Від кількості споживачів товарів або послуг безпосередньо залежить прибуток і успіх будь-якої компанії. Фахівці в галузі маркетингу виділяють три напрямки, що дозволяють знайти клієнтів: Щоб відповісти на запитання, де шукати клієнтів і які канали використовувати для пошуку, спочатку необхідно зрозуміти, яка специфіка продажів у конкретної компанії. у рекламному повідомленні та на які майданчики їх ведуть. Також важливо грамотно скласти торгову пропозицію. Розглянемо кілька онлайн- та офлайн-каналів, де можна шукати клієнтів. Серед найбільш ефективних способів пошуку клієнтів для вашого бізнесу в Інтернеті можна назвати: Якщо ви працюєте з юридичними особами та індивідуальними підприємцями, намагайтеся налагодити контакт із компаніями та фахівцями, які можуть стати вашими потенційними клієнтами. Для розширення кола клієнтів буде корисно скористатися такими джерелами: Паперова друкована реклама, як і раніше, актуальна, особливо для регіональних компаній. Залучити клієнтів допоможуть: Також ефективні рекламні аудіоповідомлення на радіо, які містять назву компанії та її контактні дані, що дозволить потенційному клієнту легко запам'ятати їх. Перерахуємо кілька безкоштовних каналів для залучення клієнтів: Дає можливість отримувати нових клієнтів, які прийшли за рекомендацією.Щоб цей канал залучення споживачів запрацював, необхідно якісно виконувати свою роботу, ваш продукт має викликати у покупця довіру. Також необхідно отримувати від клієнтів зворотний зв'язок та прислухатися до нього, вчасно обробляти негатив та дбати про репутацію компанії. Має на увазі взаємодію з потенційними клієнтами на різних ресурсах, таких як форуми, інформаційні сайти та соцмережі. Залишаючи експертні коментарі, вступаючи в дискусії та допомагаючи користувачам порадою, ви зумієте привернути увагу потенційних покупців. Має сенс просити клієнтів залишати відгуки про співпрацю із вашою компанією на своїй особистій сторінці. Таким чином можна зацікавити нову лояльну аудиторію та отримати охоплення. В ідеалі слід використовувати бонусну програму за відкликання, що допоможе залучити повторні звернення. Допомагають виконавцю знайти клієнта, проте вартість послуг на таких майданчиках, як правило, не надто висока. Біржі можуть допомогти отримати перші замовлення фрілансерам-початківцям, але після збору портфоліо і відгуків краще перейти до інших джерел пошуку замовників. Дозволяють встановлювати ділові зв'язки, привертати увагу до своїх послуг та знаходити клієнтів. Щоб потрібні люди побачили вас у своїй стрічці, публікуйте якісний експертний контент і, як і в інших соціальних мережах, проявляйте активність (підписки, коментарі, лайки). Крім того, джерелами нових клієнтів можуть служити: агрегатори вакансій, наприклад hh.ru, дошки оголошень, такі як Авіто, тематичні групи в соціальних мережах і месенджерах.Приплив замовників може дати додавання організації до довідників, наприклад, у 2ГІС, співробітництво з іншими компаніями, що працюють у суміжному бізнесі, а також використання спеціальних сайтів-агрегаторів вигідних пропозицій, наприклад, Бігліона. При пошуку клієнтів офлайн ефективна роздача флаєрів, листівок, запрошень та талонів знижок з обмеженим часом дії в місцях з великим потоком людей. Така порада, де знайти клієнтів, підходить компаніям, які реалізують товари чи послуги широкого вжитку. На листівках або флаєрах обов'язково вказуйте адресу вашого магазину та контактні дані зі схемою проїзду. На завершення матеріалу розберемо найпоширеніші помилки, які припускаються компанії при пошуку нових клієнтів. Також слід зауважити, що перед вибором джерела залучення клієнтів необхідно оцінити попит, вивчити свою цільову аудиторію, спрогнозувати бюджет і розрахувати рентабельність. Серйозною перешкодою, яка не дозволяє досягти бажаних результатів у справі залучення покупців, є відсутність стратегії. Після оцінки ситуації на ринку слід проаналізувати конкурентів, сильні та слабкі сторони вашої компанії, і, виходячи з цього, підібрати кілька інструментів, що підходять для пошуку клієнтів. У першому кварталі 2023 року Ольга Краснова, керівник Школи фінансових експертів, розробник та екс-директор БСС «Система Головбух» проводила опитування серед бухгалтерів за наймом. Запитувала, чи змінився їхній щомісячний дохід за останні 6 місяців. Ось результати серед 237 опитаних: Виходячи з цифр, у більшості бухгалтерів за наймом дохід не зростає. Один із способів його збільшити — знайти підробіток на аутсорсі чи піти у приватну практику. Ольга розповіла, як це зробити: які послуги почати надавати, де знайти перших клієнтів та як захистити себе від збитків, штрафів та судів. Всі послуги можна розбити на 3 рівні складності: прості, середні та складні. Якщо ви вперше берете підробіток на аутсорсі, рекомендуємо спочатку надавати прості послуги, потім поступово рухатися до складних. Допомога у отриманні субсидій. Наприклад, від Мінсоцзахисту та Центру зайнятості населення на відкриття бізнесу. Їх простіше отримати, ніж інші держвиплати. Для цього потрібно допомогти клієнту стати на облік до Центру зайнятості, заповнити заяву на надання фіндопомоги, написати бізнес-план та зареєструвати бізнес. Пізніше, як окрема послуга, можете скласти звітну документацію, яка підтверджуватиме цільове використання отриманих грошей. Консультації щодо вибору банку. Наприклад, для реєстрації бізнесу чи кредитування. Можна показати клієнту умови щодо розрахункового рахунку від різних банків та допомогти вибрати варіант з оптимальною комісією. Тим, хто хоче взяти кредит на відкриття чи розвиток бізнесу, бухгалтер може допомогти знайти банк, який схвалить кредит та запропонує найнижчі відсотки. Консультації для самозайнятих. Можете вивчити діяльність клієнта та визначити, чи можна йому оформити самозайнятість. Потім пояснити, які податки потрібно сплачувати. Оформлення нульових декларацій. Ця послуга потрібна на початку кожного року. Деякі ІП призупиняють діяльність, але не знімаються з обліку, тому їм потрібно складати нульову звітність. Ті, хто зареєстрував ІП наприкінці року, але ще не почав працювати, також зобов'язані подати нульову декларацію за попередній рік. За цим звертаються до бухгалтерів. Оформлення 3-ПДФО для фізосіб. Послуга має попит з січня по квітень кожного року. Декларацію здають ті, у кого доходи оподатковуються ПДФО. Наприклад, нотаріуси, адвокати, лікарі, які ведуть приватну практику чи власники нерухомості в оренді. Звіряння з контрагентами. Можна складати клієнтам акти звірок взаєморозрахунків. Оформлення відвантажувальних документів. Підприємцям потрібні бухгалтери, які вміють формувати товарні накладні, рахунки-фактури, УПД або перевіряти їх за менеджерами. Оформлення заяв на патент, УСН. Можна консультувати клієнтів про те, як перейти на спеціальну систему оподаткування та заповнювати заяви про перехід. Введення первинних документів у основу. Цю послугу можна надавати регулярно - робота з первинкою ведеться цілий рік. Розробка та експертиза типових договорів. Можна оцінювати, чи правильно складені договори клієнтів, чи враховані у них фінансові ризики компанії, та виправляти їх. Розблокування розрахункового рахунку. Банк може заблокувати розрахунковий рахунок підприємця або повідомити про ризик блокування. Бухгалтер допомагає розібратися в причинах, скласти документи, які підтвердять легальність фінансових операцій, або сформувати звіти, що бракують, для податкової. Консультація щодо вибору оптимальної системи оподаткування. Потрібно показати клієнту, який податковий режим є вигідним для нього і яку звітність при цьому треба здавати. Оформлення декларації з УСН. Послуга користується попитом у березні — квітні кожного року. Її можна надавати разово чи рамках ведення ІП чи ТОВ на УСН. Ведення ІП на патенті та УСН «Доходи» без працівників. Ці системи оподаткування вимагають мінімальний обсяг звітності: КУД для патенту та декларації з УСН. Якщо ІП потрапив у вибірку Росстату, потрібно здавати статистичну звітність. Можна укласти договір із клієнтом на постійне обслуговування. Отримання ЕЦП та налаштування роботи. Потрібно проінструктувати клієнта щодо отримання ЕЦП та допомогти заповнити заявку на випуск підпису. Потім налаштувати особистий кабінет у програмі з надсилання звітності від ФНП або будь-якої іншої, наприклад НВІС. Закриття року. У грудні — квітні кожного року у підприємців з'являється багато завдань із бухгалтерії. Можете пропонувати комплексну допомогу, до якої увійдуть складання КУДіР, декларацій, сплата фіксованих страхових внесків та інше. Консультації щодо підбору онлайн-каси. Потрібно розібратися, яким способом прийому платежів користується клієнт, чи потрібно видавати чеки. Потім запропонувати відповідний тип онлайн-каси. Навчання ІП розрахунків податків, щорічних страхових внесків та заповнення декларацій. Деякі підприємці хочуть вести облік самостійно, тож шукають бухгалтерів, які навчать їх правильно це робити. Відповідь на вимогу податкової та супровід камеральної перевірки. Це позаштатні ситуації, які потребують одноразової допомоги бухгалтера.Ви можете допомагати клієнтам складати письмові відповіді на вимоги, оформляти документи, що підтверджують, і готувати звітність для перевірки. Допомога у проходженні валютного контролю. Деякі компанії співпрацюють із зарубіжними партнерами та проводять грошові операції в іноземній валюті. Бухгалтер допомагає клієнту оцінити валютні операції щодо законності та скласти підтверджуючі документи для перевірок: довідки, контракти та інше. Аудит відносин із самозайнятими. Можна вивчати роботу ІП та компаній із самозайнятими: перевіряти, чи правильно укладено договори, акти, чи є чеки. Це допоможе клієнтам уникнути штрафів від ФНП та Соцфонду. Допомога у отриманні грантів соціальним підприємцям. Цей вид держдопомоги важче отримати, ніж інші, по ньому важко звітувати. Бухгалтер може допомогти клієнту розібратися в регіональних вимогах для отримання виплати, потрапити до Реєстру соціальних підприємців, проконтролювати сплату боргів з податків, зборів та страхових внесків. Після цього можна допомогти зібрати документи, скласти проект, фінансовий план та звітність щодо використання гранту. Ведення ІП на патенті, УСН «Доходи» із співробітниками, УСН «Доходи мінус витрати» чи ОСНО. Ці види оподаткування вимагають більшої звітності. Можна укласти договір на постійне обслуговування з 1-2 клієнтами та надавати послугу як підробіток. Відновлення обліку. Деякі компанії кілька років ведуть облік із помилками або не ведуть його взагалі. Коли виникає небезпека отримати штраф або втратити ліцензію, вони шукають бухгалтерів, які допоможуть привести документи в належний вигляд, виправити помилки або відновити з нуля.Ще є випадки, коли організації втрачають усі документи через пожежу чи переїзд. Щоб вирішити цю проблему, теж потрібний бухгалтер. У таблиці показали приклади цін на найпопулярніші послуги та час, який вони займають. Комісія від партнерки з банком від 2 000 до 5 000 ₽ Можна укласти партнерський договір з банками, постачальниками ПЗ та онлайн-кас, щоб отримувати від них комісію за залучення клієнтів. Докладніше про партнерські програми розповіли у статті. Комісія від партнерки з постачальником каси від 2 000 до 4 000 ₽ Можна укласти партнерський договір з банками, постачальниками ПЗ та онлайн-кас, щоб отримувати від них комісію за залучення клієнтів. Докладніше про партнерські програми розповіли у статті. У таблиці показали ціновий діапазон послуг. Точна ціна залежить від вартості 1 години роботи бухгалтера. Вона коливається від 800 до 3 000 ₽ — що більше компетенцій та досвіду, то дорожче коштує робота. Якщо не хочете звільнятися з роботи по найму та переходити на аутсорс, можна надавати разові послуги у неробочий час. Якщо присвячувати їм по 5 годин на тиждень, можна заробляти від 15 000 до 40 000 ₽ на місяць. Є кілька способів знайти перших клієнтів для підробітку на аутсорсі. Запустити сарафанне радіо. Можна розповісти про свої послуги знайомим: у перукарні, на дитячому майданчику, серед друзів. Але 2-3 людей для цього недостатньо – краще, щоб про вас дізналися щонайменше 50 осіб. Зареєструватись на сайтах для фрілансерів. Серед бухгалтерів популярні profi.ru, Авіто, Яндекс Послуги та інші. Там клієнти публікують запити на послуги, а бухгалтери пропонують їх надати. Почати безкоштовно консультувати в Telegram-чатах. Знайдіть чати, де складаються ваші потенційні клієнти, наприклад, постачальники товарів на маркетплейсах, власники бьюті-бізнесів, творці онлайн-курсів та інші. Почніть консультувати їх безкоштовно — давайте короткі поради щодо вирішення проблем. А потім — пропонуйте платні консультації з докладним розбором ситуацій, аналізом документів та ін. Розмістити оголошення в тематичному Telegram-каналі. Важливо сказати в оголошенні В оголошенні може бути така інформація: Відгукнутись на вакансії на сайтах з пошуку роботи. Щоб знайти вакансії для фрілансерів, потрібно у фільтрі вибрати "часткову зайнятість" або "проектну роботу". Деякі бухгалтери-аутсорсери відгукуються на вакансії, де потрібний працівник у штат на повний день. Але у супровідному листі пропонують свої послуги та пояснюють роботодавцю, чому йому вигідніше найняти бухгалтера на аутсорсі. Більше порад щодо пошуку клієнтів — у статті. Оскільки бухгалтер працює з фінансами та документами організацій, він ризикує отримати штраф за порушення у роботі або стати відповідальним за відшкодування збитків компанії. У цьому може бути винний сам бухгалтер чи власник компанії, з якою він працює. Щоб захистити себе від штрафів (своїх та клієнтів), відшкодування чужих збитків та претензій від держслужб, треба правильно організувати роботу. Нижче розповімо, що для цього потрібно зробити. Бухгалтер ризикує понести громадянську та субсидіарну відповідальність. Субсидіарна може виникнути при роботі з ТОВ: якщо компанія потрапить під банкрутство і в неї не вистачить коштів для погашення боргів, то для цього можуть використовувати майно контролюючих осіб, наприклад, директора та бухгалтера (ст. 61.11 закону про банкрутство від 26.10.2002 № 127- ФЗ). Працюючи з ІП цього ризику немає. Громадянська відповідальність може виникнути під час роботи з будь-яким клієнтом: якщо неправильно організували бухоблік, прострочили сплату податків, вказали невірні дані у звітах та інше. Щоб захистити себе від громадянської та субсидіарної відповідальності, недостатньо сумлінно виконувати свою роботу. На бухгалтера можуть покласти відшкодування збитків, яких він не причетний. Щоб уникнути цього, треба правильно скласти договір про надання послуг та прописати у ньому таке: Найпростіший спосіб зробити свої доходи легальними – стати самозайнятим на НПД. У нього є кілька переваг: Бухгалтери повинні повідомляти Росфінмоніторинг про підозрілих клієнтів, які можуть відмивати доходи, отримані злочинним шляхом, або фінансувати тероризм. Для цього потрібно зареєструватись в особистому кабінеті на сайті відомства, там знаходяться списки підозрілих організацій та ІП. Регулярно перевіряйте, чи є серед них клієнти. Деякі бухгалтери не реєструються в Росфінмоніторинг і не перевіряють своїх клієнтів. За це отримують штрафи (ст. 15.27 КпАП від 30.12.2001 195-ФЗ): З 26 жовтня 2022 року самозайняті теж повинні передавати в Росфінмоніторинг інформацію про підозрілі організації та ІП - див. лист Росфінмоніторингу № 07-03-05/23303. Бухгалтери працюють з персональними даними клієнтів, співробітників та підрядників: ПІБ, дата народження, телефон, email, фото та інше. Тому потрібно реєструватися в Роскомнагляді як оператор перських. Якщо цього не зробити, можна отримати штраф (ст. 19.7 КоАП від 30.12.2001 р. 195-ФЗ): Самозайнятим бухгалтерам теж потрібно реєструватися в Роскомнагляді. Ми розповіли, що потрібно врахувати бухгалтеру при виході на аутсорс. Більше порад щодо надання послуг та організації роботи – у вебінарі «Бухгалтерський аутсорсинг з нуля: як стартувати, де шукати клієнтів, на чому заробляти». Автоматизуйте обслуговувальну бухгалтерію із Saby BuhtaЯк знайти клієнтів: ефективні способи та корисні поради
Методи пошуку клієнтів
Де шукати замовників в інтернеті
Де шукати корпоративних клієнтів
Як шукати клієнтів через ЗМІ
Як знайти клієнтів безкоштовно
Сарафанний маркетинг
Крауд-маркетинг
Відгуки клієнтів
Фріланс-біржі (FL.ru, Kwork, Freelance.ru та інші)
Ділові соцмережіНаприклад, TenChat
Читайте також
Часті помилки під час пошуку клієнтів
Бухгалтерський аутсорсинг з нуля: як стартувати, де шукати клієнтів, на чому заробляти
Що ви дізнаєтесь
З яких бухгалтерських послуг можна розпочати роботу на аутсорсі
Прості послуги – мінімум знань, до 3 год роботи
Послуги середньої складності - потрібен мінімальний досвід
Складні послуги – вимагають досвіду, від 5 год. роботи
Скільки можуть коштувати бухгалтерські послуги на аутсорсі
Де і як шукати клієнтів
Як бухгалтеру-аутсорсеру убезпечити себе від штрафів та збитків
Врахувати свої ризики у договорі з клієнтом
Легалізувати свої прибутки
Зареєструватися в Росфінмоніторингу
Зареєструватися в Роскомнагляді