Робота в кол-центрі: кому вона підійде, і що має вміти оператор

Колл-центр зазвичай є частиною тієї чи іншої організації або окремою компанією. Працівники кол-центру постійно перебувають у зв'язку з клієнтами. Їхнє завдання – консультувати, надавати допомогу, відповідати на запитання. У чому переваги та недоліки цієї професії, які існують підводні камені та скільки можна заробити, розповіли експерти Загальноросійської профспілки працівників торгівлі та послуг.

Оператор колл-центру взаємодіє з клієнтами у різний спосіб з використанням технічних засобів зв'язку. Це можуть бути прості дзвінки, спілкування в чатах та месенджерах, наприклад. Як правило, вони дзвонять клієнтам самі. Але буває навпаки. Так чи інакше ці працівники виступають у ролі сполучної ланки між клієнтом та організацією. Робота оператора впливає на репутацію компанії. Від того, як він спілкується із клієнтом, залежать перспективи подальшої співпраці чи відгуки.

Послуги колл-центрів затребувані, тому що завдяки операторам компанії краще розуміють своїх покупців і вигадують їм найбільш підходящі пропозиції.

Обов'язки оператора кол-центру

Оператори кол-центру займаються Оформленням заявок, замовлень, консультують клієнтів вже існуючих та потенційних, працюють зі скаргами та приймають пропозиції. За потреби вони пов'язують людину з іншими фахівцями. Окрім цього, оператори обробляють електронні листи, підтримують бази даних клієнтів, оновлюють інформацію про них.

Зазначимо, що дзвінки бувають трьох видів: холодні, теплі, гарячі.

Перші здійснюються з метою запропонувати та продати ту чи іншу послугу чи товар.Як правило, оператор дзвонить за базою телефонних номерів і ще не спілкувався із цими людьми. Його мета в даному випадку – познайомитися та зацікавити людину продуктом.

Теплі дзвінки мають на увазі спілкування з людьми, які вже знають про пропоновану послугу або товар. Це простіше, ніж дзвонити вперше, тому що зазвичай людина вже є клієнтом компанії, абонентом стільникового зв'язку і т.д.

І, нарешті, гарячі дзвінки – клієнт дзвонить сам, бажаючи зробити замовлення чи поставити запитання. Такий дзвінок може надійти, наприклад, від людини, яка хоче підключитися до Інтернету, кабельного телебачення.

Працювати в кол-центрі можна як в офісі, так і вдома. Головне - наявність певного обладнання: комп'ютер зі швидким інтернетом, телефон, гарнітура

Кого візьмуть працювати у кол-центр

Плюс цієї роботи в тому, що влаштуватися оператором може майже кожен: мами у декреті, студенти, домогосподарки, пенсіонери, зокрема військові. Основні вимоги до кандидатів — грамотна мова без дефектів, комунікабельність, ввічливість та стресостійкість. Людині, яка хоче стати оператором, важливо відповідально ставитися до своєї роботи.

Зарплата операторів кол-центру

Вона залежить від того, до якої організації належить кол-центр, великий чи дрібний. Також важливий досвід людини у цьому напрямі. Графік роботи також впливає на заробітну плату – буває, що оператори працюють позмінно, а буває кілька годин на день. Щодо системи оплати — оператори кол-центру часто мають оклад і бонусну частину у вигляді відсотків від продажів або премій, тобто немає чітких меж, стелі. Якщо людина працює у нічну зміну, така праця завжди оплачується у підвищеному розмірі.У середньому заробітна плата оператора call-центру становить 40-60 тисяч рублів.

Якими якостями повинен мати оператор кол-центру

Крім стресостійкості співробітник повинен мати емпатію, щоб розуміти проблеми клієнтів і вміти допомогти, щоб вони залишилися задоволені обслуговуванням.

Також оператору стане в нагоді дипломатичність – клієнти бувають різні, в тому числі дуже грубі, а підхід потрібно знайти до кожного. Залагоджувати конфлікти, шукати компроміси — все це має вміти співробітник кол-центру. У такій роботі не місце особистим амбіціям.

Нагадаємо, що таку працю можна назвати монотонною. Не кожен може зазнати такого ритму в щоденному режимі.

Це все особисті якості. Є й професійні, вони необов'язкові, але якщо кандидат володіє ними, це бонус у його скарбничку. Отже, серед таких якостей можна відзначити: уміння працювати у команді, навички продажу та маркетингу, знання CRM-системи. До речі, приємний голос і тембр — теж величезний плюс, такого співробітника приємно слухати, навіть якщо клієнт не потребує нічого, що йому пропонують.

Переваги та недоліки професії «оператор кол-центру»

Як і будь-яка інша, ця професія має плюси та мінуси.

Позитивні сторони цієї роботи:

• зручний гнучкий графік,



• можливість влаштуватися без досвіду та вищої освіти,



• великий вибір вакансій у цій сфері,



• розвиток навичок спілкування з клієнтом



• відсутність дрес-коду.

• нестабільна сума зарплати,



• стрес - часто люди починають грубити, коли розуміють, що їм дзвонять з метою прорекламувати товар чи послугу,



• рутинність та одноманітність,



• обсяг роботи дуже високий,



• колл-центри славляться високою плинністю кадрів.

Оператор кол-центру вдома

Для роботи дистанційним оператором call-центру людині доведеться знайти відокремлене, тихе місце, де йому ніхто не заважатиме. Також потрібно налаштувати себе, що ухилятися від роботи не вийде. Навіть якщо начальника немає поруч, потік дзвінків досить інтенсивний, доведеться протистояти домашнім спокусам. Також не обійтися без хорошого мобільного зв'язку та якісного інтернет-з'єднання. Якщо розмова буде припинятися, клієнт почне дратуватися.

Підбиваючи підсумки, ще раз відзначимо головні якості оператора кол-центру, які допоможуть йому освоїти цю професію. Це терплячість, доброзичливість, комунікабельність, уміння працювати у запереченнями та критикою, базові знання комп'ютера. Працюючи оператором, ви навчитеся: грамотно і красиво говорити, вирішувати конфлікти, швидко вирішувати проблеми, що виникли — все це допоможе і в роботі, і в житті.

Віддалена робота в Call-центрі: як влаштуватися і скільки платять?

Здобути роботу в Call-центрі не складно, навіть якщо ви новачок і не маєте досвіду. Вам можуть запропонувати гнучкий графік та інші переваги віддаленої роботи. Залежно від завдань заробіток оператора може сягати 25-50 тис. рублів на місяць.

У цій статті ми розповімо про плюси та мінуси заробітку у Кол-центрах, що це за робота і скільки там платять. Що потрібно знати та вміти. Як туди влаштуватися та пройти співбесіду та багато іншого.

Оператор Call-центру: що за робота?

Як правило, оператори виконують дві функції: або працюють службою підтримки, консультуючи клієнтів з різних питань, або займаються продажем. Тобто обдзвонюють клієнтів фірми та пропонують нові товари, послуги, перехід на інший тариф тощо.

Якщо розглядати питання ширше, то до обов'язків оператора Кол-центру можуть входити такі завдання:

• Прийом вхідних дзвінків.



• Здійснення вихідних дзвінків.



• Обробка запитів клієнтів (абонентів).



• Оформлення замовлень та заявок.



• Робота зі скаргами та побажаннями клієнтів.



• Фіксація результатів дзвінка у CRM-системі.



• Переклад дзвінка на інших фахівців, залежно від питання клієнта.



• Підготовка звітів

Коло обов'язків оператора безпосередньо залежить від сфери діяльності організації, де він працює.

Скільки платять у Call-центрах?

Заробіток оператора залежить від різних факторів. Деякі контактні центри пропонують фіксовану ставку. Робота може полягати у відповідях на дзвінки клієнтів та внесення інформації до бази даних під час спілкування. Зміни тривають по 6 годин, на вибір денні чи вечірні. У середньому оператори заробляють до 15 тисяч. карбованців на місяць.

Якщо паралельно з телефоном оператор Call-центру займається продажами, то за залучених клієнтів він отримує бонуси. Тут можна заробити до 25 тисяч. карбованців на місяць.

Є Call-центри, де оплата праці виключно відрядна. Платять за дзвінки, продажі, консультації. Тут усе в руках оператора. Чим більше він продасть, приверне клієнтів, здійснить більше дзвінків, тим вищим буде заробіток.

За відрядної оплати зарплата оператора Call-центру може зрости до 50 тис. карбованців на місяць. Деякі спеціалісти примудряються заробити до 5 тис. рублів за 12-ти годинну зміну. Ну а в середньому старанний та старанний оператор може розраховувати на 2-3 тисячі рублів за зміну.

Якщо ви не можете працювати повну зміну і готові працювати в контактному центрі 2-3 години на день, то така можливість також є. Віддаленим операторам Call-центру можуть надати відповідний графік.Заробітна плата за такої зайнятості становить 6-7 тисяч рублів на місяць.

Плюси та мінуси роботи в Call-центрі

Кожен спосіб заробітку в інтернеті має як плюси, так і мінуси. Робота в Сall-центрі теж не позбавлена ​​недоліків, про які докладно розповімо нижче.

1. Мінімальні вимоги до кандидата Вміння виразно розмовляти, наявність ПК чи ноутбука, навчання. У багатьох ці навички є. Для новачків це непоганий шанс отримати віддалену роботу.



2. Вільний графік Компанії можуть запропонувати претенденту зручний для нього режим роботи. Це може бути як денні, так і вечірні години.



3. Можна працювати з будь-якого місця, не відвідуючи офісу.



4. Можливість кар'єрного зростання до провідного спеціаліста або керівника служби підтримки дистанційного Call-центру.
   iПідтримка на початку діяльності та навчання за рахунок роботодавця (не у всіх компаніях, але зустрічається).



5. Інші плюси пов'язані з віддаленим характером роботи.

1. Стреси. Працівники Call-центрів стикаються з некоректною поведінкою клієнтів, зокрема хамством. Необхідно бути готовим до цього та адекватно реагувати в подібних ситуаціях, вміти швидко зняти стрес та продовжувати роботу.



2. Відмов. Коли співробітник Call-центру пропонує товар чи послугу, є можливість відмовитися від цієї пропозиції. В результаті немає бонусів.



3. Емоційне вигоряння. Настає момент, коли всі дії оператора доведено до автоматизму. Рухатися далі за бажання немає. Вчитися новому лінощі. Потрібно вловити ту межу, після якої настає емоційне згасання.



4. Неприємна інформація. Нерідко співробітник змушений повідомляти клієнта те, чого він не хоче слухати. Нагадувати про прострочення чи неплатеж.



5. Відповідальність та постійний контроль з боку роботодавця. За діями оператора слідкує ціла команда.Розмови прослуховуються, найменші помилки аналізуються. Стягнення можуть бути різними.

Що потрібно знати та вміти для роботи в Call-центрі?

Щоб влаштуватися працювати в Call-центр, особливих знань чи навичок не потрібно навіть новачків без досвіду.

Список необхідних навичок:

• Грамотна мова та чітка дикція.



• Доброзичливість.



• Стійкість до стресів.



• Вміння залагоджувати конфліктні ситуації.



• Навчання.



• Комунікабельність, вміння налагоджувати контакт із будь-якою людиною.



• Загальна комп'ютерна грамотність.



• Якщо ви влаштовуєтеся на роботу у віддалений Call-центр, то у вас має бути тихе та спокійне місце для дзвінків.

Як влаштуватись на роботу в Call-центр?

Отримати таку роботу досить просто.

Зараз популярні віддалені Call-центри, оператори яких працюють з дому. бажання працювати оператором.

Буває, що для працевлаштування достатньо лише листування. Але також можуть запросити на співбесіду через Skype. На співбесіді важливо правильно відповідати на питання рекрутера, щоб отримати роботу.

Якщо ви плануєте працювати віддалено з будинку, то бажано заздалегідь обладнати робоче місце:

• Підключити комп'ютер до стабільного та високошвидкісного інтернету.



• Придбати гарну гарнітуру (не обов'язково дорогу, багато недорогих моделей мають потрібну якість).



• Подивитися, що таке IP-телефонія і як можна здійснювати дзвінки через інтернет (потрібне для роботи).



• Подбайте, щоб під час роботи вам ніхто не заважав.

Тепер, коли співбесіда та резюме позаду, робоче місце готове, можна поринути у світ нової для себе професії.

Як пройти співбесіду для роботи в Call-центрі?

• Співбесіда - це звичайна бесіда з претендентом. Якщо ви влаштовуєтеся віддалено, зазвичай співбесіда проходить по Skype. Не треба нервувати, закочувати очі і трястись. Роботодавці також люди.



• На співбесіду краще приходити вчасно. Пунктуальність цінується.



• Під час розмови тримайтеся спокійно, на запитання відповідайте докладно та докладно. Вигадувати собі неіснуючі заслуги не варто, це не минеться. На співбесіді також можуть запропонувати психологічний тест. Тому всі заворушення краще залишити вдома.



• На запитання бажано відповідати чітко, без великих виразів.



• Більше впевненості у собі. Роботодавцям подобаються люди, які достеменно знають, чого хочуть. Позначте свою мету, покажіть готовність вчитися. Покажіть своє вміння жити з людьми.

Як добре заробляти у Call-центрі?

1. Вибирайте якомога більші компанії для роботи, наприклад, банки або ІТ-компанії. Доходи від продажу та бонуси в цих структурах бувають досить високі.



2. Не бійтеся пропонувати клієнтам щось додатково. Не зациклюйтесь на основних товарах – це ж ваші гроші.



3. Чим менше порушень, тим менше штрафів. Непогано взагалі звести всі порушення до мінімуму. Краще зайвий раз прочитати посадову інструкцію чи положення про порушення, щоб знати, за що можуть зробити вирахування із зарплати.



4. Можна приймати додаткові зміни. Це не заборонено, а в деяких компаніях вечірні години оплачуються краще.



5. Спілкуйтесь із тими, хто вже довгий час працює оператором. Колеги обов'язково поділяться корисними знаннями.

Як краще спілкуватися з людьми?

Спочатку невпевненість у своїх силах і відсутність досвіду можуть сильно заважати. Не треба панікувати. Все прийде згодом. Пара порад, як краще побудувати спілкування з людьми:

1. Подивіться в інтернеті корисні статті на тему спілкування з клієнтами, які є спеціальні техніки та прийоми для вирішення різноманітних ситуацій.



2. Не відмовляйтеся від навчання у роботодавця. Часто там дають корисну інформацію. Не бійтеся просити порад.



3. Під час розмови з клієнтом по телефону слідкуйте, щоб ваш голос звучав рівно і спокійно. Посміхайтеся під час розмови, щоб клієнт відчув доброзичливість.



4. Терпіння та ще раз терпіння. Чудова якість під час роботи з людьми. Десятки разів за зміну повторювати те саме зможе не кожен.

Віддалена робота в Call-центрах набирає популярності, тому кількість таких вакансій зростає. Часто таку роботу вибирають люди, яким потрібен гнучкий графік чи часткова зайнятість.

Звісно, ​​заробітки операторів не можна назвати високими. Якщо вас цікавлять прибутковіші способи, рекомендую подивитися каталог професій, затребуваних в інтернеті. У мережі є професії, представники яких можуть заробляти 70-100 тис. руб. на місяць і більше, працюючи у більш спокійній обстановці.

Ким можна працювати підлітку в 14-16 років, варіанти заробітку онлайн та офлайн

Дітям у якийсь момент набридає клянчити кишенькові гроші у батьків, і настає час заробляти самостійно.Причому вже з 14 років можна працювати офіційно і варіантів для пошуку першої роботи маса, включаючи віддалені замовлення в інтернеті.
Розповідаємо, ким можна працювати підлітку у 14—16 років як на підробках, так і на постійній основі.

Як може працювати підліток за законом

1. Тільки легкі види робіт, які не завдають шкоди здоров'ю;



2. Робота тільки за згодою батька або законного представника (опікуна), якщо не досяг віку 16 років;



3. Трудовий договір підписується лише із законним представником, якщо тобі немає 16 років;



4. Робота повинна здійснюватися лише у вільний від навчання час;



5. Роботодавець немає права влаштовувати випробувальний термін;



6. Обов'язковий медичний огляд перед прийомом працювати;



7. Тебе не можна залучати до понаднормової роботи, у нічний час (з 22:00 до 8:00), у вихідні та свята;



8. Забороняється ставити тебе на посади, де потрібне перенесення тяжкостей понад допустиму норму (гранична для юнаків — 16,4 кг, для дівчат — 10,25 кг);



9. У розірванні трудового договору з ініціативи роботодавця має обов'язково брати участь трудова інспекція та комісія у справах неповнолітніх;



10. На тебе ніхто не може накласти повну матеріальну відповідальність, якщо тільки ти навмисне не псував майно чи товари, не працював у стані сп'яніння або не вчинив якогось злочину.

Також є досить довгий перелік робіт, до яких підлітків та дітей до 14 років заборонено залучати загалом. Він викладено у Постанові Уряду РФ від 25.02.2000 № 163 і включає понад 2000 позицій. Наприклад, підліткам не можна працювати у гірничодобувній та збагачувальній промисловості на будь-яких посадах, на підприємствах чорної та кольорової металургії тощо.

Є ще одне обов'язкове правило: підлітки 14—16 років не можуть працювати понад 24 години на тиждень. Лише з 16 років дозволяється збільшити трудовий час до 35 годин на тиждень

Така строгість накладає суттєві обмеження і місця пошуку роботи, і варіанти працевлаштування.

Саме тому краще не сподіватися, що тебе візьмуть за трудовим договором постійно. Найпоширеніша форма — це тимчасове працевлаштування у межах цивільно-правового договору.

З підлітками, починаючи з 14 років, укладати ДПХ можна за умови згоди батьків (законних представників). Це також потрібно мати на увазі, коли шукаєш перше місце роботи.

Популярні місця роботи (підробітку) для підлітків

Ну а тепер поговоримо про найбільш можливі варіанти працевлаштування.

1. Кур'єр

Позиція кур'єра чи розвізника продуктів невипадково стоїть першому місці. Сервіси доставки їжі та товарів, заклади громадського харчування завжди потребують тих, хто доставлятиме замовлення, особливо влітку в спеку.

Середня зарплата кур'єра може бути цілком непоганою, до 35 000 ₽ на місяць, однак, для підлітка будуть обмеження - ті самі горезвісні 24 години на тиждень, які не дозволять заробити ще більше. Сервіси доставки його обов'язково обмежать, щоби не влетіти на штраф.

Мінусом можна вважати наявність двоколісного транспорту: найбільш популярні конкретно велокур'єри, або кур'єри на самокатах. Його доведеться орендувати за власний кошт, або користуватися особистим.

2. Промоутер

Друга за популярністю робота серед підлітків — роздача флаєрів та листівок на вулиці або участь у промо-акціях. Оплата, як правило, погодинна, близько 150-200 рублів на годину. Нічого складно взагалі немає: роздавати листівки, говорити завчений текст, зазивати в магазин.

Щоправда, є й мінуси: по-перше, працювати доведеться на вулиці в будь-яку погоду (якщо тільки це не торговий центр), по-друге, перехожим зазвичай не дуже подобаються нав'язливі промоутери, по-третє, супервайзери перевіряють, скільки листівок роздав працівник за зміну, і тому нараховують гонорар. Так що за підсумком дохід може виявитися не таким високим.

3. Мерчендайзер

Мерчендайзери стежать за товарним асортиментом у магазинах та великих супермаркетах, а також розставляють товар або розвішують одяг на рейли. Загалом, за належної вправності та уважності, заробляють вони непогано — до 40 000 ₽ на місяць, хоча є нюанси.

Великі торговельні мережі, такі як «Лента», не беруть на роботу до 16 років — такий мінімальний вік працевлаштування, встановлений у компанії. До того ж є певні фізичні навантаження, які дозволяють брати працювати до цього віку.

4. Робітник з благоустрою

У багатьох містах діють муніципальні програми для підлітків, і пов'язані саме з озелененням і благоустроєм міських просторів. Підлітки висаджують квіти, косять траву, фарбують лавочки та малі архітектурні форми, прибирають сміття та іншими роботами, а їм за це платять гроші з міського бюджету.

Робота сезонна і не сказати, що дуже важка — всього по кілька годин на день. Щоправда, нараховують зарплату згідно з МРОТ (а він невеликий) плюс деякі доплати за відпрацьований час, але 25 000 ₽ заробити можна.

Щоправда, є суттєвий мінус: кількість місць щороку обмежена, а заявки треба подавати заздалегідь.

5. Няня (бебісітер)

Підробіток швидше для дівчат, ніж для хлопців, причому досить-таки неоднозначна.Агентства з підбору домашнього персоналу вважають за краще не зв'язуватися з неповнолітніми, а подавати оголошення про пошук роботи нянею практично марно — незнайомого підлітка з вулиці навряд чи візьмуть доглядати маленьку дитину.

Так що такий варіант підійде, якщо ти чудово ладнаєш з малюками, і найголовніше маєш знайомих (сусідів, друзів), у кого у сім'ї вони є. В даному випадку тобі швидше за все довіряють і не відмовлять у проханні заробити. З дітьми, до речі, буває весело, до того ж робота не надто напружена — максимум на півдня.

6. Комплектувальник замовлень

Якщо кур'єром не взяли, можна збирати інтернет-замовлення на складі маркетплейс або в супермаркеті. Платять, як правило, у погодинному режимі – близько 200 ₽ на годину. Комплектувальник збирає, фасує, упаковує та маркує замовлення, а потім відносить їх до місця очікування кур'єра. У деяких місцях комплектування відбувається на конвеєрі. Все, що потрібно, для роботи це уважність та акуратність.

Мінуси також є: тебе швидше за все не візьмуть, якщо не виповнилося 16. До того ж найчастіше робота позмінна, на повний робочий день, тому зміни доведеться брати у вихідні.

7. Аніматор

Для артистичних та товариських підійде професія аніматора на святах чи дитячій зоні торгового центру. Аніматор організовує конкурси, радує та організовує дозвілля гостей. Влаштуватися можна через event-агентство, яке влаштовує свята та корпоративи.

Платять аніматорам також на погодинній основі, в середньому 150 ₽, при цьому у канікули чи новорічні свята роботи багато, а ось влітку майже немає, бо як літнього підробітку цю позицію краще не розглядати.

8. Продавець-консультант

Тут потрібно знати товарний асортимент і вміти грамотно проконсультувати покупця. Також консультанти стежать за порядком у торговому залі та розставляють товар на стелажах. Робота позмінна та платять у середньому до 45 000 ₽ на місяць.

Мінус той самий, що й у випадку з мерчендайзерами: продавець — це матеріально-відповідальна особа, тому роботодавці намагаються підлітків сюди не кликати, максимум залучати на підробіток із 16 років.

Дистанційна робота для підлітків в інтернеті

Якщо сортувати речі, клеїти оголошення чи косити газони немає бажання, завжди можна спробувати заробити віддалено. Притому є роботи прості, копійчані, начебто розгадування капчі, або написання відгуків, а є більш прибуткові, де треба щось знати чи вміти.

1. Контент-менеджер

Спеціаліст, який веде соціальні мережі, або заповнює картки з товаром та описом для сторінок на маркетплейсах. Влаштуватись на таку роботу можна і з 14 років, головне, добре зробити тестове завдання та бути уважним.

Цінуються також хоча б мінімальне володіння візуальними редакторами, на зразок Photoshop, Figma, гарна грамотність та швидкість роботи. Чим більше завдань виконаєш, тим більше заробиш.

2. Менеджер Telegram

Школярів та студентів охоче беруть і менеджерами груп у TG, де потрібно відповідати на повідомлення користувачів, за заданим шаблоном, а також розсилати тексти. Заробіток буває різним, залежно від обсягу роботи та графіка, спеціальна освіта не потрібна, головне, тримати під рукою телефон і мати обліковий запис у Telegram.

3. Копірайтер

Варіант для тебе, якщо ти вмієш і любиш писати тексти, відмінник з російської та літератури з гарною начитаністю.

Компанії залучають копірайтерів для двох цілей: писати продають тексти та розсилки, готувати тексти для пошукових роботів (SEO-просування). Найчастіше є готове технічне завдання, яким і належить готувати текст. Платять за кількістю знаків — у середньому 1000 ₽ за готовий текст 4500—5000 символів без пробілів.

Краще брати замовлення в агентств з просування сайтів — у них завжди багато роботи і безліч тем на вибір. Щоправда, спочатку потрібно зробити тестове завдання і готуватися виконувати певний обсяг завдань.

4. Розробник сайтів

Ще один варіант для тих, у кого є візуальний смак і якісь знання в графічному дизайні. Навички розробника мати не обов'язково, можна почати зі створення лендингів та односторінок на Tilda. Замовлення також можна купувати на біржах фрілансу.

5. Digital-дизайнер чи художник

Хороший варіант для учнів художніх шкіл, але для цього потрібно мати візуальні редактори, на зразок Photoshop і Procreate. Якщо вмієш малювати, зможеш легко брати замовлення від дизайнерських студій, рекламних агентств, розробників ігор або сайтів.

6. Ретушер

Ще одна робота, пов'язана з візуалом, - це обробка фотографій, наприклад, для фотосесій у різних стилях. Щоправда, знову-таки знадобиться володіння Photoshop та вміння працювати з візуалом. Можна освоїти і нейромережі, на зразок Midjourney, які полегшують роботу над фото та ілюстраціями.

7. Контрольні та реферати на замовлення

Ледве не забули про ще один популярний спосіб заробітку для відмінників. Добре нишпорить у предметі і здавав контрольні на відмінно? Допомагай навчатися іншим за гроші. Спочатку можна допомагати однокласникам, або тим, хто молодший на клас у своїй школі, а потім шукай замовників на біржах фрілансу.

Найголовніше: спілкуватися із замовником безпосередньо, а не через посередників, і ціну обговорюй заздалегідь.

Безкоштовне навчання для підлітків

Як правило, професійні онлайн-курси коштують недешево і до того ж призначені для тих, хто вже має якусь базову освіту. Тому підліткам краще звернути увагу на самовчителі, які навчають ролики на Youtube або будь-які безкоштовні онлайн-курси за напрямами, що цікавлять. Найбільш популярні напрямки:

1. Графічний дизайн

1. Школа Pixel - Веб-дизайн Figma для дітей віком від 12 років;



2. YesCoding - Веб-дизайн та графіка;



3. Codim.Online - Gimp;



4. Rebotica - Дизайнер в IT для дітей та підлітків;



5. CODDY - Курси графічного дизайну Photoshop для дітей.

2. Програмування та створення сайтів

1. Московська школа програмістів - Програмування для школярів онлайн;



2. Kodland - Курс навчання цифровим навичкам для школярів;



3. Skillbox – Python для всіх: практичний міні-курс для новачків;



4. Pixel — створення сайтів мовами HTML, CSS, JavaScript для дітей;



5. Coddy - Створення сайтів на Tilda;



6. Rebotica — Освоєння веб-дизайну.

3. Робота з текстом (копірайтинг, SMM)

1. Нетологія - Основи роботи з текстом;



2. Зробимо - Навчимо писати;



3. Головред / Максим Ілляхов - Писати добре;



4. Лайфхакер - Ініціал;



5. SMM School - Практичний відеокурс Основи SMM 2024;



6. Академія школяра - SMM. Просування у соціальних мережах;



7. Фабрика підприємництва - SMM Експерт.