Uplay не запускається: чому сервіс недоступний?

Uplay не запускається та пограти в улюблені ігри не виходить? З такою ситуацією миритися не можна – треба шукати «коріння зла», тобто причину виникнення проблеми. А потім підбирати відповідне рішення: про це ми розповімо в огляді!

Перевірка неполадок

Якщо у вас виникають проблеми з Uplay, перше, що потрібно зробити, – перевірити працездатність серверів. Іноді неполадки виникають через збої на лінії, заплановані роботи або раптові проблеми. Користувачі вплинути на вирішення таких труднощів не можуть. Залишається лише чекати, коли буде проведено необхідні роботи.

Якщо Uplay не заходить, обов'язково завітайте до соціальних мереж компанії (Твіттер і Фейсбук, де оперативно публікується інформація). А ще прочитайте новини на офіційному сайті! Можливо, стався глобальний збій і треба набратися терпіння, зачекати.

Проблеми із підключенням

Бачите повідомлення «Сервіс Uplay зараз недоступний, спробуйте пізніше»? Давайте перевірятимемо, наскільки якісно працює ваш інтернет. За наявності труднощів з інтернет-підключенням, нема чого й думати про нормальне функціонування програми!

Перевірити показники швидкості можна за допомогою спеціальних сайтів, наприклад, speedtest. Якщо ви бачите, що швидкість та пропускна спроможність падають, потрібно вжити заходів. Для початку закрийте всі зайві програми та вкладки у браузері, а потім зробіть таке:

• Перезавантажте роутер/маршрутизатор;
• Оновіть програмне забезпечення маршрутизатора;
• Спробуйте переключитися з бездротової мережі на дротову (або навпаки).

В крайньому випадку, ви завжди можете звернутися за допомогою до служби підтримки вашого інтернет-провайдера. Фахівці саппорта допоможуть розібратися з проблемами.

Конфлікт з іншими програмами

Ще одна причина, чому ви бачите помилку «Сервіс Юплей зараз недоступний» у конфлікті програми з іншими програмами. На жаль, таке буває частіше, ніж ви можете собі уявити!

У такому випадку краще виконати чисте завантаження операційної системи, щоб позбавитися всіх програм, які можуть блокувати роботу програми.

• Натисніть кнопку меню «Пуск» ;
• У полі пошуку на панелі завдань введіть msconfig;
• Виберіть "Конфігурація системи" у результатах пошуку;

• У розділі "Служби конфігурації системи" виберіть іконку "Приховати всі служби Майкрософт", потім - "Вимкнути все";

• У вкладці «Автозавантаження» виберіть дію «Відкрити диспетчер завдань»;

• В області «Запуск» у диспетчері завдань для кожного запуску виберіть елемент та виберіть «Вимкнути» ;

• На вкладці «Запуск» у середовищі «Конфігурація системи» натисніть кнопку «ОК» . Тепер ви можете перезавантажити пристрій. Воно буде увімкнено повторно в чистому середовищі завантаження.

Важливо: попередньо переконайтеся, що ваш обліковий запис користувача має права адміністратора. Тоді помилка, через яку не працює Uplay, зникне. Програма зможе вільно підключатись до необхідних серверів.

Вимкнення проксі-сервера

Інтернет стабільно працює, ви закрили всі непотрібні програми, але спостерігаєте втрату з'єднання Юплей? Ви можете вимкнути проксі-сервер Windows. Ця проста дія може допомогти!

• Відкрийте меню «Пуск» та перейдіть до параметрів (кнопка на бічній панелі);
• Знайдіть вкладку «Мережа та інтернет»;

• У бічному меню зліва знайдіть підрозділ «Проксі»;
• Знайдіть параметр «Використовувати проксі-сервер» та вимкніть його.

Крім того, ви можете вимкнути IPv6. Ми не рекомендуємо це робити (так само, як і розробники Майкрософт). Якщо все ж таки захочете вжити таких заходів, можете докладно почитати тут, що потрібно робити.

Оновлення

Ще одна причина, через яку Юплей не заходить в онлайн – відсутність потрібних оновлень. Рекомендуємо перевірити наявність свіжої версії операційної системи та завантажити її. Це призведе до оновлення мережних драйверів, які можуть знадобитися для успішного підключення до більш широкої мережі.

Відкрийте «Параметри» та знайдіть вкладку «Оновлення та безпека».

У Windows Update знайдіть значок перевірки наявності нових версій.

Крім того, варто поставити свіжу версію самої програми - можливо Uplay недоступний через застарілі конфігурації? Завантажити оновлення можна на офіційному сайті розробника, цей процес займе кілька секунд. Шукайте усю потрібну інформацію на цій сторінці.

Нічого не допомогло?

Як ви не намагалися, Uplay не відкривається? Звертайтеся до служби підтримки Юбісофт – знайти форму можна тут (не забудьте авторизуватися). До листа обов'язково додайте системні файли Msinfo та DxDiag, а також файли журналу Ubisoft Connect.

Помилка "Сервіс Ubisoft в Uplay зараз недоступний, спробуйте пізніше" може виникнути у будь-якого користувача. Втрачатися не треба, відразу починайте вживати заходів – почніть із простого перезавантаження, перевірки інтернету, оновлення ОС та програми. Все вийде, ми впевнені!

Uplay не запускається? 7 найкращих способів виправити це

Uplay — це цифрова платформа дистрибуції, (distribution platform) схожа на Steam, яка містить різні розраховані на багато користувачів ігри, такі як Assassin's Creed та інші відомі ігри. Проблема не запуску Uplay виникає при кожному оновлення Windows і зберігається (Windows update and persists) доти, доки компанія не випустить нове оновлення. Однак у цьому посібнику ми розглянемо всі причини, з яких Uplay не запускає Windows , та способи виправлення Uplay не запускається (fix Uplay fails to launch) .

Як виправити Uplay не запускається

Чому не працює Uplay Launcher?

Найбільш поширені причини, з яких Uplay не запускається в Windows , включають:

• Конфлікт сторонніх сервісів
• Відсутні файли .DLL
• Конфлікт з антивірусним ПЗ
• Пошкоджений кеш
• Неправильні налаштування сумісності
• Застарілі графічні драйвери
• Пошкоджені інсталяційні файли Uplay

Спосіб 1: запустити універсальне середовище виконання C

Коли ви встановлюєте Uplay Він автоматично встановлює всі необхідні компоненти на ваш комп'ютер. Однак трапляються випадки, коли деякі з них упускаються з уваги, тому що вони вже існують на вашому пристрої, або під час установки відбувається збій. Universal C Runtime - один з найважливіших зовнішніх файлів для Uplay . Ви можете встановити його, як описано нижче:

1. Завантажте Universal C Runtime для версії Windows (Windows OS version) на свій комп'ютер із офіційного сайту Microsoft .

2. Запустіть програму встановлення Universal C Runtime (Universal C Runtime installer) із правами адміністратора. Клацніть правою кнопкою миші файл .exe і виберіть « (.exe file and select) Запуск від імені адміністратора» (Run as administrator).

3. Нарешті, перезавантажте комп'ютер, щоб зберегти зміни та запустити Uplay (Launch Uplay).

Спосіб 2: очистити локальний кеш Uplay

Як зазначалося раніше, Uplay зберігає всі тимчасові конфігурації в локальному кеші комп'ютера. Ці конфігурації витягуються звідти і завантажуються в додаток при кожному (app whenever) запуску Uplay. Однак у незліченних випадках кеш ушкоджується, та Uplay не запускається. У цьому методі ви навчитеся очищати кеш Uplay (Uplay cache):

1. Щоб відкрити провідник (File Explorer) , натисніть клавішу Windows key + E E.

2. Перейдіть за наступною адресою: C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\cache

3. Видаліть (Delete) весь вміст папки кеша. (Cache folder)

Знову перезавантажте комп'ютер і запустіть Uplay .

Читайте також: (Also Read:) Виправте Uplay Google Authenticator, який (Fix Uplay Google Authenticator) не працює

Спосіб 3: Запустіть Uplay за допомогою ярлика (Shortcut)

Якщо Uplay не запускається в Windows 10 , інший варіант - запустити його прямо через ярлик. Якщо цей метод працює, спробуйте наступного разу запустити гру з ярлика Uplay (Uplay Shortcut).

Примітка. (Note:) Якщо залежність не була встановлена, ви отримаєте повідомлення і почнеться процес завантаження. (download process)

Спосіб 4: Запустіть Uplay (Run Uplay) режим сумісності (Compatibility mode)

Багато користувачів повідомили, що запуск Uplay в режим сумісності (compatibility mode) працював чудово, а проблеми з лаунчером було вирішено. Це привело нас до висновку, що Uplay не запускається в Windows через деякі помилкові оновлення ОС Windows (Windows OS) . Виконайте такі дії, щоб запустити його в режим сумісності (Compatibility mode):

1. Перейдіть до каталог установки Uplay (Uplay installation directory) на ПК.

2. Клацніть правою кнопкою миші файл Uplay.exe (Uplay.exe) та виберіть « Властивості (Properties) » у контекстному меню, яке викликається правою кнопкою миші.

3. Перейдіть на вкладку « Сумісність». (Compatibility)

4. Ставимо галочку « Запустити цю програму в режимі сумісності для (Run this program in compatibility mode for)» і вибираємо відповідну версію ОС (OS version).

5. Щоб зберегти зміни, натисніть « Застосувати (Apply)», а потім « ОК». (OK.)

6. Перезавантажте комп'ютер і насолоджуйтесь Uplay .

Читайте також: (Also Read:) Редагувати режим сумісності (Change Compatibility Mode) для додатків (Apps) у Windows 10

Спосіб 5: виконати чисте завантаження

У цьому способі ви відключите всі служби, крім системних, а потім запустіть Uplay . Після цього (Thereafter) ми активуємо кожну службу окремо, щоб з'ясувати, яка їх викликає проблему.

1. Відкрийте меню « Пуск (Start ) » та знайдіть « Конфігурація системи» (System Configuration).

2. Перейдіть на вкладку « Служби » в (Services) вікні «Конфігурація системи» (System Configuration window).

3. Встановіть прапорець Приховати всі служби Microsoft (Hide all Microsoft services) .

4. Вимкніть все, натиснувши кнопку Вимкнути все (Disable all).

5.Тепер перейдіть на вкладку « Автозавантаження (Startup) » та натисніть посилання « Відкрити диспетчер завдань». (Open Task Manager)

6. Вимкніть усі програми у списку. Це дозволить запобігти їх запуску під час завантаження комп'ютера.

7. Тепер вам буде запропоновано перезавантажити комп'ютер. Обов'язково (Make) перезавантажте комп'ютер, щоб виконати чисте завантаження.

Щоб запустити окремі служби для вирішення проблеми, дотримуйтесь цього посібника тут.

Спосіб 6: оновити графічний (Graphics) драйвер

Якщо графічні драйвери на вашому ПК не оновлені або пошкоджені, це може бути однією з найбільш очевидних причин. Uplay не запускається. Графічні (Graphics) драйвери є найважливішими компонентами будь-якого ігрового двигуна (gaming engine), включаючи Uplay . Якщо драйвери не працюють належним чином, програма запуску Uplay або не запуститься, або працюватиме дуже повільно, що призведе до зависання.

1. Спочатку натисніть клавіші Windows + R разом, щоб відкрити вікно Виконати». (Run)

2. Введіть devmgmt.msc у полі та натисніть Enter , щоб отримати доступ до диспетчеру пристроїв (Device Manager).

3. Розгорніть « Відеоадаптери (Display Adapters) » зі списку, доступного в вікні «Диспетчер пристроїв» (Device Manager window) .

4. Клацніть правою кнопкою миші графічну карту (Graphics card) та виберіть « Оновити драйвер (Update driver)».

5. Після цього перезавантажте комп'ютер, щоб зберегти зміни.

Спосіб 7 (Method 7): переустановіть Uplay, щоб виправити помилку запуску Uplay . (Reinstall Uplay to fix Uplay Fails to Launch)

Якщо жоден із попередніх методів не працює, і ви, як і раніше, не можете запустити Uplay , ви можете спробувати перевстановити весь ігровий двигун (Game engine) з нуля. Якщо будь-які файли інсталяції були пошкоджені або зникли безвісти вперше, тепер вони будуть замінені .

Примітка. (Note:) Цей метод також видаляє все настановні (Game Installation) файли вашої гри. Перед застосуванням цього методу рекомендується створити резервну копію.

1. Відкрийте вікно « Виконати (Run)», одночасно натиснувши клавіші Windows Windows + R

2. Введіть у поле appwiz.cpl та натисніть Enter (Ente). Відкриється вікно диспетчера додатків. (Application Manager)

3. Знайдіть Uplay у вікні « Програми та компоненти (Programs and Features)». Клацніть правою кнопкою миші Uplay та виберіть « Видалити (Uninstall)».

4. Тепер заходимо на офіційний сайт Uplay (official Uplay website) та завантажуємо звідти двигун гри. (game engine)

Після завантаження гри встановіть її та запустіть. Тепер ви зможете використати Uplay без збоїв.

Часті питання (FAQ)

Q1. Ubisoft замінила Uplay на Ubiconnect? (Q1. Did Ubisoft replace Uplay with Ubiconnect?)

Ubisoft Connect скоро стане домом для всіх ігрових (Ubisoft in-game) сервісів та дій Ubisoft. Це також охоплюватиме всі ігрові платформи. Починаючи з 29 (October 29) жовтня 2020 року, із запуском Watch Dogs : Legion, всі функції Uplay були перероблені, покращені та об'єднані в Ubisoft Connect . Ubisoft Connect — це лише початок прагнення Ubisoft зробити платформу функціональність загальнодоступною в майбутньому, орієнтованої на ігри наступного покоління і далі. Сюди входять такі ігри, як Assassin's Creed Valhalla .

Рекомендовані: (Recommended:)

• Виправити Додаток (Fix Application) було заблоковано від доступу до графічне обладнання (Graphics hardware)
• Як заблокувати або розблокувати програми (Block or Unblock Programs) брандмауері Захисника Windows (Windows Defender Firewall)
• 4 способу (Ways) оновити графічні (Graphics) драйвери (Drivers) у Windows 10
• Виправлення Microsoft Teams продовжує (Fix Microsoft Teams Keeps)

Ми сподіваємося, що цей посібник був корисним, і ви змогли вирішити проблему із запуском Uplay (fix Uplay fails to launch). Дайте нам знати, який метод працював для вас найкраще. Якщо у вас є будь-які питання/коментарі щодо цієї статті, не соромтеся залишати їх у розділі коментарів.

Uplay fails to launch? Top 7 ways to fix it

Uplaу is a digital distribution platform similar to Steam that contаins divers multiplayer games such as Assassin's Creed and other well-known titles. The roblem of Uplay, не starting occurѕ with every Windows update і persіsts till the company releases a nеw update. However, в цій guide, we'll go through all the reasons why Uрlаy fails to launch Windows and how to fix Uplay fails to launch.

How to Fix Uplay Fails to Launch

Why Uplay Launcher Is Not Working?

Наймолодші конкретні умови, що Uplay fails to launch on Windows include:

• Third-party services conflict
• Missing .DLL files
• Conflict with Antivirus software
• Corrupt cache
• Incorrect Compatibility settings
• Outdated Graphics drivers
• Corrupted Uplay installation files

Method 1: Run Universal C Runtime

Коли ви налаштовуєте Uplay, це автоматично вмикає всі послідовності на вашому комп'ютері. However, є моменти, коли деякі з них є скинуто тому, що вони вже існують на вашому приладі або неспроможності запобіжні заходи під час встановлення. Universal C Runtime є одним з найбільш важливих зовнішніх файлів для Uplay. Ви можете install it as described below:

1. Завантажити Universal C Runtime для Windows OS version на вашому комп'ютері з офіційного веб-сайту Microsoft.

2. Run the Universal C Runtime installer with administrator privileges. Right-click on the .exe file and select Run as administrator.

3. Finally, restart your PC to save changes and launch Uplay.

Method 2: Clear Uplay Local Cache

Як попередньо встановлений, переміщаються магазини всі термінові налаштування в місцевому магазині на вашому комп'ютері.Ці налаштування є від'єднані від них і завантажені в app, колизавантажується. However, на countless occasions, cache gets corrupted, and Uplay fails to launch. У цьому методі, ви будете дізнатися, щоб вибрати Uplay cache:

1. To open the File Explorer, press Windows key + E.

2. Go to the following address: C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\cache

3. Delete the cache folder's entire contents.

Restart the computer again and run Uplay.

Method 3: Launch Uplay через її Shortcut

Якщо Uplay won't launch on Windows 10, інші варіанти йти до ходу через шортcut. Якщо ця технологія працює, намагаючись вести гра від Uplay Shortcut next time onwards.

Note: If a dependency was not installed, you’d be notified, and the download process will start.

Метод 4: Run Uplay in Compatibility mode

Багато користувачів повідомили, що переміщення Uplay в компетентності режиму працювало добре, а лаунчері булизадоволені. Це ведеться до висновку, що увімкнути небезпеку для ведення Windows на основі певних несправностей Windows OS upgrades. Натиснувши ці кроки до ходу в компетентності режиму:

1. Navigate to the Uplay installation directory on your PC.

2. Right-click on the Uplay.exe and select Properties від right-click context menu.

3. Switch to the Compatibility tab.

4. Checkmark “Run this program in compatibility mode for” and choose the appropriate OS version.

5. To save your changes, натисніть Apply followed by Добре.

6. Restart the computer and enjoy Uplay.

Method 5: Perform Clean Boot

У цьому методі, ви будете відхиляти всі послуги, за винятком системних послуг, і будуть керувати Uplay. Thereafter, ми будемо активувати їх сервіс окремо до запису, який один є спричинити їх.

1. Open the Start menu and search for System Configuration.

2. Go to the Services tab in the System Configuration window.

3. Check the box beside Hide all Microsoft services.

4. Disable all by clicking the Disable all button.

5. Now go to the Startup tab and click on the Open Task Manager link.

6. Disable all the apps in the list. Це буде запобігати їм з початком, коли комп'ютер є booting.

7. Now, you will be prompted to restart. Make sure to restart your PC to perform a clean boot.

Для запуску індивідуальних послуг для прийомудопомоги, після цього керує ним.

Method 6: Update the Graphics driver

Якщо графіки drivers на вашому комп'ютері не є в даний час або буде готовий, це може бути одним з найбільших віртуальних моментів, які переміщаються до кінця. Graphics drivers є найбільш важливими компонентами any gaming engine, включаючи Uplay. Якщо drivers aren’t функціонує належним чином, Uplay launcher буде їсти не буде йти або йти дуже повільно і результат в freezing.

1. First, press the Windows + R keys together to open the Run box.

2. Type devmgmt.msc in the box and hit Enter to access the Device Manager,

3. Expand Display Adapters з list available in the Device Manager window.

4. Right-click on your Graphics card and select Update driver.

5. Once done, restart your PC to save changes.

Method 7: Reinstall Uplay to fix Uplay Fails to Launch

Якщо не здійснити попередні технології роботи і вам доведеться отримати до кінця, ви можете спробувати переобладнати загальний грійний інструмент з великої ваги. If any installation files були corrupted or went missing the first time, they would now be replaced.

Note: Цей спосіб буде також бути всі ваші гри встановлення файлів. Це спрямоване на створення backup для цього перед реалізацією цього методу.

1. Open the Run box by pressing Windows + R keys together.

2. Type appwiz.cpl in the box and hit Enter. The Application Manager window will open now.

3. Search for Uplay in the Programs and Features window. Right-click on Uplay, then select Uninstall.

4. Now go to official Uplay website і download the game engine from there.

Once the game is downloaded, install it and run it. Ви повинні бути здатні використовувати Uplay glitch-free.

Frequently Asked Questions (FAQs)

Q1. Did Ubisoft replace Uplay with Ubiconnect?

Ubisoft Connect буде бути домашнім для всіх Ubisoft в сервісі і діяльності. Це буде поширювати всі gaming platforms too. Starting October 29, 2020, з планом Watch Dogs: Legion, будь-який рисунок Uplay був revamped, розширений, і unified в Ubisoft Connect. Ubisoft Connect is only the beginning of Ubisoft's commitment to making cross-platform functionality common in the future, спрямований на Next Generation of games and beyond. This includes titles like Assassin Creed Valhalla.

Recommended:

We hope that this guide був helpful and you were able to fix Uplay fails to launch issue. Let us know which method worked for you best. Якщо ви хочете будь-яких робіт/каталогових листів цього стаття, вони несуть вільний, щоб скинути їх в секції розділу.

Лев Ільїн

About the author

Я професійний аудіотехнік та клавішник з досвідом роботи більше 10 років. Я працював у корпоративному світі як консультант і менеджер з продуктів, а останнім часом — інженер-програміст. Мої навички та досвід дозволяють мені працювати над різними типами проектів від малого бізнесу до великих компаній. Я також є експертом з Windows 11 і працюю над новою операційною системою вже понад два роки.

Сервіс Ubisoft зараз недоступний. Спробуйте пізніше

Під час запуску Uplay з'являється повідомлення - «Сервіс Ubisoft зараз недоступний. Спробуйте пізніше або перейдіть в режим офлайн», прочитавши статтю, ви знайдете найдокладніше вирішення проблеми. Не засмучуйтесь це поширена помилка серед фанатів ігор Юбісофт та користувачів сервісу Юплей.

Якщо вилітає вікно з помилкою — «Неможливо встановити з'єднання зі службою Uplay», способи, описані у статті, також підійдуть для вирішення проблеми, а також для будь-яких проблем, пов'язаних із підключенням Uplay через інтернет.

Користувачі стикаються з повідомленням під час запуску Uplay, введення ключа активації для купленої гри, або вибравши гру через мережу. Часто проблема встановлення з'єднання пов'язана з проблемою серверів Ubisoft, тому бажано перевірити форум техпідтримки, щодо профілактики або аварії.

Переустановка програми

У ряді випадків користувачам, які зіткнулися з проблемами недоступності сервісу Ubisoft або встановлення з'єднання, допомагає перевстановлення клієнта. Переустановка може бути потрібна з різних причин, застаріла версія клієнта, встановлена ​​з покупкою гри через Steam або піратська версія програми.

Спочатку потрібно повністю видалити старий клієнт Uplay, і, якщо встановлена, всі компоненти піратської версії гри.

Важливо
Перед видаленням програми зробіть резервні копії ігрових збережень. Прочитати детальну інструкцію як зробити бекапи можна тут.

1. Щоб видалити Uplay, зайдіть у меню «Пуск» комп'ютера та відкрийте «Панель управління». У панелі знайдіть «Програми та компоненти», а у списку знайдіть Uplay і видаліть програму.
2. Також доведеться видалити компоненти Юплей, що залишилися, вручну, що розташовуються за наступними адресами, залежно від розрядності операційної системи:
   C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\
   C:\Program Files\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\
   
3. Останнім кроком необхідно встановити клієнт Uplay. Техпідтримка Ubisoft рекомендує встановлювати програму суворо в стандартну папку. Завантажте останню версію Uplay із офіційного сайту, натиснувши кнопку нижче.

Вимкнення запуску в режимі офлайн

Запустіть Uplay, а потім зайдіть в налаштування програми. У налаштуваннях перейдіть на вкладку мережу та деактивуйте чекбокс опції «Завжди запускати Uplay у режимі офлайн».

Перезапустіть лаунчер і перевірте, чи зникла помилка про встановлення з'єднання зі службами.

Запуск від імені адміністратора

Перейдіть до папки з встановленим клієнтом і знайдіть файл Uplay.exe . Клацніть по ньому правою кнопкою миші та виберіть з меню «Запуск від імені адміністратора». Запустивши програму з підвищеними правами, перевірте, чи виходить помилка про встановлення з'єднання. Цей метод часто допомагає користувачам Windows 8.

Якщо помилка недоступності серверів Ubisoft зникла, відкрийте «властивості» файлу Uplay.exe, натиснувши на нього правою кнопкою миші, а потім виберіть «Сумісність». Увімкніть галочку «Виконувати цю програму від імені адміністратора», щоб назавжди змінити рівень прав на запуск Uplay.

Виправлення файлу hosts

Якщо ви коли-небудь встановлювали піратські копії ігор від Ubisoft, ймовірно, що «ліки» таких ігор залишили слід у вашій системі і блокують встановлення з'єднання зі службами Uplay. Частою причиною появи повідомлення - сервіс Ubisoft зараз недоступний, виявляється змінений файл hosts.

Розташування файлу знаходиться за адресою C:\Windows\System32\Drivers\Etc , перейдіть до папки та відкрийте його будь-яким текстовим редактором, наприклад, блокнотом.

Вивчіть файл і видаліть рядки, наведені нижче.

127.0.0.1 static3.cdn.ubi.com 127.0.0.1 ubisoft-orbit.s3.amazonaws.com 127.0.0.1 onlineconfigservice.ubi.com 127.0.0.1 orbitservice.ubi.com 127.0.0.0 .com

Якщо ваші hosts не змінені і ви не знайшли в ньому цих рядків, перейдіть до кроку налаштування з'єднання.

До уваги!
Для виправлення файлу hosts необхідно мати права адміністратора, тому перед редагуванням зайдіть у систему з-під облікового запису адміністратора.

Створення файлу hosts

Якщо не вдалося внести зміни з-під адміністраторського облікового запису, створіть новий файл hosts , використовуючи наступну інструкцію.

1. Перейдіть у фолдер із файлом, перейменуйте його в hosts.old .
2. Запустіть блокнот та введіть наступний код.

# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp.# # Це файл HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows. # # Цей файл містить mappings IP address to host names. Each # entry should be kept on an individual line. IP address should # be placed in the first column followed by the corresponding host name. # IP-адреса і host name повинні бути відокремлені в межах одного # space. # # Additionally, comments (such as these) можуть бути внесені на індивідуальні # lines або following the machine name denoted by a '#' symbol. # # Для прикладу: # # 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server # 38.25.63.10 x.acme.com # x client host # localhost name resolution is handle within DNS itself. # 127.0.0.1 localhost # :: 1 localhost

Налаштування з'єднання

Антивіруси, фаєрволи та брандмауер

Спочатку перевірте, чи не блокується Uplay вашим антивірусним захистом і брандмауером Windows. Потім додайте програму у виключення вашого антивірусу та брандмауера.

Інструкцію з додавання Uplay у виключення вашого антивірусного продукту доведеться погуглити, а як розблокувати програму в брандмауері, читайте нижче.

1. Відкрийте меню "Пуск", виберіть "Панель управління".
2. На панелі керування виберіть пункт «Брандмауер Windows».
3. У вікні, зліва, виберіть «Дозволити запуск програми або компонента через брандмауер Windows».
4. Далі виберіть зі списку Uplay або «Дозволити іншу програму» і вкажіть шлях до Uplay.exe .

Порти Uplay

Однією з причин помилки встановлення з'єднання буває блокування або зайнятість портів, що використовуються Uplay всередині мережі. Технологія прокидання портів дозволяє звертатися з інтернету до комп'ютера за фаєрволом маршрутизатора.

Дізнайтеся модель маршрутизатора, модему або вай-фай роутера, що використовується, і погуглить назву, додавши до нього прокидання портів або port forwarding в запит пошуковика.

Прокиньте порти за допомогою інструкції. Uplay використовує такі порти:
TCP: 80, 443, 14000, 14008, 14020, 14021, 14022, 14023 та 14024.

Порти ігор:
UDP: 3074 та 6015.

Вимкнення фонових програм

Користувачі також мають проблеми з недоступністю серверів Ubisoft через програми, що працюють у фоновому режимі системи. Якщо можливість грати в інтернеті, як і раніше, недоступна, спробуйте закрити запущені фоном програми перед початком гри. Щоб вимкнути, зробіть такі кроки.

1. Відкрийте "Пуск" і введіть MSCONFIG у полі пошуку, потім натисніть Enter . Команда дозволить відкрити налаштування конфігурації системи.
2. Перейдіть на вкладку "Автозавантаження", потім натисніть кнопку "Вимкнути все".
3. Натисніть кнопку OK, потім перезавантажте систему, коли з'явиться відповідний запит.

Примітка
Метод варто розглядати як тимчасове рішення, щоб повернути будь-які зміни, знову запустіть MSCONFIG і натисніть кнопку "Увімкнути все" на вкладці "Автозавантаження".

При встановленій операційній системі Windows 8, Windows 8.1 або Windows 10 програми автозавантаження відключаються прямо з диспетчера завдань.