

Як повернути товар у магазин за законом

Якщо ви купили продукти, але потім передумали, повернути назад у магазин покупку не вийде. Чому?

За законом, споживач не може повернути продовольчі товари належної якості. Обмінювати продукти або повернути гроші за покупку можна, якщо товар виявився неналежною якістю (закінчився термін придатності, в упаковці відсутній товар тощо).

Але ми пам'ятаємо, що у Стрічці продаються не лише продукти, а й інші товари.

Що робити, якщо ви вирішили повернути товари для дому, які купили у Стрічці?

Якщо вони належної якості, то ви маєте право протягом 14 днів звернутися з вимогою про обмін або повернення товару, якщо він не підійшов вам за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектацією (стаття 25 Закону про захист прав споживачів).

Якісний непродовольчий товар ви можете повернути за таких умов:

• товар не був у вжитку, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики;
• у вас є документ, який підтверджує оплату товару (наприклад, чек). Якщо немає чека, ви можете пред'явити інші докази купівлі товару в цьому магазині (наприклад, скріншот з онлайн-банку). Ви також можете посилатися на показання свідків;
• на день звернення до продавця аналогічного товару у продажу в нього немає.

Часто магазини йдуть назустріч і навіть за наявності товару для обміну просто повертають покупцю гроші. Але пам'ятайте, що це вибір конкретного магазину, адже за законом вони можуть обміняти товар.

Є список товарів належної якості, які не можна обміняти/повернути до магазину згідно із законом. До нього входять, зокрема:

• Предмети особистої гігієни (наприклад, зубні щітки, гребінці, шпильки);
• Парфумерно-косметичні товари;
• Товари побутової хімії;
• Неперіодичні видання (книги, альбоми, календарі).

За законом, гроші за товар магазин повинен повернути протягом 10 днів з моменту пред'явлення відповідної вимоги.

Що робити, якщо ви хочете повернути в Стрічку технічно складний товар?

Це може бути кавоварка, пилосос, мікрохвильова піч.За законом, технічно складний товар належної якості не можна повернути в магазин. Можна повернути лише техніку, яка виявилася бракованою. Про це у наступному розділі.

Повернення неякісного товару до магазину

Покупець, який виявив недоліки в товарі, має право на свій вибір.:

• вимагати заміни товару на товар цієї марки (моделі, артикула);
• вимагати заміни на товар іншої марки з відповідним перерахунком покупної ціни;
• вимагати пропорційного зменшення покупної ціни;
• вимагати негайного усунення недоліків товару;
• вимагати повернути гроші за товар.

Звернутися з однією з вимог можна протягом гарантійного терміну. Якщо гарантійний термін не встановлений, то можна звернутися в розумний термін, але в межах двох років з дня покупки.

Заявити вимоги щодо бракованого технічно складного товару споживач має право протягом 15 днів із дня передачі товару.

Після закінчення цього терміну зазначені вимоги підлягають задоволенню в одному з таких випадків:

• виявлення суттєвої нестачі товару. Істотний недолік товару - це непереборний недолік або недолік, який не може бути усунений без непомірних витрат часу та грошей.
• продавець затягує терміни проведення ремонту товару (якщо термін було визначено в угоді, він не може перевищувати 45 днів);
• через постійні поломки та ремонт покупець не може користуватися товаром у сукупності більш ніж 30 днів (вважаються за кожний рік гарантійного строку).

Продавець зобов'язаний прийняти несправний товар та провести перевірку якості. При цьому ви маєте право бути присутньою при такій перевірці, для цього потрібно погодити дату та час її проведення (пункт 5 статті 18 Закону про захист прав споживачів).

Якщо виникла суперечка про причини виникнення недоліків товару, продавець зобов'язаний провести експертизу товару власним коштом.

Зверніть увагу: якщо експертиза покаже, що недоліки товару виникли не з вини продавця, ви будете зобов'язані відшкодувати продавцеві витрати на проведення експертизи, а також витрати на зберігання та транспортування товару.

Кошти за товар продавець зобов'язаний повернути протягом 10 днів з дня пред'явлення вимоги (стаття 22 Закону про захист прав споживачів).

У вас вже є конкретні питання щодо повернення товару? Рекомендуємо скористатися нашим готовим рішенням "Повернути товар".

З нашими юристами ви можете зв'язатися і через форму нижче, достатньо відповісти на кілька простих питань щодо вашої ситуації.

Як повернути товар до магазину Стрічка?

Обмін та повернення товарів у Стрічці можливий щодня з 9 до 21 (час роботи магазину) на стійці інформації. Для оформлення повернення магазин просить принести:

• товар з усім приладдям (упаковка, документація тощо);
• посвідчення особи;
• касовий чек.

Ми рекомендуємо для повернення товару скласти претензію (заяву) у двох примірниках). Її можна підготувати у вільній формі (і просто написати від руки).

Передайте її в магазин і попросіть на вашій копії претензії поставити відмітку про прийняття (співробітник магазину просто може розписатися, вказавши ПІБ та дату).

Включіть у претензію (заяву) такі відомості:

• дані магазину (найменування, адреса);
• ваші дані (ПІБ, адреса, контактний телефон);
• опис ситуації (коли та який товар купили, причина повернення);
• ваша вимога (вкажіть, що ви відмовляєтеся від виконання договору купівлі-продажу та просите повернути вам сплачену за товар суму).

До заяви додайте касовий чек.Тільки пам'ятайте, що його відсутність не може бути підставою для відмови у поверненні грошей.

У вас залишились запитання? Скористайтеся готовим рішенням “Повернути товар”, яке підготували наші юристи. Або дайте відповідь на кілька питань нижче, щоб дізнатися, які ваші шанси на повернення грошей за товар.

%%type:widget, id:purchase-returns, name:quiz%%

Бажаємо приємних покупок!