«Зірки» Telegram: оплата цифрових товарів і не лише

Щомісяця більше 400 мільйонів користувачів взаємодіють з ботами і міні-додатками в Telegram — купують товари, грають у ігри, отримують доступ до різноманітних сервісів та користуються безліччю інших функцій. З сьогоднішнього дня боти та міні-додатки можуть продавати цифрові товари та послуги.

Цифрові товари та послуги

Вже багато років за допомогою ботів та міні-додатків у Telegram можна продавати фізичні товари та приймати платежі з усього світу. Цього місяця ми оновили Платформу для створення ботів - тепер вона також підтримує оплату цифрових товарів.

«Зірки» Telegram

Щоб користувачі могли оплачувати цифрові товари та послуги в екосистемі Telegram, ми запускаємо «Зірки» Telegram. Зірки можна придбати через систему вбудованих покупок в магазинах Apple і Google або за допомогою бота PremiumBot, а потім витратити на різні цифрові продукти, пропоновані ботами, - від електронних книг і онлайн-курсів до предметів у іграх на платформі Telegram.

Спробувати оплату зірками можна в @DurgerKingBot - з цієї нагоди він пропонує спеціальний торт (бот відразу поверне Вам витрачені зірки).

Інтеграція з магазинами додатків

Зірки відповідають останнім вимогам Apple і Google щодо продажу цифрових товарів — і відкривають розробникам в екосистемі Telegram та їхнім користувачам безпрецедентний доступ до покупок усередині мобільних додатків із офіційних магазинів.

Найближчим часом розробники зможуть виводити зірки, отримані ботами, у Toncoin за допомогою платформи Fragment.

Правила продажу фізичних товарів та послуг не змінилися — їх, як і раніше, можна придбати за допомогою будь-якої з підтримуваних платіжних систем. Детальна інформація для розробників про зміни, що стосуються цифрових продуктів, доступна на цій сторінці.

Завдяки швидким та зручним платежам за цифрові товари та послуги платформа ботів та міні-додатків дозволить новим видам бізнесу охопити більше 900 мільйонів потенційних клієнтів у екосистемі Telegram.

Більше, ніж просто покупки у ботів

У майбутніх оновленнях у зірок Telegram з'явиться ще більше функцій та можливостей, окрім придбання цифрових товарів та послуг у міні-додатках. Наприклад, користувачі зможуть надсилати подарунки творцям контенту - І не тільки.

Додаткову інформацію про зірки можна отримати у каналі генерального директора Telegram, оновленому Угодою для розробників ботів та детальної інструкції з налаштування платежів у зірках.

6 червня 2024 року,
Команда Telegram

Купівля, керування та скасування Telegram Premium — часті питання

У цій статті редакція @tginfo розповідає про платну передплату Telegram Premium: що це таке, як її придбати, з якими проблемами можна зіткнутися, а також про деякі неочевидні аспекти роботи підписки.

1. Що таке передплата Telegram Premium?

Telegram Premium — це передплата, яка дає користувачам доступ до нових можливостей та розширює стандартну функціональність програм Telegram.

Передплата оформляється на обмежений термін. Якщо її не продовжити, то вона перестане діяти, і більшість Premium-можливостей знову стане недоступною.

Підписка діє лише на тому обліковому записі, на якому вона була оформлена.При цьому користуватися преміум-функціями від імені цього облікового запису можна в будь-якій програмі та на будь-якому пристрої, в яких виконано вхід до цього облікового запису.

Надіслати підписку з одного облікового запису на інший неможливо.

При видаленні облікового запису невикористана частина періоду дії підписки згоряє.

Під час створення нового облікового запису на той же номер телефону передплата не переноситься на новий обліковий запис.

На офіційному сайті Telegram є кілька статей, що описують особливості Telegram Premium:

• Telegram Premium FAQ (англійською мовою): https://telegram.org/faq_premium.
• Угода користувача Telegram (російською мовою): https://telegram.org/tos/ru.

2. Навіщо потрібна платна передплата?

Можливості та ліміти, доступні для користувачів платної підписки, постійно розширюються. Коротко вони описані у програмах Telegram у розділі «Установки › Telegram Premium».

3. Як отримати передплату Telegram Premium?

Існує кілька способів отримати платну передплату.

3.1. Купити за фіатну валюту

Придбати підписку самостійно можна двома способами: через офіційний бот @premiumbot і через магазин додатків, з якого було завантажено програму Telegram (Play Store для пристроїв з Android або App Store для пристроїв з iOS). Ось що треба пам'ятати:

1. Термін дії передплати. Придбати передплату можна на 1 місяць або на 1 рік.
2. Купівля через робота @premiumbot. Якщо ви завантажили Telegram з магазину додатків, то покупка підписки через бота може бути недоступна: магазини забороняють здійснювати платежі в обхід їх платформ. Винятками є випадки, коли номер телефону вашого облікового запису виданий у Росії чи Білорусі, і навіть коли ви раніше вже купували передплату через бота.Гарантовано скористатися ботом @premiumbot можна лише у таких випадках:
   • на пристрої з Android: тільки якщо програма завантажена з офіційного сайту Telegram або з офіційного каналу @tandroidapk (потрібна direct-версія під назвою Telegram.apk, а не Store.apk).
   • на пристрої з iOS: лише у веб-програмі web.telegram.org.
   • у додатку для ПК: завжди.
3. Ціна. І в роботі, і в магазині ціна передплати (крім випадків автоподовження) залежить від наступних факторів:
   • країна, що видала номер телефону облікового запису;
   • термін, на який купується передплата;
   • поточні курси валют;
   • спосіб покупки: ціна в боті @ premiumbot нижче, ніж у магазинах додатків, тому що останні додають до ціни свою комісію.
4. Валюта. При першій покупці валюта, яку відображає програма, залежить від країни вашого номера телефону (при покупці через @premiumbot) або від налаштувань вашого облікового запису в магазині програм (при покупці через Google Play або App Store). При наступних платежах валюта залежить від цього, яка валюта відповідає рахунку вашого платіжного кошти (банківської картки) у банку. Зверніть увагу: валюта вашої банківської картки не зобов'язана співпадати з валютою, яку відображає програму, ви в будь-якому випадку зможете сплатити передплату.
5. Автоподовження. При покупці передплати користувач погоджується з тим, що після закінчення терміну дії підписки її буде автоматично продовжено. Вартість продовження передплати дорівнює тій вартості, за якою передплату було придбано минулого разу. При цьому кошти за продовження можуть списатися з банківської картки не в день закінчення поточної підписки, а напередодні, тому скасовувати передплату слід завчасно.Скасування автоподовження не призведе до скорочення терміну дії поточної передплати. Відмовитися від автопродовження при покупці передплати неможливо, але це можна зробити пізніше: див. розділ 7.1. Як скасувати передплату?
6. Якщо ви використовуєте відразу кілька акаунтів, то купувати передплату слід лише через бота: при покупці через магазин додатків передплату можна придбати тільки для одного акаунта, при цьому вона може оформитися не на обраний вами обліковий запис, а на якийсь інший.
7. Сплатити передплату фіатною валютою можна лише за допомогою банківської картки. Telegram не виставляє рахунки на оплату на адресу юридичних осіб.
8. Користувачі з деяких країн (наприклад, Німеччини) не можуть купити підписку за фіатну валюту. Такі користувачі можуть отримати передплату лише у подарунок, у тому числі через платформу Fragment.com. Країна користувача визначається за номером телефону, прив'язаного до його облікового запису.
9. Для того щоб відв'язати банківську картку від свого облікового запису Телеграм, необхідно зробити наступне:
   • скасуйте автоматичне продовження передплати: див. розділ 7.1. Як скасувати передплату?;
   • дочекайтеся закінчення терміну дії передплати;
   • у розділі «Установки › Конфіденційність» натисніть кнопку «Видалити дані про платежі та доставку».

3.2. Купити за TON

Придбати передплату за монети TON можна на порталі Fragment.com.

3.3. Отримати у подарунок

Користувачі Telegram можуть дарувати один одному передплату Telegram Premium тривалістю 3, 6 або 12 місяців. Подарувати передплату можна такими способами:

1. Через робота @premiumbot: відправте йому команду /gift і дотримуйтесь його підказок.
2. Через програму: відкрийте профіль потрібного користувача, натисніть на кнопку з трьома точками у верхньому правому кутку екрана і виберіть пункт «Подарувати Premium».
3. Через платформу Fragment.com, сплативши покупку монетами TON.

Подарована підписка не буде автоматично продовжена після того, як термін її дії закінчиться.

3.4. Виграти у розіграші

Адміністратори каналів та груп можуть організовувати розіграші платних передплат для своєї аудиторії. Користувачі, які перемогли у такому розіграші, отримують від Telegram код активації, який можуть використовувати для себе, а можуть передарувати будь-якому іншому користувачеві.

Користувачі можуть активувати передплату тоді, коли їм це буде зручно: термін дії подарункових кодів не обмежений. Однак варто мати на увазі, що якщо повідомлення з кодом активації буде видалено, відновити код буде неможливо. Не забувайте зберігати коди активації підписок у надійному місці, наприклад, у своєму чаті «Обране».

4. Що таке голоси?

При отриманні чи даруванні платної підписки ви отримуєте так звані голоси (бусти):

1. При покупці передплати для себе ви отримуєте 4 голоси.
2. Купуючи підписку в подарунок іншому користувачеві ви отримуєте 3 голоси.
3. При отриманні подарунка від іншого користувача ви отримуєте 1 голос.
4. При застосуванні коду активації ви не отримуєте голосів.

Отримані голоси можна віддавати каналам або групам для того, щоб вони змогли досягти потрібного рівня: це відкриє їх адміністраторам нові можливості. Забрати свій голос у одного чату та передати його іншому можна не раніше, ніж через 24 години після останньої передачі голосу.Детальна стаття про те, як працює система бустів, доступна тут: Історії від імені каналів, бусти, рівні та голосування.

5. Як складаються передплати?

З того часу, як з'явилося кілька різних способів отримати платну підписку, стало актуальним питання про те, що трапиться, якщо у користувача вже є попдиска, і він отримує ще одну. Платформа Telegram не публікує логіку додавання різних підписок, але редакції @tginfo відомо наступне:

1. Самостійно придбана передплата не може бути продовжена заздалегідь: вам не зможуть подарувати Telegram Premium, і ви не зможете активувати подарунковий код. Спочатку доведеться дочекатися закінчення терміну чинної підписки.
2. Якщо ж поточна передплата була вам подарована, то ви можете отримувати поверх неї інші подарунки та активувати коди. У такому разі терміни всіх підписок підсумовуватимуться. Окремо відзначимо, що передплата з Fragment.com вважається подарованою, навіть якщо ви придбали її для себе.

6. Проблеми при покупці передплати та зірок

Іноді користувачі мають проблеми з покупкою передплати Telegram Premium або зірок. Ці проблеми поділяються на два типи: покупка може не відбутися, а може відбутися, але передплата/зірки не з'являється.

6.1. Купуючи підписку, програма видала помилку

1. При оплаті передплати через бот @premiumbot користувачі регулярно стикаються з помилкою BOT_PRECHECKOUT_TIMEOUT. Це універсальний код помилки бота, і з цього коду неможливо зрозуміти, у чому полягає проблема. Як правило, якщо почекати кілька годин, а потім знову спробувати сплатити передплату через бота, помилка зникає, і підписка оформляється успішно.
2. Якщо при оплаті через @premiumbot програма відображає повідомлення «На жаль, ця функція недоступна у Вашій версії програми», то ви використовуєте програму, завантажену з магазину програм (Google Play Market або App Store). У таких додатках пряма оплата може бути недоступна через політики цих магазинів: вони вимагають, щоб усі покупки в додатках здійснювалися через їх екосистеми. У цьому випадку можна придбати підписку через @premiumbot за допомогою офіційної веб-програми web.telegram.org або з програми Telegram Desktop для ПК.
3. Якщо при оплаті передплати банківською картою програма відобразила повідомлення про невідому помилку, можна спробувати зачекати або застосувати інший спосіб оплати: див. статтю «Невідома помилка при покупці Telegram Premium».

6.2. Гроші списалися, а передплата не з'явилася

Якщо оплата пройшла успішно, а передплата так і не з'явилася, зробіть таке:

1. Перевірте, у кого саме ви купили передплату: біля самої платформи Telegram або у магазину додатків. Для цього подивіться найменування продавця у квитанції, отриманій від свого банку: якщо в найменуванні є слова Google або Apple, то передплата куплена у магазину, а якщо їх там немає, то Телеграма.
2. Якщо ви купили підписку в магазині і у вашому додатку Телеграм виконано вхід у кілька облікових записів, перевірте, чи не з'явилася передплата на якомусь іншому обліковому записі. Якщо це сталося, то, на жаль, перенести її на потрібний обліковий запис вже не вийде. Якщо у вас кілька акаунтів, купуйте підписку тільки біля самої платформи Телеграм через бота @premiumbot!
3. Якщо підписка не з'явилася на жодному з облікових записів, зачекайте 2-3 доби.Зазвичай за цей час або передплата з'являється на акаунті, або гроші повертаються назад.
4. Якщо через 2-3 доби передплата не з'явилася, а гроші не повернулися, зверніться до продавця з вимогою повернути кошти:
   • Якщо підписку було придбано в магазині програми Google або Apple, зверніться до відповідної компанії.
   • Якщо підписка була придбана на платформі Telegram, зверніться до офіційної підтримки Телеграма («Установки › Поставити запитання») і попросіть вирішити проблему з вашою підпискою. Обов'язково надайте такі дані:
     • Точний момент оплати передплати: дата, час.
     • Спосіб оплати передплати: банківська картка такого банку, або мобільний рахунок, прив'язаний до магазину додатків, або Fragment.
     • Чи була передплата куплена для себе, чи ви відправляли її іншому користувачеві, чи навпаки очікуєте отримання подарунка. Якщо відправляли в подарунок, то вкажіть, кому: юзернейм одержувача, а якщо його немає, то його номер телефону. Якщо чекаєте на подарунок, то вкажіть, від якого облікового запису.

7. Припинення передплати

7.1. Як скасувати передплату?

Відмовитись від передплати до закінчення терміну її дії неможливо. Це стосується і куплених, і подарованих, і виграних підписок.

Але ви можете скасувати автоподовження передплати. Це потрібно робити там, де вона була придбана:

• якщо передплата була куплена через робота @premiumbot, відправте йому команду /stop і дайте відповідь на всі уточнюючі питання;
• Якщо підписка була куплена через магазин програм, відкрийте екран керування підписками в цьому магазині та скасуйте підписку звідти.

Якщо ви не знаєте, як було оформлено підписку, спробуйте скасувати її через бота, а якщо не вийде, тоді вже через магазин.

7.2. Як приховати передплату?

Для того, щоб приховати приховати значок зірочки поруч із вашим ім'ям, необхідно встановити собі як статус емодзі з емодіпака Invisible Emoji (@tgchat). Зверніть увагу: на невидимий статус, як і раніше, можна натиснути і дізнатися про те, що у вас є передплата.

7.3. Як повернути гроші?

Якщо ви оформили підписку помилково, або вона була автоматично продовжена всупереч вашому бажанню, або ви хочете достроково відмовитись від неї та повернути гроші за невикористаний залишок періоду її дії, то, на жаль, зробити цього не вийде. Повернення коштів, уже сплачених за передплату Telegram Premium, не передбачено користувальницькою угодою Telegram: див. пункт 2.2 Повернення коштів та закінчення дії підписки.

7.4. Що буде, коли моя передплата закінчиться?

Ось що відбувається з деякими лімітами в той момент, коли передплата зникає:

1. Ліміт кількості каналів та супергруп, в яких може складатися обліковий запис: 500 для звичайних користувачів, 1000 для передплатників Telegram Premium. Після закінчення підписки обліковий запис продовжує перебувати в них, навіть якщо їх кількість перевищує 500, проте не може вступати в нові.
2. Ліміт кількості публічних каналів та супергруп, у яких користувач є власником: 10 для звичайних користувачів, 20 для передплатників Telegram Premium. Після закінчення підписки користувач залишиться власником усіх своїх публічних чатів, але не зможе створювати нові.
3. Ліміт кількості папок: 10 для звичайних користувачів, 30 для передплатників Telegram Premium. Після закінчення підписки користувачу, як і раніше, будуть доступні всі його папки, однак редагування підлягає лише першим 10.Це обмеження можна обійти за допомогою зміни порядку папок: достатньо перемістити потрібну папку на початок списку, і її редагування знову стане доступним.
4. Те саме стосується кількості чатів, які вручну додані або виключені в конкретній папці (100 для звичайних користувачів, 200 для передплатників Premium): всі чати залишаться в налаштуваннях папки, але додавати/виключати нові буде неможливо, поки їх кількість не зменшиться до 100) .
5. З кількістю акаунтів, в які виконано вхід, все так само: якщо ви увійшли до більш ніж 3 акаунтів, і у якогось з перших трьох акаунтів закінчиться підписка, то додаткові акаунти не зникнуть з вашої програми. Але якщо ви вийдете з якогось з них, то не зможете увійти назад, поки не відновіть підписку у якихось з акаунтів, що залишилися.

Зірки в «Телеграмі»: навіщо вони потрібні, як їх купити і витратити, чи можна вивести

Користувачі «Телеграми» можуть купувати зірки — внутрішню валюту для оплати цифрових товарів.

Зірки, або Stars, з'явилися у червні 2024 року. Це спосіб оплачувати цифрові покупки та підтримувати авторів контенту у месенджері. Поява власної внутрішньої валюти — скоріше вимушений захід. Але, незважаючи на це, зірки прижилися в екосистемі «Телеграма».

Розкажу, що дають зірки та як їх купувати.

Освойте системний підхід до тайм⁠-⁠менеджменту, щоб ваше життя перетворилося на керований процес

Що означають зірки у «Телеграмі»

Насправді «Телеграм» додав зірки, щоб програма відповідала актуальним вимогам Apple та Google до продажу цифрових товарів та послуг. За правилами власників найбільших мобільних ОС, усі внутрішні покупки мають проходити через вбудовані платіжні системи компаній.В іншому випадку "Телеграм" могли видалити з App Store та Google Play.

Тому і з'явилися зірки — новий спосіб оплати, який безпосередньо пов'язаний із платіжними системами Apple та Google. Тепер вони є основним способом взаємодіяти з цифровими продуктами. Тобто курсами, підписками, донатами тощо.

Що дають зірки у «Телеграмі»

Зірки можна купити за реальні гроші та витратити всередині «Телеграма» — в основному на цифрові покупки, але не лише. Можливо, ви бачили серед реакцій у каналах жовту зірку, що виділяється — це якраз одна з функцій внутрішньої валюти. Поясню докладніше, навіщо це потрібно.

Купити цифрові предмети та послуги. Це, зокрема, електронні книги, онлайн-курси, предмети в міні-іграх, доступ до перегляду закритих «пейволом» фотографій та відеозаписів.

Якщо ви раніше щось із цього купували безпосередньо з карти, тепер доведеться запастись зірками.

Передплатити канал за щомісячну плату. Якщо автор вирішив зробити канал платним, новим користувачам доведеться платити за доступ до зірок.

Плата стягуватиметься лише з тих, хто перейшов за спеціальним посиланням на вступ. Автори можуть робити платні та безкоштовні посилання.

Ставити «зіркові реакції». Постам у телеграм каналах можна поставити спеціальну преміальну реакцію у вигляді жовтої зірки. Вона не лише виділяється на тлі інших реактів, а й стає підтримкою авторів контенту. Власник каналу отримує 100% подарованих зірок, які лишають під постами. Комісії месенджера немає.

На одне повідомлення кожен користувач може поставити від 1 до 2500 зіркових реакцій. Якщо натиснути на реакцію, відкриється список користувачів, які залишили найбільше зірок.При надсиланні своє ім'я можна приховати, щоб залишитися анонімним.

Скільки коштують зірки у «Телеграмі»

Зірки не можна купити по одній — їх набувають одразу пакетом. Мінімум - 100, а максимум залежить від способу покупки. Наприклад, у додатку для iPhone найбільший набір — 35 000 зірок. При покупці великими паками одна зірка коштує трохи дешевше.

Є два способи купити зірки: через офіційні магазини Apple та Google та за допомогою прямого платежу. Чим розрізняються ці способи, я розповім трохи нижче. Головне: безпосередньо купувати у Телеграма зірки дешевше, ніж через App Store або Google Play.

Скільки коштують зірки в залежності від способу

Скільки коштують зірки в залежності від способу

Як купити зірки в «Телеграмі»

На iOS. Як я й казав, є два способи. Перший – через внутрішні платежі App Store. Зайдіть у «Параметри» → «Мої зірки» → «Купити більше зірок». Це офіційний, але й найдорожчий спосіб купівлі внутрішньої валюти. Наприклад, 250 штук коштують 599 ₽.

Так як з 2022 App Store не приймає карти російських банків, поповнювати гаманець Apple ID в Росії можна тільки з рахунку мобільного телефону МТС і «Білайн». Якщо встановлено інший регіон і прив'язано закордонну банківську картку, гроші спишуться з неї.

Другий спосіб – покупка через @PremiumBot.І тут можна безпосередньо платити російською картою. Так зірки дешевші: 250 штук коштують 465,99 ₽.

Купівля зірок на iOS за допомогою внутрішніх платежів App Store — я маю інший регіон, оплата в доларах

На Android. Відкрийте «Параметри» → «Мої зірки». Якщо у Росії, відкриється інтерфейс купівлі валюти з допомогою офіційного бота @PremiumBot. Платити можна російською карткою - 250 штук коштують 465,99 ₽. Інших способів оплати немає – внутрішні платежі Google Play не працюють.

Якщо ви не в Росії, відкриється інтерфейс оплати через внутрішні платежі Google Play. Можна скористатися або в такий спосіб, або перейти до @PremiumBot - так дешевше.

Через десктопні версії. Відкрийте параметри → Мої зірки. Можна сплачувати зірки безпосередньо банківською карткою.

Через платформу Fragment. Якщо у вас є гаманець TON, купувати зірки можна за допомогою криптовалюти.

Як увімкнути зірки авторам контенту

Додати "зіркові реакції" на повідомлення. Меню «Установки каналу» → «Реакції» → «Увімкнути платні реакції».

Зробити фотографію чи відео платним. Коли додаєте фото до каналу, виберіть знімок у галереї, натиснувши на кружечок поруч із ним → натисніть на іконку з трьома точками у правому верхньому кутку → «Зробити платним» → вкажіть вартість.

Зробити доступ до каналу платним. «Налаштування каналу» → «Тип каналу» → «Керування запрошеннями» → «Створити посилання» → «Щомісячна плата».

Чи можна вивести зірки з Телеграма

Зірки можна обміняти на криптовалюту Toncoin

. Одну зірку "Телеграм" оцінює в 0,013 $ (1,23 ₽). Але курс може змінитися будь-якої миті. Toncoin потім можна обміняти на іншу криптовалюту. Виводити можна пакетами від 1000 зірок.

З технічних причин купівля реклами та обмін зірок на криптовалюту можливі не раніше ніж через 21 день після отримання валюти. Витратити їх можна протягом трьох років із моменту отримання. Після цього їх спишуть із балансу.

Для того щоб вивести зірки, знадобиться криптовалютний гаманець TON. Його можна створити через офіційний бот @wallet. Ще є опція входу до сервісу з меню налаштувань.

Після створення гаманця відкрийте канал, звідки потрібно вивести зірки, та виберіть у налаштуваннях розділ «Баланс» або «Монетизація». Якщо у вас є доступні для виведення зірки, вони з'являться на цій сторінці.

Виберіть потрібну для обміну кількість зірок і натисніть «Вивести». Після цього з'явиться сторінка на платформі Fragment. Там буде інформація про обмін: назва каналу, кількість зірок та номер гаманця. Якщо все правильно, потрібно підтвердити переклад.

Коли операція завершиться, у TON-гаманці з'явиться рахунок TON Space. Цю валюту можна обміняти на будь-яку іншу криптовалюту.

Для звичайних користувачів, які, наприклад, купили зірки та вирішили повернути за них гроші, можливості виводу немає. Це функція для авторів каналів, міні-додатків та ботів.

Внутрішню валюту можна вкласти у просування у «Телеграмі». Так, це не повноцінний висновок, але спосіб зробити так, щоби зірки «працювали», а не висіли на балансі. На розміщення реклами робота або каналу за зірки діє знижка 30%. Якщо автор має кілька проектів, зірками можна оплатити рекламу тільки того бота або каналу, який їх заробив.

Щоб витратити зірки на рекламу, перейдіть до розділу "Баланс" або "Монетизація" вашого бота або каналу і натисніть "Купити рекламу". Після цього відкриється сторінка з рекламними налаштуваннями.